“我新裝修的別墅‘水漫金山’了,誰來賠償我的經(jīng)濟(jì)損失呢。”昨天上午,家住江陰水岸新都的業(yè)主張先生氣沖沖地來到江陰市裝飾裝潢行業(yè)消費(fèi)者投訴站尋求幫助。
臺(tái)盆漏水新居“水漫金山”
上周四8點(diǎn)多,張先生到達(dá)新居,停好車抬頭一看,自家的房子外墻竟然在滲水,于是急忙開門進(jìn)去,發(fā)現(xiàn)家里的客廳、餐廳早已遍地積水。“我發(fā)現(xiàn)是洗臉盆下面在出水,就馬上打電話給裝修公司工程部經(jīng)理讓他到現(xiàn)場來看。”張先生說。
經(jīng)過這位經(jīng)理初步查實(shí),原來是臺(tái)盆下面的銅內(nèi)外絲斷開后導(dǎo)致了漏水。隨后把家里仔細(xì)檢查了一遍,發(fā)現(xiàn)家里二樓地板也已經(jīng)全部浸水,水由二樓蔓延至一樓以及地下室,導(dǎo)致客廳天花板石膏也開始脫落,筒燈和中央空調(diào)出風(fēng)口都有滴水現(xiàn)象,墻紙也有部分浸透潮濕。“因?yàn)檎{(diào)試地暖,我前一天白天將水管總閥開啟,白天并未發(fā)現(xiàn)異常情況,之前也因調(diào)試地暖,將水閥開過幾天,也沒有發(fā)現(xiàn)異常情況。因此,我們判斷這次漏水完全就是因?yàn)殂~內(nèi)外絲質(zhì)量不合格導(dǎo)致斷裂引起的。”張先生告訴記者,裝在臺(tái)盆下面的銅內(nèi)外絲是裝修公司代買的,事發(fā)后,他們立即聯(lián)系了銷售老板,然而他到現(xiàn)場后,并不承認(rèn)是他們產(chǎn)品的質(zhì)量問題。
經(jīng)過投訴站工作人員的初步調(diào)查,該產(chǎn)品既沒有合格證也沒有產(chǎn)品標(biāo)志,目前,這起糾紛正在進(jìn)一步調(diào)解中。
家裝投訴1年200余起
根據(jù)無錫市消委會(huì)去年的投訴情況顯示,裝修建材投訴一直“高燒”不退。去年共受理238件,同比增加77件,上升47.83%。商報(bào)記者/張沂 |