每盒2元的早餐奶,一箱16盒裝卻得花40元;茶杯標價明明36.8元,結算價卻是49元……商場超市還有多少家樂福“價格門”這樣的消費陷阱?近日,筆者跟隨省工商局“商場超市違法經(jīng)營行為專項整治”特別行動組暗訪發(fā)現(xiàn),多家超市存在著改頭換面、價格欺詐、短斤缺兩、以次充好等現(xiàn)象。
3月2日下午15時,特別行動組來到家樂福杭州延安路店,挑選了少部分蜜餞裝入超市自制食品袋中計量,計量員隨即將電子秤上顯示的重量打印標簽貼在了食品袋上。當被問到食品袋重量為什么不“去皮”時,計量員熟練地在電子秤上打上“-0.002克”再次計量,新打印標簽顯示的重量、價格均比前次低。在這家超市,特別行動組發(fā)現(xiàn),有的電子秤事先設定了“-0.004克”或“-0.002克”的“去皮”功能,但有的電子秤直接顯示“0.000克”。也就是說,如果消費者沒有發(fā)現(xiàn)與計量員交涉,計量員是按購買食品的價格計收食品袋的錢。
3月3日晚上20時30分,特別行動組走進杭州上塘路上的一家超市,分別用8毫米長的衛(wèi)生牙簽,對生鮮柜臺上進行分裝的帶筋豬爪、夾心豬肉、湯骨、豆腐干、山藥、南瓜、草莓、年糕等近10種食品盒作了標記。次日早上,行動組趕在這家超市8時開門營業(yè)的時間再次來到生鮮柜臺發(fā)現(xiàn),曾作了標記的食品已被分裝到其他盒子里;原盒中已變質的草莓已被挑出補充了新貨;豆腐干、年糕已不見蹤影,山藥、南瓜等蔬菜原封未動仍放在貨架上。
當晚20時55分,特別行動組在歐尚杭州大關店生鮮商品經(jīng)營區(qū)發(fā)現(xiàn),工作人員利用保鮮膜包裝時,將好的食品放在包裝盒上面,將質量差的食品包裝在盒子下面,如將草莓已發(fā)霉的部分放在下面,將已變色的青團子放在貼有標簽的保鮮膜里面,采用“以次充好障眼法”向消費者推銷質次、變質或即將過期的食品;由于消費者在購買時無法拆開包裝觀察,加上一些粗心的消費者出于對商場超市的信任,往往不會細看,買回去拆開后方知中招。
晚上21時40分,特別行動組來到該超市服裝經(jīng)營區(qū),一款標價120元的羊毛衫掛了“買一送一”的招牌,行動組人員問促銷員“送一”的東西送什么,這位促銷員指著掛著的羊毛衫稱就送同樣的羊毛衫,“相當于120元買兩件”。走近用手細細摸了才發(fā)現(xiàn),所謂送的羊毛衫款式雖然相似,但柔軟度和厚度遠不及樣衣。
據(jù)了解,針對暗訪情況,省工商局日前啟動了規(guī)范商場超市經(jīng)營行為專項行動,重點整治銷售假冒偽劣商品、銷售過期食品、銷售短斤缺兩商品、虛假標識標注、價格欺詐、促銷陷阱、“霸王”條款、虛假宣傳等八種行為。
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