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在外賣平臺上看到一家售賣麻辣小龍蝦的餐廳，距離自己工作的地方不足一公里。下班正好順路的天津薊州居民吳女士興沖沖地趕過去，可到達(dá)平臺上標(biāo)注的地址后，卻怎么也找不到這家餐廳。
吳女士打電話過去咨詢，對方稱：“沒有堂食，只能點外賣。”吳女士說自己上門買，對方卻直接掛斷了電話。后來聽同事說，她遇到了“影子店鋪”——商家為了便于接單甚至跨城接單，在外賣平臺上展示虛假的地址，接單后再轉(zhuǎn)單給收貨地址附近的商戶，從中賺取差價。也就是說，“影子店鋪”是一個不存在的店鋪。
不少人和吳女士一樣有過類似的經(jīng)歷。《法治日報》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前外賣平臺上存在一批“影子店鋪”，有的商家對店鋪地址和經(jīng)營資質(zhì)造假誤導(dǎo)消費者下單，有的商家則以“分店”為借口打消消費者的疑慮，存在食品安全隱患。
店鋪地址弄虛作假
線下關(guān)停線上派送
和吳女士一樣，山西太原居民張女士近日在外賣平臺上也遇到了“影子店鋪”。她下單一份外賣食品，結(jié)果收到的食物卻散發(fā)著一股異味。張女士撥通店家在平臺上預(yù)留的電話，始終無人接聽，于是便按照店鋪地址去尋人，可找了一圈、周邊打聽了半天也沒有找到這家餐館。
張女士堅持不懈地打店家電話，對方終于接了，可一聽到來由，便稱“我早就不干了，不怕投訴”。
“既然早就不干了，我收到的餐食又是從哪里做出來的呢？”張女士準(zhǔn)備反問時，對方已經(jīng)掛了電話。
后來附近一位外賣員向張女士道出了事情原委：該店鋪的名字和地址都是虛假的，消費者點的外賣實際上是另一家小作坊生產(chǎn)的，質(zhì)量和衛(wèi)生條件都令人擔(dān)憂。
同樣的情況還發(fā)生在福建廈門一家名為“熊貓不走”的蛋糕店，該店憑借特別的送貨環(huán)節(jié)在外賣平臺上很火爆。然而，執(zhí)法人員對“熊貓不走”廈門店進(jìn)行檢查時發(fā)現(xiàn)，該門店玻璃上貼滿了招租廣告，室內(nèi)布滿灰塵，人去樓空，是一家實際經(jīng)營狀態(tài)與外賣平臺公示信息不符的“影子店鋪”。
該門店負(fù)責(zé)人解釋稱，該店鋪是倉庫，并不進(jìn)行配送，客戶下單由總倉統(tǒng)一配送。當(dāng)?shù)弥獔?zhí)法人員已經(jīng)在其店鋪門口后，負(fù)責(zé)人又改口說，店鋪員工正在休假，暫停營業(yè)。
“入網(wǎng)餐飲者不得委托其他人生產(chǎn)加工食品，既然線下門店關(guān)停，線上外賣平臺中的營業(yè)狀態(tài)也需同步更改，不得網(wǎng)店接單。”執(zhí)法人員說。
化身分店欺騙買家
實際經(jīng)營依靠轉(zhuǎn)單
除了線下門店關(guān)停、線上繼續(xù)接單等情況外，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，還有些商家以“分店”為由，接單后轉(zhuǎn)單賺取差價。
記者在某知名外賣平臺以“蛋糕”“生日蛋糕”等關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，定位為江蘇蘇州，周圍的蛋糕店很快出現(xiàn)在搜索結(jié)果中，但一家名為“××園蛋糕”的網(wǎng)店十分扎眼，這家店竟然位于200多公里外的浙江寧波。
記者撥通商家電話咨詢，對方解釋稱，××園蛋糕是全國連鎖，記者搜索出來的是總店位置，下單后，總店會轉(zhuǎn)單給位于蘇州的分店，由分店制作蛋糕再進(jìn)行派送。
值得注意的是，這家位于寧波余姚市的蛋糕店號稱××園總店，其營業(yè)執(zhí)照中卻寫著“余姚陳林波蛋糕店”，食品生產(chǎn)經(jīng)營登記證中也標(biāo)注該店為“小餐飲店（普通餐飲）”。
隨后，記者聯(lián)系了商家所說的分店，但對方稱“不知道還有‘總店’”。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 外賣 |
