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林海從事旅游行業(yè)多年，在他看來，“預(yù)約旅游”并非只是一時(shí)應(yīng)急之策，而是旅游市場(chǎng)發(fā)展到一定階段產(chǎn)物，“從盲目的游玩回歸理性出游；從走馬觀花式的出游向深度游轉(zhuǎn)變。”他認(rèn)為，游客可掌握的閑暇自由時(shí)間越來越多，其旅游的計(jì)劃性也越來越強(qiáng)，預(yù)約旅游也將成為新常態(tài)。
“按以往，每年國(guó)慶黃金周之后，迎來旅游的低峰期，這個(gè)時(shí)間出游最劃算。一些門票套餐，提前預(yù)訂者就可享受到相對(duì)比原價(jià)套餐低三分之一以上的優(yōu)惠價(jià)。”楊丹平說。
《工人日?qǐng)?bào)》記者了解到，郵輪旅游是目前經(jīng)常開展預(yù)約旅游的項(xiàng)目，很多郵輪公司推出的旅游線路都需提前一個(gè)月報(bào)名預(yù)約，且越早越便宜。這對(duì)于能確切安排旅游時(shí)間的游客來說，是一個(gè)省錢的好辦法。
“預(yù)約制對(duì)旅游行業(yè)來說，可謂雙贏。一方面游客花錢少效率高，另一方面，旅游企業(yè)可以降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。”林海說，預(yù)約給了旅游行業(yè)大致市場(chǎng)預(yù)期，可以更好地提前規(guī)劃，細(xì)致安排好吃、住、游、行、購(gòu)、娛等各方面的服務(wù)。
“實(shí)行分時(shí)預(yù)約，有利于合理調(diào)配景區(qū)資源，規(guī)范入園秩序，提高入園實(shí)效，提升旅游體驗(yàn)。旅游旺季，游客可通過分時(shí)預(yù)約合理安排個(gè)人時(shí)間，避開高峰，安心出行。”新疆喀納斯智慧旅游有限責(zé)任公司總經(jīng)理謝佳燕說。
部分游客也有擔(dān)心
受疫情影響，2020年游客出行習(xí)慣、特點(diǎn)發(fā)生改變，預(yù)約制被越來越多的人接受。
“預(yù)約是挺好，但對(duì)一些旅游企業(yè)信譽(yù)度還有懷疑，就怕并非其廣告所描述。”采訪中，一些消費(fèi)者對(duì)“預(yù)約旅游”也有些擔(dān)心，旅游不是看得見摸得著的有形商品，不確定性大。
還有游客對(duì)一些原本客流量就不多的公園和景點(diǎn)也強(qiáng)制推行預(yù)約旅游模式存在一些不同看法：“預(yù)約旅游并非適合所有景點(diǎn)和公園，若不加區(qū)分搞一刀切，反而可能浪費(fèi)資源，影響游玩的心情。”
業(yè)內(nèi)人士指出，“預(yù)約旅游”模式開始流行，且漸成趨勢(shì)。但“預(yù)約制”絕非簡(jiǎn)單的管理手段，當(dāng)前尚需進(jìn)一步完善相應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)，確保這項(xiàng)工作精細(xì)、精準(zhǔn)。同時(shí)，游客也要改變觀念，明白“預(yù)約”不是阻礙而是保障。
林海表示，消費(fèi)者在預(yù)定旅游產(chǎn)品時(shí)，要挑選信得過的旅游企業(yè)，不能只看價(jià)格而盲目預(yù)訂，一定要與同類產(chǎn)品多方對(duì)比，“如果花費(fèi)看起來明顯過低，可能就有問題。”
此外，預(yù)約作為一種新的旅游理念，還需旅游行業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域，上中下游主體共同開發(fā)，整合旅游資源。旅游部門和景區(qū)管理者不應(yīng)搞一刀切，而應(yīng)在分類實(shí)施基礎(chǔ)上，完善服務(wù)技術(shù)和渠道，滿足游客多元化旅游體驗(yàn)。據(jù)悉，新疆智慧旅游體系中的旅游大數(shù)據(jù)中心、智慧旅游管理平臺(tái)近期將上線。屆時(shí)，新疆旅游調(diào)度、預(yù)約、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)、公共服務(wù)信息發(fā)布、行業(yè)管理、旅游資源管理等一系列信息化平臺(tái)將陸續(xù)進(jìn)入常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)。
來源：工人日?qǐng)?bào) 吳鐸思 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 旅游 |
