近一個(gè)月來,很多讀者強(qiáng)烈反映,一些非法組織通過虛假宣傳,以贈送藥品和免費(fèi)診療為“餌”,誘騙老年人購買藥品和醫(yī)療器械。本報(bào)對此類問題,進(jìn)行了多次報(bào)道。6月26日至29日,本報(bào)記者對位于讓胡路、薩爾圖的30余家非法會場進(jìn)行走訪,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)場所已經(jīng)停止此項(xiàng)活動,但仍有個(gè)別場所還在欺騙廣大老年消費(fèi)者。近日,有讀者向本報(bào)反映,位于讓胡路世紀(jì)家園內(nèi)的“駿豐頻譜”讓胡路經(jīng)營部,打著免費(fèi)體驗(yàn)的旗號向老年人推銷各種“頻譜儀器”,并聲稱該儀器能治病。近日,本報(bào)暗訪小組來到該店,對其進(jìn)行了明察暗訪,取得大量證據(jù)。6月29日,本報(bào)聯(lián)合工商、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督部門,對其進(jìn)行查處。該店因超范圍經(jīng)營、誤導(dǎo)消費(fèi)者、夸大產(chǎn)品療效、不能提供商品進(jìn)貨單、涉嫌無《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》等諸多問題,執(zhí)法部門依法對其下發(fā)了整改通知書,并對其產(chǎn)品進(jìn)行暫扣。
記者暗訪 “頻譜儀能治20多種病”
“他們宣傳時(shí),說這個(gè)儀器可以治療20多種疾病,我父母還去做了幾次免費(fèi)體驗(yàn),花1萬元買回一臺后,竟然發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了。” 6月份以來,針對“頻譜儀”的投訴聲音漸高,近百名讀者反映,在不同地點(diǎn)購買這種儀器后,使用的效果與宣傳的療效差距甚遠(yuǎn)。如果“頻譜儀”的宣傳是真的,它的治病原理是什么?如果該儀器根本不能治病,他們的宣傳行為是否合法? 6月26日8時(shí)許,帶著這些疑問,記者陪同一位免費(fèi)體驗(yàn)的老人,走進(jìn)位于讓胡路世紀(jì)家園小區(qū)的“駿豐頻譜”經(jīng)營部,親自感受了一次“頻譜儀器”的神奇功效。 “大娘,這種‘頻譜水’增加了水中的含氧量,對高血壓、高血脂有顯著的治療作用。老年人的胃都不是很好,連續(xù)喝上3天,就會有效果。”剛剛走進(jìn)經(jīng)營部,一中年女子便熱情地迎上來,遞給記者和老人一人一杯“頻譜水”。“難道喝水就可以治?”記者疑問道。喝著“頻譜水”,中年女子依次向記者介紹了店內(nèi)的產(chǎn)品,幾種“頻譜儀”的原理差不多,價(jià)格卻相差很多,最貴的一臺12900元!≡谠儐“頻譜儀”的功效時(shí),中年女子認(rèn)真地說,“頻譜儀”可以治療包括結(jié)石、便秘等20多種疾病。“這些石頭和墻上的小紅花是什么意思?”記者看到經(jīng)營部的墻上貼著一張大紅紙,紅紙上寫了幾個(gè)人名,人名后面粘著不同數(shù)量的小花。此外,另一面墻上粘著3個(gè)小塑料袋,袋子里裝了幾塊棕色的石頭。 “前3次體驗(yàn),‘頻譜水’是免費(fèi)試用的,使用期間不但不收任何費(fèi)用,而且本店按照取水的次數(shù)計(jì)算積分,一桶水贈送一塊‘π石’。這種‘π石’對高血壓、高血脂有輔助治療的作用。”中年女子解釋說。
喝了兩杯“頻譜水”以后,記者提出沒有體會出特別之處。店內(nèi)一年輕女士說,這種水要大口喝、小口咽,用舌尖體會水的滑膩之感! 】吹接浾邔“頻譜儀”的療效表示懷疑,中年女子說,如果想達(dá)到最佳治療效果,還應(yīng)該采取“邊照邊喝”的治療模式。原來,經(jīng)營部還銷售周林頻譜儀,所謂“邊照邊喝”就是使用周林頻譜儀照著患處,同時(shí)飲用“頻譜水”。
