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品牌觀察網(wǎng)訊：今天(11月15日)下午，市民陶先生向杭網(wǎng)議事廳投訴：11月12日，他購買了一瓶娃哈哈“營養(yǎng)快線”，飲用之后，才發(fā)現(xiàn)其中有黑色異物，緊接著就感到頭暈腹瀉，這讓他十分郁悶。然而，最讓他不能接受的是，哇哈哈竟派一名銷售員來處理售后服務(wù)，而且態(tài)度相當(dāng)蠻橫，連表示最起碼的歉意都沒有。
陶先生是杭州市一家旅行社的駕駛員，11月12日晚，他駕車去文暉大橋東中石化加油站加油，順便在中石化易捷便利店購買了一瓶哇哈哈營養(yǎng)快線。
然而，剛喝完一口，陶先生就覺得味道有點(diǎn)不對(duì)勁。“味道怪怪的，有一股發(fā)霉的臭味，仔細(xì)一看，里面還有幾個(gè)黑糊糊的東西。”
陶先生說，當(dāng)時(shí)便利店負(fù)責(zé)人提出給他另外換一瓶，可是，考慮到自己剛喝過一口，如果有什么不良反應(yīng)，還可以留作憑證，便婉言拒絕了。
“果然不出所料，大約20分鐘以后，就開始感覺肚子有點(diǎn)痛，頭也有暈暈的。”在同事的陪同下，陶先生前往附近的浙江省立同德醫(yī)院進(jìn)行了檢查。
“幸虧你喝得不多，否則，就比較嚴(yán)重了。”醫(yī)生告訴陶先生。
盡管身體沒什么大礙，但是，陶先生還是想討個(gè)說法。第二天，陶先生便給哇哈哈售后服務(wù)打了個(gè)電話 。“她說周末不上班，下周一派人前來處理。”
“然而，今天下午，哇哈哈竟派一名銷售員來處理售后服務(wù)，而且態(tài)度相當(dāng)蠻橫，連表示最起碼的歉意都沒有。”于是，陶先生便向杭網(wǎng)議事廳求助。
下午17時(shí)，記者來到陶先生的所在地。
咋眼看去，陶先生所買的營養(yǎng)快線和正常的沒有什么區(qū)別，也沒有明顯的異味。而且，該產(chǎn)品的生產(chǎn)日期為“20100901”，保質(zhì)期為“(常溫)9個(gè)月”，一切都很正常。
然而，只要稍微用力搖幾下，就可以發(fā)現(xiàn)，黃豆(4510,-35.00,-0.77%)大小的黑色塊狀異物慢慢浮現(xiàn)出來，記者數(shù)了數(shù)，這樣的塊狀異物大約有三、四個(gè)。
對(duì)此，這位哇哈哈工作人員表示，陶先生所喝的這一瓶哇哈哈確實(shí)存在質(zhì)量問題，可能是因?yàn)槊咕l(fā)生變化引起的。
“出現(xiàn)這種情況只是偶然，任何飲料都不可能避免。” 該工作人員補(bǔ)充說道。
而對(duì)于陶先生的身體不適，該工作人員表示，醫(yī)院的病例不能說明任何問題，除非醫(yī)生明確指出是因?yàn)楹攘宋覀兊娘嬃�，否則，是不具有說服力的。并表示，他已將此情況向公司進(jìn)行了匯報(bào)，明天會(huì)有專門的售后服務(wù)人員前來解決。
陶先生說，其實(shí)醫(yī)療檢查的花費(fèi)總共還不到70塊錢，對(duì)于他來說，并不難以負(fù)擔(dān)。只是對(duì)于這樣的服務(wù)，他感覺特別憋屈。“連最起碼的歉意都沒有，這還算是來解決問題的嗎？”
杭網(wǎng)議事廳記者將繼續(xù)關(guān)注此事。
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