中國(guó)江蘇網(wǎng)訊：位于無錫中山路的星空健身俱樂部，在無錫城區(qū)頗具知名度。不過，去年年初開始，很多消費(fèi)者向無錫市消費(fèi)者委員會(huì)投訴稱，星空健身俱樂部濫發(fā)會(huì)員卡，與此同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量卻每況愈下，已經(jīng)辦理了會(huì)員卡的會(huì)員擔(dān)心，這很有可能是一種“圈錢”行為，因此提出退卡，不料遭到拒絕。這也導(dǎo)致之后形成了群體性的投訴事件。

　　去年年初，無錫市消委會(huì)與下屬崇安寺所投訴站不斷接到消費(fèi)者投訴。投訴者稱，位于無錫市中山路的星空健身俱樂部的現(xiàn)狀與之前的火爆經(jīng)營(yíng)場(chǎng)面有所不同，不光工作人員時(shí)有時(shí)無，且原持卡會(huì)員在不能正常消費(fèi)的情況下提出退卡，店方也不作解釋。

　　眼看辦卡充值的會(huì)員越來越多，很多消費(fèi)者都擔(dān)心自己之前的充值消費(fèi)無法收回。接到投訴后，崇安區(qū)消委分析了該起投訴和近幾年來時(shí)有發(fā)生的預(yù)付款消費(fèi)投訴的共性與個(gè)性后，在短時(shí)間內(nèi)走訪了該企業(yè)，了解到了該企業(yè)確有停業(yè)和轉(zhuǎn)行的意向。于是果斷的與該企業(yè)法人代表取得了聯(lián)系。與此同時(shí)，崇安區(qū)消委也研究和指導(dǎo)該企業(yè)解決該起消費(fèi)糾紛具體切實(shí)可行的辦法，隨后，星空俱樂部于2010年5月2日在無錫媒體上刊登了清退會(huì)員卡余額的公告。截止到2010年5月31日，成功辦退1000余人，清退金額100多萬元。有效化解了糾紛。

　　消委會(huì)提醒市民，近年來，預(yù)付款消費(fèi)模式在很多行業(yè)都很盛行，但是一夜蒸發(fā)的主體也越來越多，給不少選擇預(yù)付款消費(fèi)的消費(fèi)者帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失，在此，值得提醒消費(fèi)者的是，在選擇預(yù)付款消費(fèi)時(shí)，一定要謹(jǐn)慎。

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