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因?yàn)楦枨S時(shí)都在變，再加上這種百貨商場人流量大，每個(gè)店的定位不一樣，顧客的喜好也不一樣，因此伊藤各個(gè)店會以顧客的喜好為主，根據(jù)情況做具體的判斷，“其實(shí)顧客也是因?yàn)橄矚g你，才會給你提這些建議。”
同時(shí)，伊藤每家店均有顧客之聲收集點(diǎn)，也有微信公眾號，也會接到顧客的一些要求，希望商場多方點(diǎn)什么樣的歌，“只要是在無傷大雅，合理的情況下，我們也會充分尊重顧客的要求。 ”
賣場背景音樂門道多
其實(shí)，并非每一位進(jìn)入賣場購物或就餐的顧客，都會去驚起耳朵聽當(dāng)天在播放什么樣的音樂，不過無形之間，這些沒人在意的音樂，不僅掩蓋了環(huán)境噪聲，還為顧客創(chuàng)造了與購物環(huán)境相匹配的氛圍，提升購物體驗(yàn)。
在走訪中記者發(fā)現(xiàn)，不同的賣場，播放的背景音樂也大相徑庭。同樣有服裝的銷售，H&M店多為電音、HOUSE類的歌曲，富有動感節(jié)奏明快，而無印良品的背景音樂則走的是簡約自然之風(fēng)，歐洲民謠極致地符合該品牌清新無負(fù)擔(dān)的風(fēng)格，有時(shí)候甚至小聲到聽不見。
在美特斯邦威店內(nèi)，大部分是以英文歌為主，店長解釋說，“如果換一首民謠在這里放，顧客來選購時(shí)感覺氛圍不搭，比如《最炫民族風(fēng)》出現(xiàn)在這個(gè)店里，顧客也會覺得怪怪的。”
除了風(fēng)格與品牌定位相符之外，不少賣場也會時(shí)下流行和時(shí)間節(jié)點(diǎn)而選擇不同的音樂，“比如春節(jié)前后我們隨時(shí)都在放《恭喜發(fā)財(cái)》，圣誕前會要放《鈴兒響叮當(dāng)》，家樂福成都賣場一相關(guān)人士這樣說道。
在某服裝名牌店內(nèi)，一位顧客坦言，聽到那些動感十足的音樂，讓人感覺自己在買衣服時(shí)想在走臺步，“恨不得多買兩件。”
成都一位音樂界人士告訴記者，趙雷的《成都》風(fēng)靡的時(shí)候，幾乎成了很多商場的必放歌曲，“這能迎合一些外地游客到成都逛街購物的感受。”
對方稱，不過，一些相對低端的賣場，背景音樂配備也存在不合理的現(xiàn)象，空間小聲音大，要精挑細(xì)選的產(chǎn)品卻放著重金屬音樂。
經(jīng)營場所播放音樂 還需經(jīng)音樂著作權(quán)人許可
賣場背景音樂分門別類，不過，還真不能想當(dāng)然的想播放什么就放什么。
家樂福成都賣場相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露，家樂福方面與中國音樂著作權(quán)協(xié)會簽訂了音樂使用方面的協(xié)議，并且每年都會支付一筆音樂版權(quán)的費(fèi)用，每個(gè)賣場播放的歌曲，均是經(jīng)過了授權(quán)了的。
美特斯邦威成都某店店長也給與了相同的說法，“不能私自將一些歌曲作為商業(yè)性質(zhì)使用。都會涉及版權(quán)問題，萬一別人發(fā)現(xiàn)了，是侵權(quán)的。”
四川法典律師事務(wù)所律師李英俊表示，根據(jù)《中華人民共和國著作權(quán)法》第十條的規(guī)定，音樂作品的著作權(quán)分為人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)性權(quán)利兩類，其中，財(cái)產(chǎn)性權(quán)利包括復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、展覽權(quán)、表演權(quán)等具體權(quán)利，經(jīng)營者將音樂作品作為經(jīng)營場所的背景音樂播放的行為主要涉及的就是作者的表演權(quán)。
“哪怕是路邊一個(gè)煙攤，將沒有獲得授權(quán)的音樂用于這個(gè)經(jīng)營場所，也是一種侵權(quán)行為，只是本身這樣的店鋪利潤低，這樣的行為對著作權(quán)人的損失不好估算，因此很少有人維權(quán)。”
來源：紅星新聞 記者 逯望一 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 麥當(dāng)勞 |
