寶馬車(chē)一向在大家心中是安全的保證，但是近段時(shí)間以來(lái)，已經(jīng)有多位觀眾向媒體反映，他們說(shuō)是這寶馬車(chē)在高速上跑的時(shí)候，會(huì)突然自己降速，時(shí)速?gòu)囊话俣喙锝档?0公里左右。他們說(shuō)打電話給客服人員，被告知這個(gè)是寶馬通病。
在杭州做生意的敬先生，2008年9月份左右在杭州駿寶行買(mǎi)了一輛價(jià)值1百多萬(wàn)的寶馬730�？删驮诮衲甏汗�(jié)期間，這輛寶馬讓他遭遇了驚魂一刻。
寶馬車(chē)主敬先生：“我這次回到重慶，開(kāi)到湖北的黃梅，高速路上速度是140多碼。我本來(lái)是在超車(chē)的，很危險(xiǎn)的一個(gè)動(dòng)作，我油門(mén)轟出去超邊上那個(gè)超大客車(chē)，一超，這個(gè)故障又出現(xiàn)(就是速度自己降下來(lái))人就是貼在方向盤(pán)上面。”
敬先生說(shuō)，幸好自己當(dāng)時(shí)方向盤(pán)把得穩(wěn)，不然真不知道會(huì)有什么樣后果。不過(guò)，他說(shuō)，這已經(jīng)不是第一次他的寶馬車(chē)出現(xiàn)在高速上突然自己降速的情況了。
車(chē)主敬先生：“現(xiàn)在開(kāi)的公里數(shù)是6萬(wàn)7千公里，實(shí)際上我3萬(wàn)多公里的時(shí)候就出了這個(gè)故障。當(dāng)時(shí)我就停下來(lái)給他們4S店打電話，維修部的工作人員說(shuō)讓我把車(chē)子停邊上，把鑰匙拔掉，再重新啟動(dòng)，這個(gè)故障就消除了。最后我回到杭州給他打電話，他說(shuō)你這個(gè)是寶馬的通病，沒(méi)事的。”
4s店一句話沒(méi)事，但敬先生哪敢再開(kāi)這輛寶馬車(chē)上高速啊。“我遇到兩次，我本來(lái)這個(gè)車(chē)停在家里都沒(méi)開(kāi)。我從正月初六開(kāi)回杭州，就停在家里，不敢開(kāi)了。在市區(qū)里面開(kāi)開(kāi)還好，根本不敢上高速。”
敬先生之后找到4s店駿寶行，被告知說(shuō)，要消除這個(gè)問(wèn)題，就要對(duì)變速箱進(jìn)行更換，費(fèi)用在8萬(wàn)塊錢(qián)左右。敬先生覺(jué)得，首先，在第一次出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，車(chē)子還在保修期之內(nèi)，為什么當(dāng)時(shí)不提出更換變速箱？第二，為什么他周?chē)鷰讉�(gè)朋友都買(mǎi)了7系的寶馬，都出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題？
車(chē)主敬先生：“光光我們的朋友就是有4輛車(chē)都有類(lèi)似的情況，其中在駿寶行就有3輛車(chē)，全部是七系的，兩個(gè)750，一個(gè)730，一個(gè)740 ，都這樣的情況。”
今天，記者也和敬先生一起找到了駿寶行寶馬4S店，一位客戶(hù)經(jīng)理接待了我們，說(shuō)出現(xiàn)這個(gè)降速的問(wèn)題，不排除是車(chē)輛本身的安全系統(tǒng)
杭州駿寶行寶馬4s店客戶(hù)關(guān)懷經(jīng)理吾女士：“我相信敬先生是深有體驗(yàn)的，他的降速不會(huì)很突然。”
“不超過(guò)十秒，就是感覺(jué)給你踩緊急剎車(chē)，一下就下來(lái)了，根本沒(méi)辦法反應(yīng)。我老爸坐我邊上，說(shuō)你腳都在抖。我說(shuō)嚇都嚇?biāo)懒�，命都嚇掉了�?rdquo;
對(duì)于敬先生寶馬的處理，吾經(jīng)理表示，他們只能先做檢測(cè)，再做決定：“我們還要看到寶馬那邊回復(fù)才能決定，一到兩周之內(nèi)吧。”
