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4月24日訊 4月22日，中消協(xié)發(fā)布《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況年度報(bào)告（2021）》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”），這是中消協(xié)首次以年度報(bào)告形式，全面梳理我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)發(fā)展進(jìn)程。其中，星巴克、吉野家、小龍坎及胖哥倆四家餐飲企業(yè)作為反面案例被點(diǎn)名。
報(bào)告提到，涉及消費(fèi)者生命健康安全、較大財(cái)產(chǎn)權(quán)益、特定弱勢(shì)群體權(quán)益等，歷來是消費(fèi)者保護(hù)工作的重點(diǎn)領(lǐng)域。2021 年，重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)侵權(quán)現(xiàn)象治理取得重要成績(jī)，但相關(guān)問題依然不容忽視。對(duì)于消費(fèi)侵權(quán)問題較為多發(fā)或成為輿情熱點(diǎn)事件的領(lǐng)域，仍需要提高治理力度和水平。
報(bào)告表示，2021 年食品安全治理成績(jī)顯著，形勢(shì)總體向好，但風(fēng)險(xiǎn)依然存在。報(bào)告舉例：某些知名品牌發(fā)生食品安全事件，如星巴克被曝私換配料標(biāo)簽使用過期食材、吉野家被曝用發(fā)臭肉末、知名火鍋品牌小龍坎后廚臟亂差用掃帚搗制冰機(jī)，大潤(rùn)發(fā)超市隔夜臭肉絞成肉餡灌香腸、“奈雪的茶”奶茶店使用腐爛水果、“胖哥倆”肉蟹煲死蟹冒充活蟹等。
今年1月份，中消協(xié)發(fā)布“2021年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)”，“胖哥倆肉蟹煲死蟹冒充活蟹”、“吉野家使用發(fā)臭肉末”、“星巴克私換配料標(biāo)簽使用過期食材”等消費(fèi)事件上榜。中消協(xié)稱，餐飲品牌門店屢陷“問題后廚”“黑暗食材”問題，對(duì)消費(fèi)者的胃無疑是“不可承受之重”，極大損害了消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的信任。（來源：中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)）
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