品牌觀察網(wǎng)訊:上個世紀(jì)70年代,本田思域曾風(fēng)靡歐美汽車市場,經(jīng)過幾十年的錘煉,不管是技術(shù)創(chuàng)新還是質(zhì)量把控,思域都發(fā)生了“脫胎換骨”的變化。不過,進入中國市場四年來,本土化進程初見成效之時,東風(fēng)本田思域卻出現(xiàn)了一些“怪”現(xiàn)象,令這款本田車系的“八代弟子”有些尷尬。
2010年以來,315消費電子投訴網(wǎng)接到了不少東風(fēng)本田車主投訴,反映思域在行使過程中存在離合器異響故障。盡管有不少車主此前向廠商反映了此問題,但廠家仍堅稱為正,F(xiàn)象,4S店的處理方式為噴涂潤滑油。但該方法治標(biāo)不治本,用戶再次投訴后,4S店依舊是機械性噴涂潤滑油。
響!響!響!本田思域車主很頭疼
趁著2010年春節(jié)臨近前的好日子,河北滄州市的小洪買了輛東風(fēng)本田思域(第八代),購車前他對同價位的多個品牌車型進行了綜合比較,最終思域優(yōu)美的外形和優(yōu)越的節(jié)油性能打動了他。
剛開始這輛思域的確給小洪帶來了良好的駕乘體驗,他暗自慶幸自己的明智之舉,但快樂總是那么短暫,還沒高興幾天,該車便開始異響,仔細(xì)察看后發(fā)現(xiàn)響聲是從離合器發(fā)出的。
響、響、響,我就不信治不了你!(315TS設(shè)計臺詞)
小洪將車開進了滄州市盛榮4S店檢修,工作人員檢查后認(rèn)為響聲正常,可以放心行駛。不過,工作人員“專業(yè)”的判斷并沒能“阻止”離合器繼續(xù)異響,此后響聲越來越大,且使用離合器時還有明顯卡頓現(xiàn)象。多次致電4S店反映情況,對方仍說正常,還說所有思域都有此問題。
今年國慶節(jié)期間,“忍無可忍”的他決定再去4S店檢查檢查。檢查后,工作人員又說了一些“屬于正常”之類的話,在小洪的要求下,4S店還是同意對車輛進行檢修。“修理”的措施就是噴涂防銹潤滑劑。試車時確實不響了,開到家時離合器又“濤聲依舊”。
小洪立刻撥打了東風(fēng)本田服務(wù)熱線進行投訴,不久4S店聯(lián)系了他,告知要消除離合器異響,目前只能噴涂潤滑油。
一次偶然的機會,小洪在網(wǎng)上搜索時發(fā)現(xiàn),離合器異響的思域并非他一個,有很多車主在網(wǎng)上反映了類似問題。
四川思域車主彭先生和小洪同“病”相憐。因為車輛離合器異響嚴(yán)重,彭先生多次向東風(fēng)本田及4S店投訴,要求廠商拿出切實可行的解決方案,但每次的處理方式都一樣:噴涂潤滑油。事實證明,該解決方案只是瞎子點燈—“白費油”。
“我認(rèn)為這是設(shè)計缺陷,‘噴油’治標(biāo)不治本,希望東風(fēng)本田能夠正視此問題,不要等出事后才想起解決。”彭先生這樣告訴315TS。
離合器異響影響發(fā)動機的動力傳遞
離合器異響的原因是什么?除了影響車主的駕乘體驗外,會不會對車輛的動力性能有影響呢?
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,造成離合器異響一般有兩種情況,一種是車主的操作方式不當(dāng)造成的,如,很多車主習(xí)慣踩離合器,掛擋后腳還是繼續(xù)踩踏在離合器踏板上,這樣會造成離合器損壞,且容易磨損離合器片,時間一長就會導(dǎo)致離合器異響。另一種可能與離合器的質(zhì)量或者設(shè)計有關(guān)。
315TS在與車主的溝通中發(fā)現(xiàn),在思域離合器異響投訴的車主中,不乏駕齡十余年的老司機,并且大都駕駛過多款車型,這些車主告訴315TS:在他們的長年駕駛中,唯有東風(fēng)本田思域的離合器異響最為頻繁,有些不了解情況的車主甚至對駕駛思域產(chǎn)生了恐懼。
東風(fēng)本田思域離合器異響的起始時間長短不一,購車后1000公里、3000公里、10000公里的都有,且異響時間也無規(guī)律可循。最夸張的案例是,有車主購車第二天離合器便異響,4S店解釋為“磨合期”現(xiàn)象,當(dāng)看到周圍許多朋友的思域均有此問題時,該車主甚至懷疑4S店是在“忽悠”他。
中國汽車工程學(xué)會有關(guān)人士分析認(rèn)為,如果離合器突然莫名其妙異響,可能的原因有:離合器壓盤彈簧折斷或分離軸承松動;離合器鋼片碎裂;離合器分離杠桿折斷、磨損過度或分離杠桿調(diào)整螺栓折斷。如果是上述情況,則應(yīng)該緊急維修,以免影響發(fā)動機的動力傳遞。
思域離合器異響,東風(fēng)本田沉默
針對東風(fēng)本田思域離合器異響問題,315TS多次向東風(fēng)本田反映情況,希望廠家能正視問題,盡快拿出解決方案,但遺憾的是,東風(fēng)本田既未對315TS反映的問題給予回復(fù),也未能有效解決車主反映的問題,東風(fēng)本田的消極態(tài)度著實出乎車主及315TS所料,看來,買東風(fēng)本田思域,還真該悠著點。ǹ勺樱
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