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大寫的尷尬!雷軍微博炫新年紅包,評(píng)論成紅米吐槽大會(huì)

  1月29日,小米創(chuàng)辦人、董事長(zhǎng)兼CEO,金山軟件董事長(zhǎng)雷軍在微博發(fā)文稱,“今天是金山軟件北京辦公區(qū)開工儀式![心]今年是金山軟件創(chuàng)辦35周年。我們會(huì)始終堅(jiān)持‘技術(shù)立業(yè)’,把金山辦成一家基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)。”

  照片中,雷軍身穿紅衣,戴著紅圍巾,容光煥發(fā),與一眾高管現(xiàn)身開工儀式,在現(xiàn)場(chǎng)為員工發(fā)紅包。

  而就在一天前,雷軍剛剛和高管團(tuán)隊(duì),給小米的員工們發(fā)了開工紅包。

  不過(guò)值得關(guān)注的是,在雷軍的微博下面,不少消費(fèi)者都開始吐槽小米和金山的產(chǎn)品。而問(wèn)題也主要集中于紅米品牌的手機(jī)發(fā)熱、突然黑屏、充不進(jìn)電、無(wú)法開機(jī)等。

  “給爸媽買的紅米10X,最近經(jīng)常突然黑屏關(guān)機(jī)重啟,很影響體驗(yàn),特別是我爸開車導(dǎo)航的時(shí)候,請(qǐng)問(wèn)這是什么原因?qū)е碌腫淚]”

  “之前給老媽買的小米,后蓋掉漆,前置攝像頭模糊,現(xiàn)在還會(huì)自動(dòng)重啟,品質(zhì)有點(diǎn)差了,換了一加手機(jī),目前身邊沒人用小米 ”

  “紅米k40,剛過(guò)質(zhì)保黑屏,熱,無(wú)法開機(jī),怎么辦[怒]”

  “紅米k30至尊紀(jì)念版cpu虛焊,一堆人過(guò)保手機(jī)就壞,小米售后推卸責(zé)任。!能不能管管,不要口碑了”

  而在黑貓投訴平臺(tái),關(guān)于紅米手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題的投訴,也是屢見不鮮。

  有消費(fèi)者投訴表示,紅米note 9 4G 手機(jī)突然開不了機(jī),也無(wú)法充電和強(qiáng)制重啟。還有消費(fèi)者稱,自己買的紅米K30pro,在使用時(shí)突然黑屏,電話打不進(jìn),充電指示燈顯紅色。

  5D調(diào)查了解到,僅2023年1月份,關(guān)于在官方渠道購(gòu)買的紅米手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題的投訴就達(dá)到93單。而關(guān)于小米其他型號(hào)手機(jī)的投訴量,倒顯得正常。為何關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的投訴,會(huì)集中在紅米手機(jī)呢?是這一款手機(jī)本身就存在質(zhì)量問(wèn)題嗎?

  對(duì)此,5D調(diào)查聯(lián)系了小米手機(jī)的售后。

  客服表示,對(duì)于手機(jī)發(fā)熱的問(wèn)題,可能是在手機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn),如玩游戲等。而對(duì)于突然黑屏的問(wèn)題,則無(wú)法確定,需要寄回進(jìn)行檢測(cè)才能確認(rèn),看是否是主板的問(wèn)題。至于投訴為何集中于紅米手機(jī),客服并未給出明確回應(yīng)。

  除了質(zhì)量問(wèn)題外,小米的售后也是被外界詬病已久。不知喊出“技術(shù)立業(yè)”“基業(yè)長(zhǎng)青”的雷軍,每天看到自己微博下面的投訴,做何感想?

  來(lái)源:新浪財(cái)經(jīng) 5D調(diào)查

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