品牌觀察網(wǎng)訊：孩子莫名腹瀉，從醫(yī)的王女士仔懷疑可能是食物中毒。隨后，經(jīng)過仔細(xì)查看，她發(fā)現(xiàn)未開封的可口可樂美汁源果粒橙內(nèi)有些許米粒大小的黑色異物。“是果肉還是異物？”帶著這份質(zhì)疑，她再三向天津市可口可樂飲料有限公司討說法。
7月31日，王女士從河?xùn)|區(qū)衛(wèi)國道物美超市購買了兩箱美汁源果粒橙。據(jù)她介紹，孩子們在購買后就開始飲用。但沒想到在飲用之后的幾天，孩子們接連跑廁所。
明顯的腹瀉狀況引起了王女士的注意，因為本身從事醫(yī)生的職業(yè)，她立刻聯(lián)想到可能是食物中毒。“家里的食物平時都吃，也沒有什么問題。”于是，王女士開始仔細(xì)檢查了家里的食物和飲料，在此過程中她意外地在冰箱中發(fā)現(xiàn)，并未開封的美汁源果粒橙瓶內(nèi)有些許黑色物體。“這些黑色異物到底是什么？是不是引起腹瀉的原因呢？”
就此，她在8月5日到物美超市反映了自己遇到的情況。通過物美超市，王女士聯(lián)系到了可口可樂公司負(fù)責(zé)銷售的工作人員。在與其溝通中，對方表示可以贈送一箱美汁源果粒橙作為補(bǔ)償，但王女士當(dāng)場拒絕了其補(bǔ)償要求：“孩子本身就可能因為喝飲料腹瀉了，現(xiàn)在卻還贈送這個補(bǔ)償。”因此，她表示不能接受這樣的解決方案。隨后，該工作人員表示可以為其向上面部門反映，并承諾王女士可取得300元賠付款。一個星期后，該工作人員告知賠付款需上報，希望王女士等消息。
但是在幾天后，可口可樂公司一位姓王的先生給王女士打來了電話，對方矢口否認(rèn)了果汁存在的問題，并回復(fù)說黑色異物是“進(jìn)口橙子的核兒”。王女士對可口可樂方面的回復(fù)極為不滿：“橙子我不是很見過，這樣的物體怎么會是核兒？白色的還算正常。”
因為此事懸而未決，可口可樂方面也未給予合理的答復(fù)，王女士多次致電天津可口可樂公司，要求其對黑色的異物作出解釋。但對方以“負(fù)責(zé)人不在”“出差”為由，不再接聽她的電話。
王女士說：“我并不知道這黑色的異物是什么，到底是壞了還是其他什么原因，我希望可口可樂公司可以進(jìn)行正面答復(fù)，給所有消費者一個說法。畢竟可口可樂公司作為一個具有國際影響力的大品牌，出現(xiàn)此類質(zhì)量問題實在不應(yīng)該。”
現(xiàn)幫辦員已向天津市可口可樂飲料有限公司，工作人員表示將向相關(guān)負(fù)責(zé)人反映該情況，并對此事作出答復(fù)。
瓶中有黑色異物
底部沉淀有些許黑色異物
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