打開一些手機(jī)App，便會(huì)遭遇彈窗廣告，想關(guān)閉卻找不到按鈕，有些彈窗點(diǎn)擊查看后，卻跳轉(zhuǎn)到了廣告頁面；在某款游戲短視頻App上瀏覽視頻，不小心點(diǎn)擊廣告頁面后竟被下載了多個(gè)游戲App；注冊某影視App，如果沒有充值會(huì)員，刷劇時(shí)總會(huì)彈出要求分享的頁面……
手機(jī)App給人們的生活帶來了便利，但隨之出現(xiàn)的開屏彈窗廣告、強(qiáng)制下載注冊以及誘導(dǎo)分享等問題也給用戶帶來了困擾。
而工信部近日發(fā)布的“優(yōu)化App開屏彈窗信息展示方式”通知，讓很多用戶看到了希望。通知要求，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在其App開屏信息和彈窗信息窗口設(shè)置明顯、有效的關(guān)閉按鈕，且不得使用整屏圖片、視頻等作為跳轉(zhuǎn)鏈接，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊或易造成用戶誤點(diǎn)擊。
接受《法治日報(bào)》記者采訪的專家認(rèn)為，治理App廣告亂象，需要從完善相關(guān)法律規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)行政執(zhí)法等方面發(fā)力，加大整治力度。
彈窗廣告無處不在
頻繁彈出難以關(guān)閉
在某款網(wǎng)絡(luò)小說App上閱讀時(shí)，小說每更新一次，就要被強(qiáng)制看一次廣告，這讓江蘇南京市民王先生不勝其煩。“看完一本小說，要看不計(jì)其數(shù)的廣告。”王先生吐槽說，他理解軟件運(yùn)營商的不容易，但頻繁彈出的廣告嚴(yán)重影響了閱讀體驗(yàn)。
據(jù)王先生介紹，一些視頻App，即使用戶開通了會(huì)員，依然會(huì)彈出各種五花八門的廣告，如前情提要廣告、暫停頁面廣告、片尾廣告、彈窗廣告、跑馬燈廣告等。
“有些彈窗廣告很煩人，影視劇情還在繼續(xù)，左下角或右下角卻開始滾動(dòng)彈窗廣告。以前的廣告是一行字，還可以忍受；現(xiàn)在變成一張不算小的圖片，停留時(shí)間也不短，擋住了部分影視畫面，影響觀看體驗(yàn)。”王先生說。
王先生的使用經(jīng)歷并非個(gè)案。上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在對600款手機(jī)App廣告行為進(jìn)行分析測試后，發(fā)現(xiàn)有58%會(huì)彈出廣告，其中69.7%沒有關(guān)閉鍵。
記者近日體驗(yàn)多款A(yù)pp也發(fā)現(xiàn)，許多App啟動(dòng)時(shí)，首先映入眼簾的就是全屏廣告，一般持續(xù)時(shí)間為5秒至十幾秒不等，有些廣告設(shè)置了跳過或關(guān)閉鍵，而有些則沒有，用戶只能被動(dòng)觀看。
此外，一些App的廣告頁面關(guān)閉鍵或跳過鍵很小，極易誤點(diǎn)，不小心點(diǎn)到就會(huì)跳轉(zhuǎn)至廣告頁面，而廣告頁面里的返回鍵設(shè)置同樣較小，極難發(fā)現(xiàn)。記者嘗試關(guān)閉多款A(yù)pp的彈窗廣告，一般要花3秒至10秒，使用體驗(yàn)大打折扣。
據(jù)江蘇省消保委宣傳部工作人員徐悅介紹，江蘇省消保委今年線上調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有46%的消費(fèi)者反映網(wǎng)絡(luò)彈窗對日常使用或者工作的影響程度很大，極為反感。彈窗廣告內(nèi)容存在低俗色情、虛假宣傳藥品及療效問題，嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，成為網(wǎng)民違法犯罪的誘因之一。
“不可關(guān)閉的彈窗廣告違反了廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法以及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》等多項(xiàng)法律法規(guī)規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，需要加以治理。”中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院文化法治研究中心主任鄭寧說。
強(qiáng)制下載暗含套路
捆綁安裝心機(jī)重重
除了彈窗廣告，強(qiáng)制下載也是App屢遭詬病的亂象之一。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)制下載問題主要集中在社交、購物、理財(cái)軟件以及一些功能性應(yīng)用程序中。
以某知名社交App為例，當(dāng)用戶使用該App查看Word等文件時(shí)，如果手機(jī)中沒有下載其指定的瀏覽器，那么用戶只能查看文檔內(nèi)容，不能在該頁面對文檔內(nèi)容進(jìn)行修改或放大字體查看。如果要使用修改編輯功能，則需下載該App指定的瀏覽器或者使用其他應(yīng)用。
同樣在這款A(yù)pp中，用戶如果想要查看壓縮包中的內(nèi)容，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到一個(gè)頁面，建議使用其指定的瀏覽器解壓此文件。頁面下方是一個(gè)“安裝該瀏覽器解壓”的選項(xiàng)。如果要使用“其他方式打開”，則需找到隱藏在“安裝該瀏覽器解壓”選項(xiàng)下面的一個(gè)灰色選項(xiàng)。
存在強(qiáng)制下載問題的還有一些購物App。
記者在某知名購物App中發(fā)現(xiàn)，如果要使用該App自帶的“白條”支付功能，那么在還款時(shí)系統(tǒng)會(huì)“強(qiáng)烈推薦”用戶下載其旗下的一款金融App。
如果用戶覺得每次都要自己操作還款太麻煩，想設(shè)置自動(dòng)還款，那么“白條”界面也會(huì)彈出一個(gè)窗口，上面注明開通此功能需要下載其旗下某款金融App，窗口下面則是醒目的“去下載”按鈕。在此按鈕下方，是一行灰色的小號(hào)字，寫著“我要留下”。記者點(diǎn)擊“我要留下”選項(xiàng)后，卻發(fā)現(xiàn)自動(dòng)還款功能其實(shí)是可以開通的。
有用戶提出質(zhì)疑：“既然不下載旗下金融App也可以開通自動(dòng)還款，那為什么這款購物App在一開始還要告訴用戶‘需要’下載呢？”
此外，記者發(fā)現(xiàn)，如果在這款購物App賣出二手產(chǎn)品，用戶收到的款項(xiàng)會(huì)被打入其“小金庫”，而要想從“小金庫”里提現(xiàn)，也需要下載旗下金融App。
家住天津市和平區(qū)的李先生熱衷于打游戲，平時(shí)會(huì)刷一些游戲類短視頻App。他發(fā)現(xiàn)，這些App經(jīng)常會(huì)彈出一些廣告，如果不小心點(diǎn)擊，不僅會(huì)自動(dòng)下載一些軟件，而且還自動(dòng)安裝。“有時(shí)候刷了一晚上短視頻，第二天發(fā)現(xiàn)手機(jī)上多了兩個(gè)游戲App，想卸載還卸不干凈，很煩人。”李先生無奈地說。
共2頁 [1] [2] 下一頁
搜索更多: App
