然而，要改變傳統(tǒng)渠道，對于家電企業(yè)來說談何容易。
以TCL為例，其2009年在國美的銷售規(guī)模超過30億元，而在京東、淘寶等新興渠道的銷售規(guī)模只有2億多元。“誰都不會為了新的渠道去放棄傳統(tǒng)渠道，何況京東等B2C的市場幾乎都在一線城市。”TCL多媒體一位市場負(fù)責(zé)人說。
“在我們區(qū)域，一個核心經(jīng)銷商每年的銷售就達(dá)到幾千萬元，而京東與我們?nèi)珖献饕仓挥袔浊f元，你說我們要如何平衡？”一位創(chuàng)維的銷售老總告訴記者，就像當(dāng)初格力與國美的對抗，面對幾千家占收入85%的經(jīng)銷商和占收入不到5%的國美，格力選擇了與國美決裂。
此外，京東銷售比例的快速增長更可能直接威脅彩電廠家?guī)浊I銷人員的生計。幾乎所有彩電公司都擁有動輒幾千人的銷售隊伍，創(chuàng)維僅營銷系統(tǒng)的人數(shù)就超過8000人，在營銷驅(qū)動型的發(fā)展模式中，營銷貢獻(xiàn)了彩電巨頭70%以上的利潤，TCL電器銷售公司每年為TCL創(chuàng)造的利潤超過4億元。而京東的快速成長讓這支隊伍面臨失業(yè)的風(fēng)險。
有創(chuàng)維內(nèi)部人士就向記者坦言：“電子商務(wù)的銷售比例如果超過30%，那么意味著我們原有的團(tuán)隊必須相應(yīng)縮減一半以上。”
“對于供應(yīng)商來說，只要能滿足消費(fèi)者的需求，符合集團(tuán)的利益以及大部分經(jīng)銷商的利益，一切都是可以的。”有彩電業(yè)內(nèi)人士表示：“而且京東現(xiàn)在的規(guī)模還沒有到可以翻江倒海的程度，大家不需要過分擔(dān)憂。”
值得注意的是，在京東商城上，夏普、三星等外資彩電的銷售情況顯然更好。按照京東方面的解釋，除了在一線城市的品牌拉力外，這些外資廠商扁平化的渠道模式更容易與京東對接，而且其傳統(tǒng)經(jīng)銷商相對薄弱，更希望借助新興渠道搶占市場。
有業(yè)內(nèi)人士指出，從長遠(yuǎn)來看，京東堅持的低價模式是難以為繼的。事實上，京東也在考慮引進(jìn)與線下不同的差異化電子產(chǎn)品來避免沖突。但是這一模式目前看來同樣有難度，有業(yè)內(nèi)人士分析：“與服裝不同，電子產(chǎn)品的差異化成本較高，一個新產(chǎn)品開模需要的投入動輒幾百萬元，如果達(dá)不到一定的規(guī)模供應(yīng)商是不會做的。”
連鎖巨頭的封殺
其實，對于京東等B2C網(wǎng)站擴(kuò)張最為敏感的是國美、蘇寧等電器連鎖巨頭，因為在一線城市他們承受的壓力已經(jīng)越來越大。
“我們每月筆記本電腦的出貨量已經(jīng)突破12萬臺，而同期蘇寧的數(shù)據(jù)不到10萬臺。”王恩斌告訴記者：“在IT數(shù)碼領(lǐng)域，京東其實已經(jīng)超過了電器連鎖。”
雖然蘇寧電器方面對于這一數(shù)字并不認(rèn)可，但是在北京、上海等區(qū)域，京東商城的銷售規(guī)模已經(jīng)超過60億元，而同一區(qū)域國美電器的銷售規(guī)模也只有 100多億元，這意味著B2C對電器連鎖沖擊最激烈的是在一線城市。
有國美電器人士表示，其實過去兩年，國美電器的增長主要是對現(xiàn)有一線城市門店升級改造及在二三線市場擴(kuò)張帶來的，傳統(tǒng)的城市市場增長并不明顯，這中間來自京東等電子商務(wù)公司的沖擊是原因之一。
