團購，這種新興的消費形式或?qū)⒊蔀榻衲?·15消費者權(quán)益日的投訴重點之一。據(jù)北京市工商局12315投訴舉報中心統(tǒng)計，團購網(wǎng)站成為2月份新出現(xiàn)的投訴熱點。昨天，記者就三個案例采訪了幾位消費者。

　　記者采訪的第一名消費者投訴說，一個月前，他在百虎團購網(wǎng)團購了一款商品，但付款之后網(wǎng)站就無法登陸了。數(shù)日后，他登陸網(wǎng)站看到，交易記錄顯示，他付款成功但沒有交易成功的記錄。該消費者隨后多次撥打百虎團網(wǎng)的客服電話咨詢，得到的答案只有“會調(diào)查處理”，但至今已一個月過去了，仍然沒有答復和結(jié)果。

　　另一位網(wǎng)友投訴，他在F團訂購了一款商品，同時根據(jù)商家的促銷說明邀請了30名其他網(wǎng)友共用購買，但F團網(wǎng)站卻沒有兌現(xiàn)相應的獎勵。該網(wǎng)友稱，由于長時間沒有返利，他多次打電話到網(wǎng)站詢問，得到的回復只有“等待處理”。至今，促銷說明上的返利時限早已經(jīng)過去，該網(wǎng)友仍然沒有得到相應的返利甚至沒有得到任何說明和道歉。

　　消費者陳女士同樣投訴了團購網(wǎng)站。據(jù)她透露，她在水漾網(wǎng)上買到了假冒化妝品，水漾網(wǎng)上明確說明“假一罰三”，但她打給客服投訴卻沒有任何結(jié)果。陳女生還說，水漾網(wǎng)的客服態(tài)度極差，網(wǎng)站經(jīng)常打不開。她不知道這種以團購形式購買到假冒商品后應該如何維權(quán)。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒，消費者參與團購時，應該首先選擇知名網(wǎng)站；如果發(fā)現(xiàn)所購產(chǎn)品與網(wǎng)站宣傳不符，應該保留好完整的證據(jù)，以備維權(quán)時使用。(記者宋陽)

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