敬先生：“說(shuō)實(shí)在的，我們是為了安全上才考慮買(mǎi)這個(gè)車(chē)的，現(xiàn)在你這個(gè)不是寶馬，變成廢馬了。”
像敬先生他們幾個(gè)朋友都出現(xiàn)了類(lèi)似情況，這是寶馬的通病嗎？
杭州駿寶行寶馬4s店客戶(hù)關(guān)懷經(jīng)理吾女士：“通病不通病暫且不去說(shuō)，個(gè)例還是存在的(那你們今年一月份二月份接到類(lèi)似的情況有多少)挺抱歉目前沒(méi)有接到類(lèi)似統(tǒng)計(jì)，如果您需要我們可以去查詢(xún)一下。”
事后，寶馬公關(guān)公司的工作人員聯(lián)系了我們，稱(chēng)目前接到的省內(nèi)類(lèi)似的投訴大約有十幾例，不過(guò)究竟是不是因?yàn)橥粋�(gè)原因引起的，目前還無(wú)法做出判斷。他們會(huì)將敬先生的車(chē)拿去做個(gè)檢測(cè)，結(jié)果大約要一個(gè)禮拜后出來(lái)。
但是，今天當(dāng)記者再次向駿寶行進(jìn)行求證，到底有幾輛車(chē)出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似情況？工作人員表示，他們查到只有敬先生一位，也許原來(lái)有過(guò)，但是也記不清了。那原來(lái)有過(guò)，問(wèn)題是怎么解決的呢，產(chǎn)生問(wèn)題的原因又是什么呢？
杭州駿寶行寶馬4S店客戶(hù)關(guān)懷經(jīng)理吾女士：“軟件上編程也可以解決。(那就是軟件上有問(wèn)題對(duì)不對(duì))對(duì)，(還有其他方式解決過(guò)這個(gè)問(wèn)題嗎)那最終如果更換變速箱總成有必要的話，也需要的。(也就是說(shuō)這個(gè)寶馬七系變速箱有可能也有問(wèn)題)變速箱不排除啊，編程解決不了的，變速箱沒(méi)辦法維修的，只能夠更換變速箱。”
這位工作人員表示，目前，要知道最終的原因，只有等寶馬公司的報(bào)告的回饋。至于時(shí)間上，昨天他們說(shuō)了，要一周的時(shí)間。
雖然沒(méi)能從4s店得到答案，但是記者從杭州一家專(zhuān)門(mén)維修高檔車(chē)的中德汽修公司了解到，他們平均一個(gè)月都會(huì)接到有1、2輛寶馬車(chē)來(lái)修理高速自動(dòng)降速的問(wèn)題，而且同樣是7系車(chē)居多。
杭州中德汽修工作人員：“比較多情況是變速箱里面的一個(gè)問(wèn)題。我們查到是變速箱里面的一個(gè)通常叫做變速箱的閥體。 (更換整個(gè)部件之后就能解決問(wèn)題嗎？)一般情況下都可以。(這個(gè)零件價(jià)格高不高的)3萬(wàn)塊錢(qián)左右吧。”
工作人員告訴我們說(shuō)，這個(gè)變速箱的閥體相當(dāng)于變速箱的大腦，也是車(chē)輛的核心部件。至于是閥體里面的哪個(gè)部位出的問(wèn)題，他們沒(méi)辦法找到，因?yàn)�，閥體里面的構(gòu)造就是車(chē)輛的核心之一，他們是沒(méi)有辦法去了解的。而且也沒(méi)有配件支持。“就是檔位的切換的控制。這個(gè)就叫閥體。一般情況下拿出來(lái)，都是這個(gè)的問(wèn)題，要更換的。如果換了這個(gè)還有問(wèn)題，就要整個(gè)變速箱換掉。”
寶馬公司的檢測(cè)結(jié)果還沒(méi)出來(lái)，究竟是哪方面的問(wèn)題，我們也不好妄下結(jié)論。但是，無(wú)論如何，高速行駛的車(chē)子會(huì)突然降速，聽(tīng)起來(lái)都讓人嚇出一身冷汗，既然這樣，那范大姐來(lái)幫幫這個(gè)忙，幫寶馬公司一起來(lái)尋找有過(guò)類(lèi)似遭遇的用戶(hù)。觀眾朋友中，如果您買(mǎi)的寶馬，高速行駛時(shí)會(huì)遇到突然自動(dòng)降速的情況，請(qǐng)盡快與我們聯(lián)系。我們一起來(lái)找找，是不是寶馬7系本身出了問(wèn)題。(張巖 毛利民)
