“LG問題手機被投訴到國家質(zhì)檢總局的消息一經(jīng)報道，當天又有十多位消費者投訴，其他律師也都接到了不下20位消費者的電話投訴。”昨天，維權律師蔣蘇華對速途網(wǎng)表示，新增消費者投訴LGKT878手機的問題和以前的一樣。

　　2010年4月，售價高達4000元的LG高端手機KT878被國內(nèi)消費者爆出了信號正常卻打不進電話、電池無故發(fā)熱、開裂、無故死機、屏幕上翹變形、發(fā)不出短信等等問題。某投訴網(wǎng)站的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年上半年，該網(wǎng)共受理手機行業(yè)有效投訴4826宗，其中LG旗下KT878手機以726宗投訴量高居“榜首”，占行業(yè)投訴總量的15.04%。

　　LG電子中國有限公司當時對消費者表示，這是軟件出現(xiàn)了問題，消費者到維修站進行免費升級就可以修好。但隨后消費者反映稱，軟件升級不能從根本上解決問題，LG該款手機仍存在電池開裂、無故死機、屏幕變形等問題。而LG電子未進一步給出讓消費者滿意的解決方案。3個月過后，面對700名消費者集體投訴該款手機質(zhì)量時，LG電子僅表示要增加售后服務專員，但對我國消費者普遍提出的召回要求卻未作回應。

　　去年8月，憤怒的消費者找到律師，要通過打官司的做法進行維權。隨后，委托律師介入收集相關“證據(jù)”。

　　昨日，蔣蘇華對速途網(wǎng)透露，整理相關投訴資料，取證過程花費了數(shù)月時間。“最終決定通過向質(zhì)檢總局提交行政申訴狀，請質(zhì)檢總局介入調(diào)查的辦法，而沒有采取直接向法院起訴的辦法。”他說，“上周五，已將四塊開裂的手機電池作為'證據(jù)'，呈送給國家質(zhì)監(jiān)總局了。”

這是維權律師向質(zhì)檢總局提交的一款LG電池。右上角可以看到清晰的開裂痕跡

　　對于LG手機在華陷“投訴門”一事，截止到昨日，LG電子中國有限公司未給出答復。

　　對此，有業(yè)內(nèi)人士分析認為，面對可能帶來的龐大賠償金額，LG電子中國有限公司需要等待韓國總部給出的明確說法。