近日，高先生的新家終于裝修好了，可是防盜門上的鼓包卻始終沒有解決，其間開發(fā)商曾派人上門維修，將鼓包戳破，重新填上油灰噴上油漆。但是問題沒有徹底解決，這段時(shí)間，防盜門上的鼓包卻越來越多了。 “雖然防盜門上的鼓包不影響使用，但是就跟人臉上長痘痘一樣，太難看了。”高先生抱怨說。

　　7月14日下午，在寶業(yè)城市綠苑東區(qū)高先生的新房中，高先生向記者出示了物業(yè)驗(yàn)房單，上面記錄著4月25日的驗(yàn)房結(jié)果，驗(yàn)房表上第一條寫著“防盜門外門面有多處凹痕(業(yè)主要求換門)”。驗(yàn)房時(shí)，高先生當(dāng)時(shí)就要求換門，但他跑了七八趟，問題也沒有得到解決。

　　高先生家的防盜門上的鼓包，分布在防盜門的外門面和內(nèi)門面，大的有一指多長，小的呈點(diǎn)狀分布，一般如硬幣大小，整個防盜門上大大小小有10多處。該防盜門為盼盼牌乙級防火門，合格證的檢測時(shí)間為2009年10月11日，檢查員：06。

　　防盜門出現(xiàn)問題為何得不到解決？寶業(yè)城市綠苑售后服務(wù)部一位負(fù)責(zé)人解釋道，小區(qū)防盜門都是直接從遼寧廠家運(yùn)過來的，發(fā)一次貨需要一兩個月時(shí)間，高先生家的問題需要與廠家溝通后才能確定是否更換。

　　記者就此事聯(lián)系了盼盼防盜門合肥地區(qū)經(jīng)銷商。經(jīng)銷商表示，如果防盜門出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可在保修期一年時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修或更換，對于高先生家的防盜門出現(xiàn)“鼓包”的問題，需上門調(diào)查后才能確定是否是質(zhì)量問題。

　　合肥鎖業(yè)協(xié)會會長章儒秀認(rèn)為，防盜門出現(xiàn)鼓包雖然不影響功能，但影響商品整體美觀，屬于質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)在保修期內(nèi)要求商家維修或更換。

　　在記者的介入下，高先生與寶業(yè)城市綠苑開發(fā)商一位負(fù)責(zé)人協(xié)商后達(dá)成一致，開發(fā)商答應(yīng)更換高先生起鼓包的防盜門門面，如果找不到相應(yīng)配件，直接為高先生換另一款防盜門。

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