有消息人士透露，為了遏制京東快速擴(kuò)張的模式，國美、蘇寧等連鎖巨頭的各地分公司與對口的供應(yīng)商分公司都進(jìn)行了溝通，有的甚至向供應(yīng)商提出了要減少向京東供貨的要求，同時國美、蘇寧通過總部與供應(yīng)商簽署年度大單的模式來保持采購價格的優(yōu)勢。
業(yè)內(nèi)人士透露，由于家電企業(yè)的供貨不足，京東等B2C企業(yè)甚至?xí)闷渌纴硌a(bǔ)充貨源。有消息人士告訴記者，京東其實有時會到國美等傳統(tǒng)門店購買一些促銷產(chǎn)品，再到網(wǎng)上銷售，但隨著國美等電器巨頭加強(qiáng)對促銷的控制后，這種模式已經(jīng)難以繼續(xù)。
不過連鎖巨頭的封殺方法也并非處處奏效。即便中國聯(lián)通與蘇寧簽署了全國性戰(zhàn)略合作協(xié)議，其中聯(lián)通IPHONE4的首發(fā)權(quán)也給予了蘇寧電器，但同時聯(lián)通也與京東、卓越兩家B2C網(wǎng)站簽署了同樣的合作協(xié)議。
顯然要封殺京東等電子商務(wù)模式是很難的，帕勒咨詢機(jī)構(gòu)資深董事羅清啟表示，“雖然供應(yīng)商對于京東也有合作的困難，但是他們也不希望電器連鎖一家獨(dú)大，顯然在渠道之爭中獲得利益是供應(yīng)商的明智選擇。”
在封殺未果后，電器連鎖更多選擇了自己開設(shè)B2C網(wǎng)站的模式，比如說2010年初上線的蘇寧與IBM合作的蘇寧易購，以及國美電器11月剛剛完成收購的庫巴網(wǎng)，這些網(wǎng)站的優(yōu)勢就在于其供應(yīng)鏈和物流基地，按照蘇寧電器總裁金明的說法，“依靠實體店近40億元的凈利潤以及多個物流基地的支撐，以及最好的售后服務(wù)團(tuán)隊，蘇寧易購將會有更好的表現(xiàn)。”
這些網(wǎng)站來勢洶洶。近日，為了慶祝20周年蘇寧易購?fù)瞥隽?ldquo;48小時瘋狂秒殺活動”，其中就包括20臺1999元的IPHONE4的秒殺。而國美電器在收購庫巴網(wǎng)后也投入1000萬資源進(jìn)行了最大規(guī)模的促銷，其中部分產(chǎn)品降價幅度超過40%。
然而對于電器連鎖經(jīng)營電子商務(wù)網(wǎng)站，有彩電行業(yè)人士表示，“實體店企業(yè)要革自己的命是很難的，不僅是缺乏專業(yè)人才，其操作模式也需要徹底改變，電子商務(wù)交易高峰是21點(diǎn)，但是國美傳統(tǒng)門店到21點(diǎn)已經(jīng)關(guān)門了，所以國美等要發(fā)力電子商務(wù)需要全新的模式。”
事實上，電器連鎖巨頭自身也面臨線上線下的沖突，雖然國美電器總裁王俊洲在收購庫巴網(wǎng)時曾表示，庫巴網(wǎng)未來的競爭對手將是線上的其他企業(yè)，而不是國美的實體店。但是在外界看來，庫巴網(wǎng)12月開始的大規(guī)模促銷對國美實體店銷售也造成了一定沖擊。
當(dāng)然庫巴網(wǎng)和蘇寧易購的大規(guī)模價格戰(zhàn)也起到了一定效果。“京東的低價是難以為繼的，因為他們不僅沒有采購價格優(yōu)勢，同時持續(xù)虧損是不能被投資者接受的。”廣州國美總經(jīng)理高集群對記者說：“國美則不同，我們可以用實體店的利潤來支持線上交易的發(fā)展。”
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