品牌觀察網(wǎng)訊：孫女士家的新家正在裝修，按照正常日程安排，今天應(yīng)該鋪客廳的地磚，可才鋪了沒幾塊，裝修師傅說做不下去了，因?yàn)檫@地磚有問題。
我們可以看到，孫女士買的這批地磚，其中一個(gè)側(cè)面上相近的位置都有一個(gè)黑點(diǎn)，黑點(diǎn)邊上就是或大或小的缺口，這些缺口就像美女的牙齒掉了半顆，很是難看。
裝修師傅：“很少看到這樣的，沒辦法鋪的，是質(zhì)量問題。”
于是，這客廳的地磚，鋪了幾片就停工了。而當(dāng)孫女士把所有這個(gè)型號(hào)的地磚拆開來一看，更是大吃一驚。“一共是51片磚，有21片存在這樣的問題。”
地磚是在杭州佳好佳居飾商城買的，孫女士特意挑了蒙娜麗莎這個(gè)牌子，包裝盒上還印著優(yōu)等品，她說真沒想到會(huì)存在這樣的問題。但讓她更想不到的是商家的態(tài)度。“我想讓他們來看一看，但他們說驗(yàn)貨的時(shí)候怎么不看清楚的，我這么多瓷磚，不可能一塊一塊，一條邊一條邊看過去的。他們說不管了，你們?nèi)ネ对V好了。”
孫女士說，對(duì)方這樣的態(tài)度她始料未及，其實(shí)她的要求并不高。“就想他們來看一眼，如果是他們的問題，就給我換好的就行了。”
既然對(duì)方不肯上門看一下，那咱們就帶著瓷磚上門吧。記者陪同孫女士，帶著其中一塊有問題的瓷磚找到了杭州佳好佳佳好佳居飾商城管理處。但當(dāng)管理人員要求蒙娜麗莎瓷磚的經(jīng)營戶過來一趟，對(duì)方顯得很不情愿，好不容易過來了，卻又是這樣的態(tài)度。“你們不要拍，拍的話，我就走。”
而涉及到瓷磚為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，店家的說法更是雷人。“肯定是人為的。水泥工弄的，你們回扣沒給他，故意弄上去的。廠家不會(huì)出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問題。”
店家堅(jiān)持，瓷磚出現(xiàn)缺口，問題肯定不是出在他們身上，而當(dāng)孫女士要求他至少上門再看一下，這回，他真的拂袖而走了！
最后商場管理處工作人員表示，他們會(huì)再幫孫女士和店家協(xié)商一下，爭取明后天叫上廠家，一起上門看一下。而我們想說的是，就算這蒙娜麗莎的瓷磚不存在質(zhì)量問題，經(jīng)銷商這樣的態(tài)度，也會(huì)讓顧客望而止步。
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