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“預(yù)約旅游”方式不只是應(yīng)急之策，也契合未來(lái)智慧旅游發(fā)展趨勢(shì)
無(wú)預(yù)約，不旅游？
受新冠肺炎疫情影響，各地景區(qū)在恢復(fù)開(kāi)放中，普遍實(shí)行“門(mén)票預(yù)約、分時(shí)游覽”舉措。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此舉不只是適應(yīng)疫情的應(yīng)急之策，更契合智慧旅游發(fā)展趨勢(shì)，或?qū)⒊晌磥?lái)新常態(tài)。不過(guò)尚需完善技術(shù)和服務(wù)，盡量避免“一刀切”僵化實(shí)施。
日前，“中國(guó)旅游日”喀什主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“一部手機(jī)游新疆”平臺(tái)啟動(dòng)“創(chuàng)作者獎(jiǎng)勵(lì)扶持計(jì)劃”。“該平臺(tái)上線投入使用，在短短5天時(shí)間，關(guān)注和使用人數(shù)達(dá)幾十萬(wàn)人次。這更加堅(jiān)定了我們做好智慧旅游、用信息化手段服務(wù)游客的信心和決心。”新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳旅游宣傳推廣中心主任李勐介紹。
受新冠肺炎疫情影響，全國(guó)各地景區(qū)在恢復(fù)開(kāi)放中，普遍實(shí)行“門(mén)票預(yù)約、分時(shí)游覽”舉措。此舉避免了游客擁堵，提升了出游體驗(yàn)。業(yè)內(nèi)人士指出，“預(yù)約旅游”方式不只是應(yīng)急之策，更契合未來(lái)智慧旅游發(fā)展趨勢(shì)。越來(lái)越多的人正在習(xí)慣提前規(guī)劃，做好預(yù)約，利用閑暇自由時(shí)間出游，提高效率，節(jié)省時(shí)間。
讓游客獲得更好體驗(yàn)
“我提前3天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，來(lái)了之后發(fā)現(xiàn)人不多。跟之前幾次來(lái)相比，體驗(yàn)感更好。”新疆庫(kù)爾勒市民張金輝日前帶著家人，來(lái)到博湖縣博斯騰湖大河口景區(qū)游玩，“吹著微風(fēng)，品著美食，這樣的游玩特別舒心。”
戴口罩、出示預(yù)約二維碼、測(cè)量體溫……在博斯騰湖大河口景區(qū)，《工人日?qǐng)?bào)》記者看到，游客們遵循指引排隊(duì)入場(chǎng)�，F(xiàn)場(chǎng)可見(jiàn)醒目的預(yù)約指引牌，喇叭里反復(fù)提醒游客保持安全距離。在游客服務(wù)中心，記者看到，LED大屏上顯示著疫情期間景區(qū)的最大承載量。
“每一次來(lái)這里人員都是爆滿，這次通過(guò)分時(shí)預(yù)約，感受到一次不一樣的體驗(yàn)。雖然游客并不少，但秩序井然。”剛剛過(guò)去的周末，來(lái)自昌吉州的游客林琴帶著家人來(lái)到喀納斯景區(qū)暢游了一番。據(jù)了解，為達(dá)到科學(xué)供給、有效分流、優(yōu)化管理、提升品質(zhì)，4月20日起，喀納斯景區(qū)實(shí)行實(shí)名制“分時(shí)預(yù)約”，旅游團(tuán)和散客需提前通過(guò)相關(guān)平臺(tái)線上實(shí)名制分時(shí)預(yù)約購(gòu)票。購(gòu)票時(shí)需提前選擇入園時(shí)段，每個(gè)時(shí)段剩余票數(shù)會(huì)在購(gòu)票端顯示，游客可根據(jù)每個(gè)時(shí)段的余票情況，合理規(guī)劃安排入園時(shí)間。
據(jù)了解，為方便游客出行，新疆將有序推進(jìn)全區(qū)A級(jí)旅游景區(qū)預(yù)約管理。按照計(jì)劃，將最終實(shí)現(xiàn)全區(qū)所有A級(jí)旅游景區(qū)門(mén)票、餐飲娛樂(lè)、住宿、旅游民俗體驗(yàn)、區(qū)間車、漂流等景區(qū)旅游服務(wù)的線上實(shí)時(shí)預(yù)約、在線支付和線上排隊(duì)。新疆文化和旅游廳副廳長(zhǎng)古麗·阿不力木介紹：“互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代推進(jìn)智慧旅游，加速推進(jìn)新疆傳統(tǒng)觀光游向體驗(yàn)游、組團(tuán)游向自助游、景區(qū)游向生態(tài)游轉(zhuǎn)變。”
“實(shí)施分時(shí)段預(yù)約制度，引導(dǎo)游客間隔入園、錯(cuò)峰旅游，可有效將流量管控關(guān)口前置，變被動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分流為主動(dòng)行前計(jì)劃和引導(dǎo)，避免游客出行時(shí)間過(guò)于集中，減少游客排隊(duì)等候時(shí)間，避免了因人多造成的游客旅游體驗(yàn)度下降，提高了游客的滿意度。”那拉提景區(qū)管委會(huì)營(yíng)銷中心主任車華說(shuō)。
攜程全球玩樂(lè)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，在攜程上推出預(yù)約的景區(qū)數(shù)量超4000家。為幫助景區(qū)安全有序應(yīng)對(duì)大客流，攜程推出智慧景區(qū)服務(wù)系統(tǒng)和戰(zhàn)略合作方案，從購(gòu)票、入園、游玩、售后多方面助力景區(qū)復(fù)蘇。
或成發(fā)展新常態(tài)
“因?yàn)槲覀兊募倨诓淮_定，之前出去游玩都是通過(guò)預(yù)約方式。提前預(yù)訂門(mén)票套餐，預(yù)訂酒店客房，還有一定的優(yōu)惠價(jià)。”南平車務(wù)段楊丹平告訴記者。
近兩月以來(lái)，一些旅行社和景區(qū)，為了預(yù)熱市場(chǎng)和減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，以超低價(jià)推出一些熱門(mén)線路或者門(mén)票套餐供游客預(yù)定，這些線路和門(mén)票套餐一經(jīng)推出就受到不少游客關(guān)注。游客預(yù)定的時(shí)間越是提前，線路價(jià)格越優(yōu)惠。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 旅游 |
