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“風尚電視購物”頻遭顧客投訴
“七天無條件退換”承諾難兌現(xiàn) 維權顧問建議消費者“對先付款后驗貨”說“不”
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://m.ssvihum.com 2011-03-09 紅商網(wǎng) 評論 發(fā)布稿件

  投訴風尚電視購物的顧客,有的來自青島、北京、南京,大部分都在外地。能夠與電視購物公司取得聯(lián)系的方式,只有電話和快遞公司。于是,王鐵山家的鍋破了,周小生手機壞了,退款都成了難事。

  “七天無條件退換”這句承諾,對他們來說,就像畫餅充饑。對此,消協(xié)部門提出了三條忠告,其中最重要的一條是,“對先付款后驗貨說不”。

不少顧客買來的商品性能與廣告中相差甚遠

  “風尚購物”頻遭外地顧客投訴

  去年8月,“崔大師無煙炒鍋”廣告在江西風尚購物頻道熱播。“號稱可以使用20年,不粘鍋,里外不銹鋼。”隨后,家住北京市海淀區(qū)的王鐵山花298元買回了一套。

  “還沒炒幾個菜呢,鍋底就出現(xiàn)了一個個的黑點。不到半個月,這些黑點越來越大,仔細一看全是沙眼窟窿。”王鐵山納悶了,保用20年的鍋怎么就成了一口破鍋呢?

  去年年底前,王鐵山曾找到江西風尚家庭購物有限公司,對方承諾,該換的換,該退的退。3個月過后,王鐵山家的鍋寄回了廠家,卻沒拿到錢。

  對于風尚購物,上海人周小生也是氣不打一處來。2月初,他花1018元訂購了一部諾基亞X2手機。“類似‘隨身譯’等不少功能都沒法用,為此對方兩次換機。”當?shù)谌渴謾C到他手中時,他發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)還是存在問題。

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來源:新法制報   責編:蘇小小

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