“大娘,既然您都來了,就免費(fèi)體驗(yàn)一次吧,它對20多種疾病有治療作用。”中年女子稱,來店里的顧客都可以免費(fèi)體驗(yàn)周林頻譜儀。在中年女子的帶領(lǐng)下,記者和老人來到經(jīng)營部的里屋,進(jìn)行親身體驗(yàn)。記者看到,屋子里擺放著兩臺“頻譜儀”,一臺是長約七八十厘米的半圓柱體,另外一臺像帶著支架的電爐子。據(jù)中年女子介紹,圓柱形的頻譜儀能夠照射30多個(gè)穴位,治病效果好,才1萬多元。帶支架的頻譜儀照射的穴位較少,治療的疾病也有限。
記者稱,因練過體育項(xiàng)目,所以腿經(jīng)常疼痛。于是,中年女子將兩臺頻譜儀的時(shí)間設(shè)為20分鐘,讓記者體驗(yàn)圓柱形頻譜儀,老人的頸椎不舒服,用另外一臺頻譜儀。 “有什么感覺嗎?”中年女子問。 “就是有一點(diǎn)兒熱。”記者回答。 “熱就對了,一會兒就出汗了。”中年女子說。體驗(yàn)結(jié)束后離開時(shí),老人告訴記者,她以前就體驗(yàn)過幾次,除了熱沒有什么感覺,所以不打算購買!∫晃活櫩屯祟l譜儀遭到店員拒絕 6月29日8時(shí)許,記者再次來到“駿豐頻譜”讓胡路經(jīng)營部暗訪時(shí),恰巧遇到郭大娘。當(dāng)時(shí),她正在與店內(nèi)人員協(xié)商退頻譜儀器,但店內(nèi)人員卻稱:“你已經(jīng)簽了購買協(xié)議,如果退貨,就得從中扣錢。”不管怎樣商量,店內(nèi)人員都不同意退貨返錢。
隨后,記者在世紀(jì)家園小區(qū)內(nèi),采訪了郭大娘。據(jù)郭大娘介紹,她今年65歲,家住讓胡路明園小區(qū)。6月初,曾到“駿豐頻譜”東風(fēng)新村總店免費(fèi)體驗(yàn),不久,在店員的大力推薦下,郭大娘有點(diǎn)“動心”。6月3日,店員向她推薦了一臺價(jià)值1.2萬余元的頻譜儀器,最后,郭大娘以9800元的價(jià)格買下,隨后雙方簽了一份購買協(xié)議書。6月29日上午,郭大娘來到“駿豐頻譜”讓胡路經(jīng)營部要求退貨,不料卻遭到拒絕。當(dāng)記者詢問為何退貨時(shí),郭大娘表示,那東西根本沒有他們說的那么好使,買完才發(fā)現(xiàn)被騙了。 記者翻閱該店《顧客服務(wù)登記本》發(fā)現(xiàn)有200多名“回頭客”,且每位顧客的姓名、性別、年齡、家庭住址和聯(lián)系方式,均填寫得很詳細(xì),并對顧客的病癥進(jìn)行了登記:胃病、心臟病、高血壓、風(fēng)濕病、關(guān)節(jié)炎、心腦血管等! (jù)該店負(fù)責(zé)人李經(jīng)理稱,他們這里都是免費(fèi)體驗(yàn),并不直接銷售,如果有顧客想購買,工作人員便推薦到東風(fēng)新村總店購買。
工商部門 超范圍經(jīng)營醫(yī)療器械
當(dāng)天上午,記者聯(lián)合工商、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督管理稽查支隊(duì)部門,對其進(jìn)行檢查。9時(shí)許,執(zhí)法人員進(jìn)入“駿豐頻譜”依法檢查時(shí),看到屋子里擺放著多款理療產(chǎn)品,墻上懸掛多張宣傳畫。
執(zhí)法人員向店員出示執(zhí)法證件后,一名工作人員來到里側(cè)房間將正在做理療的老人扶起。老人稱,她腿部患風(fēng)濕病,聽說這些機(jī)器能治病,便來體驗(yàn)一下。讓胡路區(qū)工商局龍崗工商所玄豐、史有斌兩名執(zhí)法人員,在執(zhí)法過程中,并沒有發(fā)現(xiàn)墻壁上懸掛《個(gè)體工商營業(yè)執(zhí)照》。
