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品牌觀察網(wǎng)訊：“萬科金域榕郡項(xiàng)目二期八號(hào)樓未取得預(yù)售許可證就違規(guī)收取20萬訂金。”日前，福州市民孫先生向福建315直通車（http://315ok.com)投訴。事實(shí)上，上半年，就接連出現(xiàn)了多個(gè)有關(guān)萬科金域榕郡項(xiàng)目違規(guī)收取購房者訂金的投訴件。
那么，萬科地產(chǎn)是否真的存在違規(guī)行為？如果存在，萬科方面又是采取怎樣的態(tài)度？
10月20日，孫先生向福建315直通車反映：“日前我看中了萬科金域榕郡項(xiàng)目二期八號(hào)樓的預(yù)售房，在售樓小姐的推薦下，我交了20萬元的預(yù)約金得到了該房的優(yōu)惠權(quán)益單。回到家中，經(jīng)朋友告訴得知現(xiàn)在若沒有取得《預(yù)售許可證》不能收取預(yù)約金。于是我詢問售樓小姐，得知我預(yù)定的房子還未取得《預(yù)售許可證》，我提出退還預(yù)約金但被拒絕了。”
據(jù)了解，4月19日，住建部發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管完善商品住房預(yù)售制度有關(guān)問題的通知》，未取得預(yù)售許可的商品住房項(xiàng)目，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得進(jìn)行預(yù)售,不得以認(rèn)購、預(yù)訂、排號(hào)、發(fā)放 VIP 卡等方式向買受人收取或變相收取定金、預(yù)定款等性質(zhì)的費(fèi)用，不得參加任何展銷活動(dòng)。而福州市房地產(chǎn)交易登記中心方面則表示，早在3月19日，該中心就向本地的房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)出了《關(guān)于按規(guī)定在售樓部現(xiàn)場(chǎng)公示商品房預(yù)售事項(xiàng)的通知》，要求本地各開發(fā)企業(yè)于2010年4月1日前，在售樓部現(xiàn)場(chǎng)醒目位置公示商品房預(yù)售有關(guān)事項(xiàng)。此外，按照規(guī)定，無預(yù)售證禁止收取定金、預(yù)訂款，即使取得了預(yù)售資格，未簽合同就收取錢款也是違規(guī)的。
截止10月22日，筆者還未在福州市房地產(chǎn)交易登記中心查詢到萬科金域榕郡項(xiàng)目二期八號(hào)樓預(yù)售許可證的登記。
接到孫先生投訴后，福建315直通車編輯致函萬科媒介部小虹了解情況，但卻被告知“媒體并不是政府部門，無權(quán)對(duì)萬科進(jìn)行調(diào)查，萬科也沒義務(wù)配合調(diào)查。對(duì)于你們反饋的情況我們也沒有義務(wù)給你書面回復(fù)。”并讓福建315直通車聯(lián)系前臺(tái)。于是筆者撥打萬科前臺(tái)電話了解金域榕郡二期八號(hào)樓預(yù)售許可證情況，前臺(tái)表示有許可證，但具體情況要向售樓處了解。
于是筆者撥打了金域榕郡售樓處電話詢問。筆者以購房者身份詢問萬科金域榕郡的售樓中心。“八號(hào)樓現(xiàn)在可以預(yù)定嗎？”筆者問。“可以。”售樓中心一先生回答。“我聽朋友說，這不是沒有預(yù)售許可證嗎？能預(yù)定？難道有預(yù)售許可證？”筆者問。“這預(yù)售許可證對(duì)你有影響嗎？”售樓中心并沒有直接回答是否有預(yù)售許可證。“我朋友之前預(yù)定了八號(hào)樓的房子，交了二十萬元預(yù)約金，你們沒有預(yù)售許可證，可以退預(yù)約金嗎？”筆者問。“目前萬科沒有給我們相關(guān)政策規(guī)定，我們要向萬科反映詢問。”售樓中心表示。
于是福建315直通車將投訴轉(zhuǎn)至福州市房地產(chǎn)管理局進(jìn)行調(diào)查處理，目前福州房地產(chǎn)管理局已進(jìn)行調(diào)查。
作為國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)龍頭企業(yè)之一，萬科地產(chǎn)的一舉一動(dòng)受人關(guān)注，但如今“頂風(fēng)作案”并稱“有無預(yù)售許可證有影響嗎”，似乎有悖于其“尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)”的理念。
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