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產(chǎn)業(yè)觀察家表示，美的是做風扇等小家電起家的，然后進入大白電市場，做起洗衣機。美的在無錫做洗衣機，進入洗衣機市場時間并不長，所以在洗衣機的品控和質(zhì)量管理方面需要時間沉淀。
對此，業(yè)內(nèi)人士對家電消費網(wǎng)表示，美的在無錫的洗衣機生產(chǎn)線，同時生產(chǎn)美的牌洗衣機、小天鵝牌洗衣機、COLMO牌洗衣機。“這幾個牌子質(zhì)量差不多，就是美的洗衣機價格最低，COLMO洗衣機號稱高端，所以售價高。”該業(yè)內(nèi)人士認為，產(chǎn)品最終是要靠消費者的口碑獲得，而非是營銷好才能獲得市場份額，美的洗衣機應(yīng)該向技術(shù)要生產(chǎn)力，而不要在華而不實的營銷上發(fā)力。
美的空調(diào)、燃氣灶、電熱水器被曝發(fā)生自燃 美的集團再陷電器爆炸危機
據(jù)了解，不僅美的洗衣機發(fā)生過多起自燃事件，美的空調(diào)、燃氣灶、電熱水器也被曝出自燃、爆炸、電傷消費者事件。
今年8月，江蘇省徐州豐縣市李先生家中的美的空調(diào)發(fā)生自燃，造成室內(nèi)財物幾乎都被燒毀。當?shù)叵啦块T出具火災(zāi)事故認定書，認為“起火原因系掛式空調(diào)電氣故障所致”。美的空調(diào)方面表示正在與消費者就賠償方案進行協(xié)商，目前，雙方仍未就賠償問題達成一致。
今年8月，消費者趙先生投訴稱，購買的美的燃氣灶使用不超過十天就突然爆炸，“家中爆炸現(xiàn)場簡直慘不忍睹”。其要求美的必須給出正式的調(diào)查處理結(jié)果，明確告知爆炸的具體原因及相關(guān)依據(jù)。
今年7月14日，遼寧沈陽17歲女生小睿在家用美的電熱水器洗澡時被電暈，經(jīng)醫(yī)院診斷為三度電灼傷。事發(fā)后，其父親找來電工發(fā)現(xiàn)所使用美的熱水器存在漏電情況。美的電熱水器方面讓用戶自行找權(quán)威機構(gòu)檢測。
美的集團不重視用戶的回應(yīng)，引發(fā)網(wǎng)友在微博上揭發(fā)美的更多產(chǎn)品的質(zhì)量問題。“前段時間，閨蜜買了美的的電烤箱，可能是價格便宜，感覺不是溫度調(diào)節(jié)不是很靈敏，有一次烤地瓜的時候手被麻了一下，感覺像漏電。”
“我家美的液化氣燃氣灶在用了3年左右后突然爆裂了，打了美的售后服務(wù)電話，說過了保修期自己付錢換面板，如果有權(quán)威機構(gòu)檢測是質(zhì)量問題再賠。我趕緊把家里所有美的電器都扔掉了，換了其他牌子的。”
“我只買過一個美的加濕器，幾個月就壞了。”
“美的電器，什么都做，什么都做不好�？照{(diào)沒格力好，洗衣機美松下好，微波爐、冰箱等等也是。”
相關(guān)事故發(fā)生后，企業(yè)方該如何處理，有律師認為，如美的自身產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或不符相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準，企業(yè)方必須要把有問題的產(chǎn)品召回。“企業(yè)采取召回是對消費者及社會負責任的行為。”
不過早在十多年前，美的家電就被報道過燃氣灶、電磁爐、空調(diào)、熱水器發(fā)生過自燃事故，至今未公開召回過一款電器產(chǎn)品。（杜佳）
來源：家電消費網(wǎng) 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 美的 |