“駿豐頻譜”經(jīng)營部工作人員謊稱,這里是售后服務(wù)部,主要負(fù)責(zé)售出機(jī)器的維修,讓顧客免費(fèi)體驗(yàn)。工商所的執(zhí)法人員查看《個(gè)體工商營業(yè)執(zhí)照》后發(fā)現(xiàn),經(jīng)營范圍及方式是:電子產(chǎn)品、家用電器零售。玄豐稱,“駿豐頻譜”經(jīng)營醫(yī)療器械,其經(jīng)營范圍及方式并未注明,所以該店屬超范圍經(jīng)營,而且《個(gè)體工商營業(yè)執(zhí)照》沒有懸掛在店內(nèi)顯著位置。工商執(zhí)法人員依法對其下發(fā)了執(zhí)法詢問通知書。玄豐稱,這種情況,除責(zé)令該店限期整改外,還將要對其進(jìn)行5000元以內(nèi)的罰款。衛(wèi)生部門夸大治療效果誤導(dǎo)消費(fèi)店內(nèi),張貼在墻壁上“內(nèi)喝外照更健康”的宣傳板上,在治療保健范圍一欄上這樣標(biāo)注:可用于多種疾病的治療或輔助治療。
對此,讓胡路區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所張所長稱,保健治療儀只具有輔助治療的作用,這種做法是夸大宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者。執(zhí)法人員立即要求,負(fù)責(zé)人必須將該宣傳畫撤掉。多名來此做理療的老年人紛紛表示,該店工作人員介紹稱,這種儀器能夠治療20多種疾病。對此,“駿豐頻譜”經(jīng)營部的李經(jīng)理卻稱,他對患者介紹,這種儀器有輔助治療作用,從來沒說過能治病。顧客反應(yīng)的情況,可能是新來的工作人員不懂,介紹功效時(shí)“說錯了”。衛(wèi)生監(jiān)督所張所長表示,醫(yī)療器械、保健產(chǎn)品,只有輔助治療、保健功效,無治病功效,駿豐頻譜經(jīng)營部是在誤導(dǎo)消費(fèi)者,夸大輔助治療效果。執(zhí)法人員依法對其下發(fā)了《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》,在監(jiān)督意見一欄中標(biāo)明:無《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,禁止開展一切診療活動。食品藥品監(jiān)督暫扣室內(nèi)5臺頻譜儀器為查明“駿豐頻譜”經(jīng)營醫(yī)療器械是否具有合法手續(xù),記者聯(lián)系了市食品藥品監(jiān)督管理稽查支隊(duì)。當(dāng)日10時(shí)30分左右,市食品藥品監(jiān)督管理稽查支隊(duì)副支隊(duì)長李延武與兩名執(zhí)法人員來到現(xiàn)場,經(jīng)調(diào)查確定其經(jīng)營的產(chǎn)品,屬于醫(yī)療器械。執(zhí)法人員在現(xiàn)場查出一些賬本,但李經(jīng)理強(qiáng)調(diào)說,這里只免費(fèi)做理療,不賣貨,賬本是財(cái)務(wù)人員臨時(shí)帶來的。當(dāng)執(zhí)法人員要求李經(jīng)理出示產(chǎn)品的進(jìn)貨單據(jù)時(shí),李經(jīng)理卻沒有拿出進(jìn)貨單據(jù)。該店財(cái)務(wù)人員表示,他們的產(chǎn)品是從廣州運(yùn)來的,單據(jù)都在總公司。針對此情況,執(zhí)法人員以“駿豐頻譜”涉嫌無《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》證經(jīng)營,對擺放在屋內(nèi)的5臺頻譜儀器進(jìn)行暫扣。
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