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手機(jī)“以租代購” 只是看上去很美?

  來源:消費(fèi)日報(bào) 記者 盧 岳  實(shí)習(xí)記者 王鑫坤

  2023年12月下旬,因投訴量集中,黑貓投訴創(chuàng)建微博話題“蘋果手機(jī)租比買貴50%”,吸引了網(wǎng)友們的廣泛討論。當(dāng)日,該話題閱讀量已達(dá)到45萬次。記者看到,隨著高端手機(jī)價(jià)格不斷上漲,租賃產(chǎn)業(yè)也在手機(jī)市場得到快速發(fā)展。

  “以租代購”是否值得?常見套路有哪些?記者對此進(jìn)行了調(diào)查。

  大勢所趨 “以租代購”暗藏消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn) 

  近年來,憑借租金低、更新快的特性,手機(jī)租賃已成為年輕消費(fèi)者的一種生活方式。“網(wǎng)上租手機(jī)的平臺很多,租賃流程也方便,有些人甚至?xí)谘莩獣?huì)前租一部長焦厲害的手機(jī)來記錄現(xiàn)場。”消費(fèi)者霍先生對記者表示。

  據(jù)IDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)到2023年,中國手機(jī)租賃市場規(guī)模將達(dá)到2400億元。與此同時(shí),市場上手機(jī)租賃平臺數(shù)量也己超過400個(gè)。記者在瀏覽相關(guān)應(yīng)用時(shí)看到,其中擁有較大用戶流量的人人租平臺,近期使用量已超1000萬人次。

  租賃平臺流量的快速增長,一定程度上反映出消費(fèi)者對“以租代購”方式的認(rèn)可。但記者了解到,這種現(xiàn)狀的背后也存在著諸多問題,其中大部分都與消費(fèi)者權(quán)益息息相關(guān)。截至目前,以“租手機(jī)”為關(guān)鍵詞,記者在黑貓投訴平臺上共搜索出28705條投訴,涉及到人人租、俏租機(jī)、魔法租手機(jī)、租少俠等租賃平臺。以人人租平臺為例,其消費(fèi)者投訴量達(dá)到近8000條,有關(guān)投訴內(nèi)容包括擅自扣費(fèi)、買斷后仍不解除監(jiān)管鎖、捆綁銷售等問題,而其中“價(jià)格”則成為投訴重災(zāi)區(qū)。

  記者通過具體投訴內(nèi)容看到,包括人人租在內(nèi)的多數(shù)手機(jī)租賃平臺,在宣傳時(shí)都以“低租金”“幫您省錢”為關(guān)鍵詞吸引消費(fèi)者。但事實(shí)上,大量消費(fèi)者在實(shí)際體驗(yàn)中不僅沒等來所謂的低價(jià),反而陷入了“續(xù)租”和“買斷”的兩難困境。

  問題凸顯 手機(jī)租賃陷價(jià)格迷局 

  “‘租’真的比‘買’便宜嗎?”越來越多消費(fèi)者注意到,這種以租賃方式獲得手機(jī)的所有權(quán),但最終成本或遠(yuǎn)高于直接購買。記者從黑貓投訴看到,大部分相關(guān)投訴中,消費(fèi)者通過“以租代購”方式獲得手機(jī)的累計(jì)價(jià)格要比其直接購買的價(jià)格高出30%-50%。例如,在人人租平臺上的一臺6.1英寸128G存儲的全新iPhone 15買斷總體成本為7678元,比同機(jī)型iPhone的官網(wǎng)售價(jià)5999元高出了1679元,溢價(jià)近30%。

  記者了解到,目前主流手機(jī)租賃平臺主要采用“租完歸還(可隨時(shí)買斷)”以及“租完即送”兩種租賃模式。而這些看似完善的租賃模式背后的成本計(jì)算,卻鮮有消費(fèi)者“算清”。

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