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周大福鉆戒戴10天掉色 顧客質(zhì)疑時間長易褪色說
http://m.ssvihum.com 2011-02-25 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  近日,筆者接到蘇小姐報料稱,2月上旬她在地王廣場周大福購買了CTF2系列925純銀鉆戒一只,但佩戴十天左右,原本戒指上面一層金色全掉了,她“非常糾結(jié)”。

  蘇小姐告訴筆者:“我挑選款式的時候,就是喜歡那個金色的圖案,現(xiàn)在圖案上的金色竟然全掉了,可以說是面目全非。”筆者隨后陪同蘇小姐到地王周大福專柜。說明來意后,專柜店員表示,該款戒指是新款,但由于戒指上面的金色是電鍍上去的,時間長了就容易掉色。對于佩戴長時間后會掉色,蘇小姐表示理解,但時間長短應該怎么算?戒指才買約十天,算不算長?店員回應,戒指不是其經(jīng)手賣出的,如果她當天在場,肯定會解釋清楚。與店員協(xié)商后,蘇小姐決定把戒指送去工廠維修,店員的服務態(tài)度也比較合作,表示將在保修單上注明加急,讓蘇小姐能快點拿回戒指。

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