網(wǎng)友彭先生在新一佳超市通程店買到了變質(zhì)狗肉。

彭先生保留了當初的購物發(fā)票。

　　紅網(wǎng)長沙12月22日訊（記者 吳庠）“商家必須要對它銷售的問題食品負責，應公開向廣大消費者道歉。”長沙網(wǎng)友彭先生有些不走運，前些天他邀請好友來家里吃狗肉火鍋，沒想到買回的狗肉已“腐爛發(fā)臭”。
　　
　　對此，出售狗肉的新一佳超市長沙河西通程店表示愿意“退一賠十”，但拒絕給5位受害人共計一萬元人民幣的“撫慰補償金”。事后在工商部門接受調(diào)解時，彭表示個人不需要任何賠償，但新一佳必須公開道歉，但最終也調(diào)解未成。

　　網(wǎng)友超市買到“腐臭”狗肉
　　
　　彭先生在紅網(wǎng)“消費維權”欄目發(fā)帖稱，12月15日長沙突降大雪，他邀請3位好友來家吃火鍋，遂于下午4時來到新一佳超市通程店，購買了兩斤“湘佳”牌新鮮狗肉，共花去31.6元。但隨后在家清洗狗肉時，發(fā)現(xiàn)狗肉散發(fā)出陣陣腐爛的惡臭味。
　　
　　“我仔細一看，發(fā)現(xiàn)狗肉的部分地方已變質(zhì)腐爛！”他隨即將此情況電話告知新一佳售后時，客服要求他帶著“腐臭”狗肉前往超市核實情況，這令彭先生十分氣憤，“新一佳出售問題食品，自己一點也不著急，反而讓顧客前去處理”。
　　
　　新一佳“退一賠十”拒道歉
　　
　　第二天，他帶著變質(zhì)狗肉向長沙市工商局岳麓分局投訴。這時，新一佳售后負責人及狗肉供貨商湖南湘佳食品有限公司負責人急忙趕來，解釋“腐臭”狗肉是因超市冷凍柜效果差所致，該批次狗肉并無其他質(zhì)量問題。
　　
　　對此，彭先生提出了兩點要求，首先是新一佳應就此事公開在媒體上道歉，其次要根據(jù)《食品安全法》規(guī)定“退一賠十”，同時還應對其進行相應的精神賠償。而新一佳及供貨商僅同意“退一賠十”，但堅決拒絕給5位受害人“每人2000元人民幣的撫慰補償金”，也不同意公開道歉。
　　
　　雙方各執(zhí)一詞，無法達成一致意見。
　　
　　“我個人不需要任何賠償”
　　
　　日前，紅網(wǎng)記者聯(lián)系新一佳售后采訪此事時，工作人員表示該顧客有“敲詐”嫌疑，此事已交工商部門處理。
　　
　　而彭先生在接受采訪時稱，他個人并不在意賠償問題，甚至可以拒絕任何賠償要求，但新一佳一定要公開道歉，“食品安全關乎于市民的健康，新一佳稱是冷凍柜壞了，那變質(zhì)腐爛的狗肉肯定不是我一個人買到了，所以公開向市民道歉十分必要。”
　　
　　彭先生還鄭重表示，如果新一佳超市堅持不道歉，他將不惜一切訴訟至法院，為廣大消費者討一個說法。

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