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最后，經(jīng)過工商部門的調(diào)解，可諾丹婷美容機構與吳同學簽訂了調(diào)解協(xié)議，吳同學已購買的產(chǎn)品由于使用過無法再次銷售，產(chǎn)品由其保留，可諾丹婷美容機構與吳同學終止會員服務關系，并退還1000元現(xiàn)金。對此，吳同學表示滿意。
針對此事，南昌市子固路工商分局的涂遠強表示，吳同學的遭遇是一例典型的消費糾紛。目前，工商部門對可諾丹婷美容機構下達了整改通知書，要求其不得以免費服務等形式誤導消費者消費，同時，對于商家宣傳上打出“國際連鎖機構”等字樣不符合規(guī)定，要求立即更正去除“國際”字樣。
維權顧問
應對消費欺詐要注意保留證據(jù)
所謂消費欺詐，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務過程中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。那么當消費者遭遇消費欺詐時，該如何應對呢？
江西添翼律師事務所李春華律師指出，消費者具有知情權、自主選擇權及公平交易權。在遇到消費欺詐時，消費者可以通過與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會調(diào)解、向有關行政部門申訴、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁以及向人民法院提起訴訟等五種途徑維權。經(jīng)營者存在欺詐行為的，消費者可以要求經(jīng)營者增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。
李律師提醒，消費者應該擦亮自己的雙眼，一方面需要加強相關產(chǎn)品與服務知識的了解，不要輕易相信商家的低價或者免費承諾，天下沒有免費的午餐。此外，還應該具有自我保護意識，平常注意收集保留證據(jù)，一旦遭受消費欺詐，就勇敢地拿起法律武器，維護自己的合法權益。
消費警示
“免費美容”后的陷阱
日前，南昌市消費者協(xié)會根據(jù)幾年來有關美容投訴的案例，向消費者發(fā)出消費警示，揭穿美容院免費美容后面的三連環(huán)陷阱。
第一步，用“免費”大旗做誘餌。很多美容店都會贈送一些免費護理卡或打折優(yōu)惠卡，用免費大旗招攬顧客上門。
第二步，和聲細語聊出底兒。雖然是免費，但服務員仍然會招待周詳，借著做護理的時間與你東拉西扯，讓你在不知不覺中放松了警惕；最后向你推薦所謂的特效產(chǎn)品。美容師在跟你聊熟后，便會在你的臉上使勁挑毛病。
第三步，建議你選用某種特效產(chǎn)品。稱效果會更好，而選用這些所謂的特效產(chǎn)品自然是要花錢的。
另外，美容院讓你選擇一項免費美容服務時會叫你在服務項目上打勾或簽字，其實這是陷阱，一旦消費者投訴，他們會說這些美容項目是通過消費者同意的。消協(xié)工作人員提醒，盡量去信譽好、證照全的美容院，一定要索取發(fā)票，發(fā)票是保護你合法權益的一個重要的證據(jù)。
新聞延伸
美容行業(yè)六大問題
目前，美容行業(yè)良莠不齊，許多消費者反映美容行業(yè)陷阱不少�？偨Y以往投訴案例，羅列了六大美容陷阱以警示消費者。
1、夸大宣傳，有的美容院為推銷化妝品宣傳。例如，很短的時間將您的斑去掉使皮膚很細膩，里面絕對添加了大量的鉛汞等有害的化學物質(zhì)。
2、虛假“知名品牌”假冒國家政府名譽，欺騙消費者。
3、不保險的會員卡，不安全的美容消費環(huán)境。美容院為招徠顧客，多實行會員卡制，采取預付費消費。美容院錢到手后，然后溜之大吉。
4、美容院衛(wèi)生不達標，美容師未經(jīng)培訓、體檢就上崗。
5、擅自開設醫(yī)療美容的服務。審批的是生活美容，卻擅自進行醫(yī)學美容，例如：注射、文身、豐胸等。
6、美容用具不嚴格消毒。
□文/圖記者淦丹丹 共2頁 上一頁 [1] [2] 麗都醫(yī)療美容院涉嫌違規(guī)開展除皺項目安多泰 美容小家電炒噱頭缺監(jiān)管 松下玉蘭油等被指玩概念 王海質(zhì)疑海南瑞韓醫(yī)學美容醫(yī)院廣告造假 南昌萊美美容醫(yī)院宣稱打造變性美女被指作假 南京白下天煦醫(yī)療美容診所：虛假宣傳消毒不過關 搜索更多: 美容 |
