|
來自新西蘭的巴克一家在愛彼迎民宿發(fā)現(xiàn)了正在直播的隱藏?cái)z像頭。
據(jù)美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）5日報(bào)道，當(dāng)時這家人正在進(jìn)行他們?yōu)槠?4個月的環(huán)歐旅行。當(dāng)他們抵達(dá)位于愛爾蘭科克市的涉事民宿時，從事網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的安德魯•巴克在屋內(nèi)的無線網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)了直播流。根據(jù)直播畫面，他們找到了一個偽裝成煙霧報(bào)警器的攝像頭。
這個發(fā)現(xiàn)令巴克一家十分震驚，他們當(dāng)即向愛彼迎舉報(bào)了攝像頭的問題。“他們在電話里沒有提供任何解決方案，”尼莉•巴克告訴CNN，“接線員只說如果在兩周內(nèi)取消（預(yù)訂）就不能退款。”
于是他們又聯(lián)系房主。剛開始，房主一聽他們提到攝像頭就掛斷了電話。但過了一會兒，房主又打回來，堅(jiān)稱整棟房子只有起居室裝了攝像頭，并拒絕承認(rèn)自己在錄像或錄音。
當(dāng)天沒人出面解決問題，一家人只好臨時在附近賓館落腳。尼莉•巴克稱：“他們（愛彼迎）似乎仍未認(rèn)識到問題的重要性，而只是把我們的反饋當(dāng)作普通的取消預(yù)訂。”
CNN稱，根據(jù)尼莉的說法，后來愛彼迎的信任與安全小組承諾將調(diào)查此事，并暫時屏蔽了這個房源。兩周后，他們才再次聯(lián)系巴克一家，表示該房主被判明“無責(zé)”，并已恢復(fù)房源。當(dāng)尼莉一家將此經(jīng)歷發(fā)布在臉書并被當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道之后，涉事房主才被永久加入黑名單。
對此，愛彼迎向CNN表示，不論線上線下，保障顧客的安全和隱私都是他們的第一要務(wù)。“愛彼迎嚴(yán)格禁止房源隱藏?cái)z像頭，并極其嚴(yán)肅地對待相關(guān)舉報(bào)信息。”事后愛彼迎向巴克一家道了歉，并退還全部住宿費(fèi)用。
報(bào)道稱，愛爾蘭數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)會聯(lián)絡(luò)經(jīng)理表示，他們已經(jīng)注意到此事，并稱“將向愛彼迎了解更多情況。”
來源：環(huán)球網(wǎng) 崔舒飛
搜索更多: 民宿 |
