圖：小天鵝滾筒洗衣機內(nèi)桶生產(chǎn)線上，工人正在辛勤工作

 　　隨著市場環(huán)境的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品與服務并重，將二者作為市場推廣的兩面“鏡子”早已成為家電行業(yè)共識，作為耐用消費品的洗衣機領域尤為如此。好的產(chǎn)品贏得認可，好的服務贏得信賴，產(chǎn)品與服務的“雙優(yōu)”搭配，樹立了企業(yè)的長久競爭優(yōu)勢。2、3月歷來是“消費者的節(jié)日”，今年315尤其關注家電領域，作為國內(nèi)洗衣機行業(yè)的領導品牌，以衣諾滾筒為代表的小天鵝洗衣機以夯實的產(chǎn)品品質(zhì)，和完善的售后服務的鄭重承諾，得到了廣泛的認可，贏得了初春市場的“開門紅”。

　　“極凈”品質(zhì)，衣諾滾筒熱銷

　　自主創(chuàng)新，品質(zhì)著稱。小天鵝當前熱銷的衣諾滾筒，擁有超強潔凈能力，最高洗凈比達到1.18，遠超國家1.03的一級標準限定值；具備LCD和LED顯示，設置棉麻、絲綢、羊毛等15種獨立洗滌程序，洗滌智能操控；擁有滾筒專用底座、25度上揚式門把手、即時開門、中途添衣等11項特別設計，人性化更實用。而10Kg超大容量的衣諾比佛利滾筒，獨具美式氣質(zhì)，大氣而富有質(zhì)感，同時擁有變頻驅(qū)動、超節(jié)能、高洗凈比等特點，更適合別墅級別家裝搭配。

　　除衣諾滾筒之外，小天鵝多款高端波輪產(chǎn)品也成為初春市場的熱銷產(chǎn)品，深受眾多白領喜愛的小天鵝衣炫水魔方波輪，擁有多種時尚靚麗色彩，具備“熱能凈衣自控洗”、“銀離子抑菌洗”、“高精衣物感知洗”和“智能多路分配洗”四合一“衣炫科技”，健康洗凈衣物同時還能保持衣物光彩。

　　專業(yè)洗衣機科技，33年品質(zhì)優(yōu)勢

　　好的產(chǎn)品品質(zhì)源于企業(yè)的技術與實力，對于擁有33年洗衣機研發(fā)歷史的小天鵝而言，專業(yè)的品牌和強大的技術實力則是最大的優(yōu)勢所在。

　　據(jù)了解，目前小天鵝擁有洗衣機專利超過460項，自主軟件著作權約200多項。在企業(yè)所擁有的國家認可實驗室和國際級技術中心的軟硬件支持之下，小天鵝也參與了諸如洗凈均勻度、羊毛洗等眾多國家標準和行業(yè)標準的制定和實施。在滾筒這個洗衣機行業(yè)公認的技術高端領域，小天鵝也是目前極少數(shù)擁有完全自主知識產(chǎn)權的生產(chǎn)企業(yè)之一，滾筒技術和部件產(chǎn)品均能實現(xiàn)自主研發(fā)。目前，小天鵝滾筒洗衣機是極少數(shù)通過國際羊毛局純羊毛標志認證的洗衣機品牌之一。

　　全心全意，服務制勝

　　30年前，消費者能夠買到一臺家電產(chǎn)品，是一件很自豪的事情，根本沒有心思顧及產(chǎn)品的售后服務，維修幾乎是家電產(chǎn)品售后服務的全部內(nèi)容；今天，我國已成為家電制造與消費大國，家電售后服務經(jīng)歷了從無到有、從混亂到完善、從為銷售服務到成為市場競爭關鍵的快速變革，家電市場已經(jīng)整體步入服務競爭的時代。

　　多少年來，小天鵝作為深受用戶好評的洗衣機品牌，以制勝的服務，全心為消費者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。

　　全心全意小天鵝，這個有力的大拇指多少年來在廣大的新老顧客心中刻上了深深的印記。正是本著這種服務客戶的信念，小天鵝的通過十幾年的沉淀，已經(jīng)在全國建立了一支強大的售后服務團隊，面向全國小天鵝洗衣機用戶開通了24小時售后服務熱線：4008-228-228。

　　上海小天鵝洗衣機相關負責人透露，今年的春季，小天鵝將在315來臨之際，為消費者送上一份“3?15”大禮，并在不斷的努力中提升小天鵝“微笑之心”的服務品質(zhì)，讓更多的消費者滿意，誓以非凡的品質(zhì)，讓申城顧客滿意。（丹青）

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