手機(jī)型號(hào)：三星S5630C

　　購(gòu)買時(shí)間：2010年11月9日

　　投訴店：上海黃金廣場(chǎng)五樓迪信通

　　品牌觀察網(wǎng)訊：我于2010-11-9去迪信通看手機(jī)，本想買三星5628，但店員強(qiáng)烈推薦三星S5630C，說(shuō)這款手機(jī)怎樣怎樣好，由于當(dāng)時(shí)急著送給朋友就買下來(lái)了，價(jià)格是1780元。

　　一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)被朋友告之小心迪信通的“營(yíng)銷手段”后忙去了解自己所購(gòu)手機(jī)的價(jià)格，結(jié)果附近所有賣場(chǎng)都比他便宜好幾百元，京東網(wǎng)上商城價(jià)格是1199元，看來(lái)朋友的話確不假。網(wǎng)上的價(jià)格我不去比較，因?yàn)楫吘勾嬖诔杀静町�，但附近所有賣場(chǎng)都比迪信通低，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　2010-11-11我去找迪信通理論，黃金廣場(chǎng)一位高姓樓層經(jīng)理和迪信通李姓負(fù)責(zé)人接待了我，了解了附近價(jià)格后，說(shuō)可以把差價(jià)較少的另一迪信通賣場(chǎng)的價(jià)差退給我，但是差價(jià)較大的某大型連鎖超市的價(jià)格不算，因?yàn)樗麄兪撬饺说�，賣的是什么產(chǎn)品說(shuō)不清楚。我在超市柜臺(tái)看的手機(jī)、開(kāi)具的是超市的發(fā)票，難道他們是私人？這不能成為你們拒絕比較差價(jià)的理由。迪信通當(dāng)初承諾的是三公里之內(nèi)有價(jià)差就可以退，難道你只承認(rèn)自己公司？難道你能隨便質(zhì)疑別人？而且僅距幾步之遙的另一迪信通賣場(chǎng)價(jià)格比你低，只能說(shuō)明你們管理混亂、價(jià)格混亂。我不接受這一解決方式，最終這位經(jīng)理承諾可以退貨。

　　我不想麻煩朋友，選擇了退差價(jià)，迪信通派工作人員跟我一起去超市確認(rèn)了價(jià)格和有貨，但是在退差價(jià)的時(shí)候他們卻在贈(zèng)品問(wèn)題上百般刁難，硬要克扣錢才能退款。我買的是手機(jī)，不是買贈(zèng)品，贈(zèng)品是他們贈(zèng)送的，難道硬要我買單？我如果退貨的話贈(zèng)品肯定一同退還，但是現(xiàn)在是退手機(jī)差價(jià)，跟贈(zèng)品有什么關(guān)系？他們是在混淆視聽(tīng)，完全不是一個(gè)想解決問(wèn)題的態(tài)度。

　　我總結(jié)了一下：

　　一，在銷售時(shí)存在價(jià)格欺詐的行為。買手機(jī)時(shí)，工作人員說(shuō)原價(jià)2280的三星S5630C現(xiàn)在做活動(dòng)直降500就是1780元。他在明知市場(chǎng)價(jià)格的情況下，故意抬高價(jià)格然后以做活動(dòng)為由降價(jià)銷售產(chǎn)品，就是價(jià)格欺詐！

　　二，同一家公司存在價(jià)差。在購(gòu)買手機(jī)的時(shí)候，工作人員說(shuō)迪信通是全國(guó)統(tǒng)一售價(jià)，但事實(shí)卻是相鄰的兩家門店就存在明顯價(jià)格差異，他們利用了消費(fèi)者對(duì)其的信任，實(shí)施的卻是虛假蒙騙的伎倆，這怎能不讓人心寒！

　　三，在退還差價(jià)的時(shí)候硬要克扣贈(zèng)品錢。什么是贈(zèng)品？顧名思義當(dāng)然是贈(zèng)送的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)買了手機(jī)后，工作人員拿出贈(zèng)品一塊電池和一張存儲(chǔ)卡讓我驗(yàn)收。相信世人都知道什么叫驗(yàn)收，一定要當(dāng)場(chǎng)拆封才能證明質(zhì)量好壞，電池還是工作人員主動(dòng)放到手機(jī)里證明沒(méi)問(wèn)題的�，F(xiàn)在卻變臉說(shuō)贈(zèng)品已使用必須扣錢。現(xiàn)在回想起來(lái)，我才明白，喔！原來(lái)這一切就是個(gè)局！早先安排好的事情，事后來(lái)找我麻煩了，把贈(zèng)送的產(chǎn)品變成變相捆綁銷售，就想多賴點(diǎn)錢。虛假蒙騙的行為被你發(fā)現(xiàn)的話就少賺錢了，一定要想盡辦法再多賺點(diǎn)；沒(méi)有被你發(fā)現(xiàn)的話就瞞天過(guò)海，宰一個(gè)是一個(gè)，讓你啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出。

　　四，我拒絕了迪信通這種退款方式后，提出退貨。但之前承諾過(guò)可以退貨的高經(jīng)理不見(jiàn)所蹤，迪信通和商場(chǎng)雙雙拒絕退貨，毫無(wú)誠(chéng)信可言！

　　五，我買手機(jī)不到一周，去了迪信通兩次，在那里協(xié)調(diào)時(shí)間超過(guò)十個(gè)小時(shí)，但在這段時(shí)間里，沒(méi)有一個(gè)真正解決問(wèn)題的人出來(lái)，商場(chǎng)和迪信通兩家在互踢皮球，派了一個(gè)跟迪信通形象完全不符的工作人員出來(lái)扣錢、推卸、拖延，他們根本對(duì)消費(fèi)者漠不關(guān)心、置之不理，完全不負(fù)責(zé)任，在虛假蒙騙的行為得到證實(shí)后，他們沒(méi)有對(duì)此感到抱歉反而言之鑿鑿，這就是一個(gè)知名連鎖和大型商場(chǎng)的服務(wù)？

　　這件事情發(fā)生后，我在網(wǎng)上查了一下，全國(guó)消費(fèi)者對(duì)迪信通的相關(guān)投訴不勝枚舉，“價(jià)格虛高、售后不予維修、捆綁銷售、服務(wù)態(tài)度差、騙子”幾乎已經(jīng)成了迪信通的代名詞，我相信這種情況絕不是偶然的，群眾的眼睛是雪亮的。我們?yōu)榱速I得安心才會(huì)選擇正規(guī)的連鎖商場(chǎng)，但卻遭遇如此非常“禮遇”， 消費(fèi)者權(quán)益得不到保護(hù)，真是感到非常寒心！我會(huì)拿起法律的武器，堅(jiān)決對(duì)迪信通投訴到底！并對(duì)此事曝光，讓更多無(wú)辜的人免于被騙。希望有關(guān)部門能夠給予幫助，不勝感激！

迪信通被指價(jià)格欺詐 花冤枉錢手機(jī)退不了

迪信通存799元話費(fèi)贈(zèng)一部手機(jī) 才用兩天就欠費(fèi)

迪信通服務(wù)態(tài)度惡劣 廣告涉嫌虛假宣傳

迪信通售三星手機(jī)故障頻頻 市民質(zhì)疑質(zhì)量不過(guò)關(guān)

迪信通今年再開(kāi)50店 在京店數(shù)將達(dá)200家

搜索更多: 迪信通