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品牌觀察網訊：寒流來襲，氣溫驟降，引發(fā)各大賣場熱水器銷售一片火爆。產品旺銷的同時，熱水器的投訴也在不斷攀升。山寨產品固然會“狠”傷人，但一些名牌產品的售后服務也遭到了消費者的質疑。
近期，號稱發(fā)明了“世界第一臺燃氣快速式熱水器”的阿里斯頓（投訴查詢）被消費者投訴推脫“三包”責任、維修收費不合理以及服務態(tài)度差等問題。
“三年保修卡過期無效，企業(yè)為何出爾反爾？”
河北王女士2008年5月18日在國美電器購買了一臺阿里斯頓熱水器。今年4月，因熱水器漏電問題報修，當時上門維修共收費295元：加熱管200元、鎂棒80元、上門費15元。 9月2日，家里的熱水器再次出現(xiàn)漏電問題，王女士無奈再次報修。維修人員經檢測后仍建議更換加熱管，但加熱管需訂制要等待。此后，王女士表示在等待期間曾電話咨詢過阿里斯頓售后總部，得到的答復竟是有保修卡維修費用全免。
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