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美的回應(yīng)熱水器電暈洗澡女生:未漏電 產(chǎn)品已超安全年限

  8月3日晚,美的集團(tuán)對(duì)此前女生洗澡被電暈一事發(fā)表回應(yīng)稱,經(jīng)檢測(cè),電器不存在漏電,建議用戶找權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)。

  據(jù)媒體報(bào)道,7月14日,遼寧沈陽17歲女生小睿在家洗澡時(shí)被電暈,呼吸心跳停止,后被其媽媽及時(shí)心肺復(fù)蘇后救回,經(jīng)醫(yī)院診斷為三度電灼傷。

  事發(fā)后,小睿父親找來電工發(fā)現(xiàn)所使用美的熱水器存在漏電情況。

  對(duì)此,美的集團(tuán)方面回應(yīng)稱,接到用戶投訴后,當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)安排售后人員上門對(duì)熱水器進(jìn)行了檢測(cè),該熱水器在通電工作狀態(tài)下,機(jī)身、管路、出水都未發(fā)現(xiàn)帶電。

  美的方面表示,一直與用戶溝通,希望共同委托有資質(zhì)的第三方對(duì)熱水器進(jìn)行權(quán)威的檢測(cè)。

  值得注意的是,這并不是美的電器第一次出現(xiàn)漏電。

  觀察者網(wǎng)在黑貓投訴平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)多例美的電器漏電投訴,今年7月“用戶7477369387”表示,其在2019年雙十一購買的美的微波爐,在2020年4月手碰到微波爐外殼被電到,售后上門維修后也沒有解決根本問題,在6月又一次觸電。熱水器、冰箱、電壓力鍋等電器均有漏電投訴。

(圖片截自黑貓投訴)

(圖片截自黑貓投訴)

  此外,美的在回應(yīng)中表示,該熱水器使用已超過10年, “只要檢測(cè)認(rèn)定是熱水器問題,我們?cè)敢獬袚?dān)法律責(zé)任。同時(shí),我們發(fā)現(xiàn)該熱水器使用已經(jīng)超過10年,根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),電熱水器安全使用年限是8年,我們建議廣大用戶及時(shí)更換舊家電。”

  觀察者網(wǎng)查閱發(fā)現(xiàn),2018年7月3日正式發(fā)布并實(shí)施的《儲(chǔ)水式電熱水器的安全使用年限》標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定,熱水器在正常工作時(shí)的安全使用年限應(yīng)不低于8年,并確定了安全使用年限從購買之日計(jì)起連續(xù)計(jì)算。標(biāo)準(zhǔn)還推薦使用安全年限在熱水器包裝物上或者使用說明中予以說明。

《儲(chǔ)水式電熱水器的安全使用年限》標(biāo)準(zhǔn)推薦安全使用年限標(biāo)識(shí)示例

《儲(chǔ)水式電熱水器的安全使用年限》標(biāo)準(zhǔn)推薦安全使用年限標(biāo)識(shí)示例

  此外,家用電冰箱、葡萄酒柜、房間空調(diào)器的安全使用年限為10年,家用洗衣機(jī)、干衣機(jī)、吸油煙機(jī)、家用燃?xì)庠畹陌踩褂媚晗逓?年;空調(diào)安全使用年限從生產(chǎn)日期計(jì)起,其余從銷售日期計(jì)起。

  今年1月最新發(fā)布的《家用電器安全使用年限》中顯示,中國家用電器協(xié)會(huì)根據(jù)以往年度市場(chǎng)投放量推算得出,僅2020年度,預(yù)計(jì)將有1.6億臺(tái)家電產(chǎn)品達(dá)到安全使用年限。其中,洗衣機(jī)超過3700萬臺(tái),空調(diào)超過5200萬臺(tái),冰箱超過5800萬臺(tái),電熱水器超過1800萬臺(tái),吸油煙機(jī)1400萬臺(tái)。

  中國家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)曾指出,在正常使用條件下,家電產(chǎn)品如超期使用可能因年久老化存在導(dǎo)致人身傷害的安全隱患,如漏電、起火、機(jī)械危險(xiǎn)、漏氣等;超期使用越長(zhǎng)則發(fā)生事故的幾率越高。

  來源:觀察者網(wǎng) 文/盧思葉

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