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本報訊 實(shí)習(xí)生魏昌浩 記者李志強(qiáng)報道：“購買時收了工藝費(fèi)，沒想到以舊換新還要重復(fù)收這筆費(fèi)用。”南昌市民胡先生剛買的黃金項(xiàng)鏈被意外扯斷，維修無法恢復(fù)原樣，在商家建議下以舊換新，但“周大福”南昌市勝利路店在收取損耗費(fèi)的同時，還要求再次收取工藝費(fèi)。
反映◎商家重復(fù)收取“工藝費(fèi)”
胡先生告訴記者，2月14日，他在南昌市勝利路的“周大福”，花3139.6元購買了一條重6.98克的千足金項(xiàng)鏈。“購買項(xiàng)鏈時，店員稱此款項(xiàng)鏈須額外收取300元工藝費(fèi)。由于購買當(dāng)日適逢“周大福”推出情人節(jié)優(yōu)惠活動，商家只收取了180元工藝費(fèi)。”胡先生說。
不料次日，該項(xiàng)鏈被胡先生未滿周歲的兒子扯斷。16日，胡先生便拿著項(xiàng)鏈找到商家提出自費(fèi)維修。胡先生說，店員查看后表示維修會留下瑕疵，建議他通過以舊換新的方式更換同款項(xiàng)鏈。
胡先生說，店員告知他，以舊換新需按30元/克的標(biāo)準(zhǔn)收取損耗費(fèi)。然而，更讓他不能接受的另一條是，“除此之外還要再次收取300元的工藝費(fèi)”。對此，胡先生認(rèn)為，此前購買項(xiàng)鏈時已被收取了工藝費(fèi)，如更換項(xiàng)鏈再收取則屬于“重復(fù)收費(fèi)”。
回應(yīng)◎金工費(fèi)是分開計(jì)算
就此事，記者陪同胡先生來到“周大福”南昌市勝利路店。對于胡先生質(zhì)疑重復(fù)收取工藝費(fèi)一事，該店一劉姓負(fù)責(zé)人解釋稱，“周大福”黃金首飾品歷來是金工費(fèi)（黃金價格和工藝費(fèi)）分開計(jì)算，也就是說顧客在購買這類首飾品時還需另交一筆工藝費(fèi)（統(tǒng)一收300元）。
該負(fù)責(zé)人稱，根據(jù)他們公司金工費(fèi)分開計(jì)算的銷售方式，以舊換新仍需收取工藝費(fèi)。最后，經(jīng)過協(xié)商，該負(fù)責(zé)人同意給予優(yōu)惠，將損耗費(fèi)降至20元/克，工藝費(fèi)只收237元。來源：大江網(wǎng)
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