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品牌觀察網(wǎng)訊：Es350質(zhì)量投訴頻現(xiàn) 雷克薩斯服務受質(zhì)疑 馬自達6停車后突然自燃 廠家自認沒有一點責任 騰翼C30 陷“減配門” 長城有了銷量便忘本 瑞納頻遭投訴質(zhì)量差 北京現(xiàn)代談何“品質(zhì)”至上？ 速度至今無法被超越的牛車 比亞迪G3變速箱異響頻遭投訴
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汽車起火屢屢見諸報端，事態(tài)緊急，慌亂中拿起的滅火工具可能五花八門，你聽說過用嘴巴“滅火”的嗎？前不久貴州某報就報道了一個雷人的滅火案例——車主用口吹氣來滅掉剎車片的火，夠神奇的！雷克薩斯這則“口吹門”事件一時間也引起了廣泛關注。
滅火方式或許過于離奇,但作為一輛價值240多萬的豪車買來半年多就出現(xiàn)如此險境，同樣讓人驚詫不已。本以為高價必能得到高質(zhì),所以買豪車有這樣的遭遇，煩惱是自然的。最近，廣州市的潘小姐也向汽車投訴網(wǎng)（www.qctsw.com）反映了自己的煩心事，只不過她的煩惱不是來自雷克薩斯的剎車，而是出自有著汽車“心臟”之稱的發(fā)動機。
首保剛過：雷克薩斯Es350發(fā)動機缺缸
今年2月5日，潘小姐在廣州海珠區(qū)中興雷克薩斯4S店購買了一輛雷克薩斯Es350小轎車。
行駛一萬公里后，她按保養(yǎng)說明在8月12日到雷克薩斯中興4S店進行保養(yǎng)。但這一保養(yǎng)卻保出了大問題，保養(yǎng)后僅僅行駛了約400公里，發(fā)動機的噪音開始變大，加速無力，其后經(jīng)4S店拆檢后得出的書面結(jié)論是：發(fā)動機存在缺缸現(xiàn)象。
剛過首保，發(fā)動機就出現(xiàn)如此質(zhì)量問題，這讓潘小姐很不舒服，在明知退換車無望的情況下，希望可以得到更新發(fā)動機總成，但這一愿望同樣遭到了雷克薩斯中興4S店的拒絕。不僅如此，在處理態(tài)度上4S店工作人員更是采取愛理不理的態(tài)度拖延，期間，潘小姐雖然通過律師分別向中興4S店和雷克薩斯北京總部發(fā)去律師函，但同樣直接被無視。對此，潘小姐在朋友的介紹下，于11月19日，毅然向汽車投訴網(wǎng)進行求助。
汽車投訴網(wǎng)當天將潘小姐的投訴轉(zhuǎn)給雷克薩斯北京總部進行協(xié)調(diào)。日前，汽車投訴網(wǎng)在回訪潘小姐時了解到，雷克薩斯北京總部曾在她投訴后來過電話，同樣不同意更換發(fā)動機總成，但語氣有了軟化，稱拆解發(fā)動機確認故障后，會給潘小姐一個滿意的說法。
深知維權(quán)艱辛的潘小姐，無奈之下只有接受了雷克薩斯總部的這個“建議”，但現(xiàn)在仍未有進一步的進展。 共2頁 [1] [2] 下一頁 雷克薩斯尺寸縮水 4S店堅稱能上牌沒問題 雷克薩斯廣通4S店涉嫌保險詐騙 隱瞞減震器漏油 雷克薩斯4S店涉嫌騙保 雷克薩斯時速四十還剎不住 商家愿退拒談質(zhì)量問題 時速四十 雷克薩斯剎不住車，商家拒談缺陷 搜索更多: 雷克薩斯 |
