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奔馳車發(fā)動(dòng)機(jī)零部件高溫引發(fā)火災(zāi),4S店稱與質(zhì)量問(wèn)題無(wú)關(guān)

  造成汽車起火的原因有哪些?

  過(guò)百萬(wàn)元的豪車在行駛中起火燃燒,這是奔馳車主李先生遭遇的驚魂一幕。

  近日,李先生向《消費(fèi)者報(bào)道》反映,稱他的奔馳S級(jí)汽車在行駛中引擎蓋內(nèi)起火燃燒。當(dāng)?shù)叵啦块T鑒定認(rèn)為,起火原因?yàn)?ldquo;發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)三元催化部件高溫引燃周邊可燃物并擴(kuò)大成災(zāi)”。不過(guò),4S店向李先生表示火災(zāi)與車輛質(zhì)量問(wèn)題無(wú)關(guān)。為此,李先生還在黑貓投訴【投訴入口】平臺(tái)發(fā)帖投訴。

  李先生汽車起火的原因究竟是什么?奔馳方面又有何解決措施?遇到汽車起火問(wèn)題消費(fèi)者應(yīng)該如何維權(quán)?《消費(fèi)者報(bào)道》對(duì)此進(jìn)行了采訪調(diào)查。

  車輛行駛中起火燃燒

  “當(dāng)時(shí)車子就在我眼前起火燃燒,車上還有乘員,我現(xiàn)在想起都覺(jué)得害怕。”李先生在接受《消費(fèi)者報(bào)道》采訪時(shí)說(shuō)道。

  2022年1月14日上午8時(shí)左右,李先生駕駛一輛奔馳S級(jí)汽車出行,行駛至上海市寶山區(qū)泰和路與同濟(jì)路路口交界處時(shí),車輛出現(xiàn)起火燃燒的問(wèn)題。

  “當(dāng)時(shí)我的車輛正在等紅綠燈,突然發(fā)現(xiàn)車頭引擎蓋內(nèi)部冒出了白煙,沒(méi)多久就有火苗竄出來(lái)了,引擎蓋還往上凸起。”發(fā)現(xiàn)火情后,李先生與車上乘員馬上下車,并打開(kāi)引擎蓋,此時(shí)引擎蓋內(nèi)已經(jīng)燃起大量明火。

  “發(fā)現(xiàn)明火后,我馬上自行嘗試滅火,結(jié)果未能成功,幸好有在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤的交警幫忙,向過(guò)往車輛借用了滅火器進(jìn)行滅火,才將火勢(shì)控制。”李先生表示。

  李先生提供的照片顯示,明火被撲滅后,可以看到引擎蓋內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)及周圍部分位置被火焰燒至融化、變形,部分車輛內(nèi)部線路也被火焰波及,裸露在外。

  李先生表示,這輛奔馳S級(jí)汽車是于2020年7月在上海一家奔馳官方4S店購(gòu)買,最近一次保養(yǎng)在2022年1月7日。“汽車購(gòu)買后一直在購(gòu)車的奔馳4S店保養(yǎng)和維修,我自己沒(méi)有對(duì)車輛進(jìn)行過(guò)改裝。”

  起火原因成爭(zhēng)議焦點(diǎn)

  汽車行駛中離奇起火,起火原因無(wú)疑會(huì)成為事件焦點(diǎn)。

  時(shí)間來(lái)到事發(fā)一個(gè)月后。2月18日,當(dāng)?shù)叵谰仍块T出具了此次火災(zāi)事故的調(diào)查認(rèn)定書(shū),指出起火部位為發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi),起火原因?yàn)?ldquo;發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)三元催化部件高溫引燃周邊可燃物并擴(kuò)大成災(zāi)”!断M(fèi)者報(bào)道》注意到,該調(diào)查認(rèn)定書(shū)并未明確指出是汽車電氣線路老化、零部件故障等質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)火災(zāi),也沒(méi)有排除外來(lái)可燃物的存在。

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