萬家熱線2月1日報道 懷孕2個月,突然想吃火鍋,沒想到在飯店吃完飯后發(fā)現(xiàn)火鍋鍋底有黑蟲,被惡心的半死。日前,網(wǎng)友“迷迷anada”在網(wǎng)上論壇發(fā)帖爆料,稱澳門豆撈寧國路店服務(wù)態(tài)度差,火鍋鍋底內(nèi)出現(xiàn)黑蟲,店家卻表示“無所謂”。該網(wǎng)友稱在澳門豆撈吃飯的這段經(jīng)歷是“噩夢”,并怒斥該店是“黑店”。
原帖如下——
澳門豆撈(資料圖)
“1月23日晚,和老公一起去寧國路澳門豆撈店吃火鍋。而我這段時間懷有身孕2個月了,一點胃口都沒有,吃什么都想吐。突然有點想吃火鍋了,就想選擇一家干凈衛(wèi)生店大的火鍋店,于是和老公就去了澳門豆撈。哪知道這一去引發(fā)了一場非常不愉快的事情!”
“一貫的點了幾個愛吃的幾道菜,在快吃完的時候老公實在是忍不住了要出去透透氣,說受不了里面的味道,先下去買單了,于是我一個人在包廂吃,哪知道就在這時候我發(fā)現(xiàn)鍋底上飄著一個指甲蓋大的黑色不明物,我一開始以為是醬之類的東西,哪知道撈上來以后把我惡心的半死。”
“一只模樣有點像蟑螂的小蟲,黑黑的,好多小腳,絕對不是一般的菜蟲米蟲,我趕緊打電話給老公問他在哪買過單沒有,趕緊上來。等他上來以后,他已經(jīng)早買過單了。”
“找到服務(wù)員,服務(wù)員小姐看到后自己都嚇一跳。找來他們的負(fù)責(zé)經(jīng)理,經(jīng)理看到后也是先道歉,但并沒有說如何解決問題。我于是問到你們?nèi)绾谓鉀Q呢?她說你們單已經(jīng)買過了沒有辦法了,這次只是一場意外下次不會再有了!”
“我對她的回答很生氣,肯定是意外,如果是意料之中的我還會到你家來吃么?再說下次不會再有,難道我下次還敢來你家吃么?”
“經(jīng)理說他沒有辦法,買了單就沒辦法了,這就是對我的遭遇到這次火鍋事件的反應(yīng)!于是我和老公直接到樓下看到他們店長,店長坐在收銀柜臺里,沒有看到她的工牌也沒留意她姓什么,這點事后讓我非常后悔,包括起初發(fā)現(xiàn)蟲子沒有留證據(jù)!店長知道事情經(jīng)過后,笑瞇瞇的跟我說,好像滿不在意的樣子,并向我說‘對不起’。”
“我說你們現(xiàn)在光道歉有用嗎,如果是發(fā)生在我剛吃火鍋的時候,我不計較了,馬上走人,都吃完了,發(fā)現(xiàn)有蟲子,你們就僅說對不起是不是有點無濟于事?!而且我現(xiàn)在已經(jīng)有3個月的身孕,如果吃壞肚子了,你們負(fù)不負(fù)責(zé)?”
“老好人的老公,還在旁邊打退堂鼓,說不行你們打個折算了?墒蔷瓦@樣,還是不行,他們給我們的解決態(tài)度就是我們這頓蟲子火鍋餐吃就吃了,認(rèn)栽了吧,遇到這樣的黑店實在是沒有辦法,其實我們都不想把事情鬧大只要他們態(tài)度好,我要是出現(xiàn)身體不適的狀況他們能夠承認(rèn)給予解決就可以了,可那個店長態(tài)度實在太惡劣!”
“于是想到了打投訴熱線,她見我要打電話了,立馬改了臉色,說‘算了吧,我自己貼30塊錢吧,給你們張打折卡’,還一副施舍的樣子。我氣的火冒三丈,誰稀罕他們給的30塊錢呢。后來直接出來一句‘要投訴你投訴吧’!我一人氣的先離開了店。”
針對該網(wǎng)友反映的問題,本網(wǎng)會在核實后做進一步的報道。(孫陽楊)
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