在實(shí)際的案例中，與甲醛房超標(biāo)影響健康的民事訴訟中，租戶勝利的案例寥寥無幾。有媒體梳理中國裁判文書網(wǎng)上的63份裁判文書，其中10起涉及居住、辦公場所因有害物質(zhì)超標(biāo)起訴裝修、出租的案例里，原告全部敗訴。
在室內(nèi)空氣污染致癌物質(zhì)超標(biāo)受害的租客群里，大家都在想辦法維權(quán)。小張和小N說，之前全國群里每個(gè)大城市每個(gè)區(qū)都有中毒的伙伴，但被自如的水軍和員工混入，故意帶節(jié)奏引發(fā)大家吵架，或是討論過激的話題，再去進(jìn)行有組織的舉報(bào)，很多群都癱瘓了。
現(xiàn)在，要進(jìn)群必須需要經(jīng)過群主的同意，當(dāng)財(cái)經(jīng)網(wǎng)嘗試聯(lián)系群內(nèi)一位成員試圖交流時(shí)，她連連說“你說什么我聽不懂。” 猶如驚弓之鳥。
租房合同套路多 租客陷入金融陷阱“被網(wǎng)貸”
在與自如簽約的租客中，遭遇了甲醛房的人，有如小張室友一般，為了避免麻煩快速簽訂了和解協(xié)議的人，也有如小張一般堅(jiān)持打官司，并堅(jiān)決不再繳納后續(xù)房租的人，但也有一部分人，在搬出甲醛房之后，依舊繼續(xù)繳納著自如房租。
這是為何？因?yàn)樗麄兒炇鹆俗匀绶制�。小張告訴財(cái)經(jīng)網(wǎng)，自如簽署合同時(shí)有一個(gè)支付方式的選項(xiàng)，有月付、季付、還有自如客分期專享等，分期就是大家說的貸款。“自如告訴租客分期，實(shí)際則是拿著租客的信息去做貸款，租客是不知情的。”
租客小L在搬出自如甲醛房兩個(gè)月之后，還一直在繳納房租，“就是顧及我的征信。”他內(nèi)心感到憋屈，“大家不交房租對自如一點(diǎn)傷害都沒有，他早就從貸款公司把錢拿走了，留下你每個(gè)月給貸款公司交分期。”
小L認(rèn)為，跟自如違約事小，事大在于租戶跟貸款公司的關(guān)系，“自如之所以搞分期貸款只為了規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)攤到我們租戶身上。不交房租我們就變成了貸款公司的對立面，會(huì)影響我們征信。”
多位群里面的租客表示，在簽訂租賃合同的時(shí)候，管家并沒有提到有貸款這回事。群主小N告訴財(cái)經(jīng)網(wǎng)，他們又個(gè)自如用于維護(hù)客戶的區(qū)域群，在致癌物質(zhì)超標(biāo)的新聞出來之后，大家紛紛詢問自己出現(xiàn)的類似癥狀是怎么回事，等到大家開始查詢致癌物質(zhì)中毒癥狀說明之后，就暴發(fā)了要求自如提供入住前檢測報(bào)告的事。
”自如各種推脫的態(tài)度引發(fā)的眾怒，在這期間有銀行的租客拉了自己的征信，發(fā)現(xiàn)被貸款了，然后在APP上查到了貸款合同，他在群里提醒了大家。“小N告訴財(cái)經(jīng)網(wǎng)，后來自如的人在看到群里租客都在聲討自如的時(shí)候，業(yè)務(wù)經(jīng)理就把群解散了。
“我和室友都是，很多人都是。但是我們選的時(shí)候是在自如管家的誘導(dǎo)下，他們并沒有解釋那是貸款，而是選擇自如客專享分期，管家說是月付。”小N說。她認(rèn)為，貸款要征得貸款人同事，這是屬于盜取用戶信息的非法貸款。她告訴財(cái)經(jīng)網(wǎng)，之前自如沒有給租戶提示聲明，后來知道租客要告他們盜取個(gè)人信息，就在APP寫了一個(gè)授權(quán)須知，強(qiáng)迫租客授權(quán)，如果不點(diǎn)同意，就無法操作APP，就看不到自己的費(fèi)用扣費(fèi)和租賃合同。
紫竹張先生在《為什么中介哄搶租賃房源，因?yàn)樨湺径紱]它來錢快》一文中指出，中介會(huì)誘導(dǎo)用戶簽下合同，以你個(gè)人信用做承諾，通過綁定身份證和銀行卡獲得了金融公司一年的租金貸款，金融公司一次性把你12個(gè)月的租金全部打給了中介，然后你一個(gè)月一個(gè)月慢慢的還給銀行錢，同時(shí)還要支付額外的“服務(wù)費(fèi)”。
新華網(wǎng)曾報(bào)道了此類事件，我愛我家的王經(jīng)理在用戶的追問下承認(rèn)，其“相寓”推出的“押零付一”業(yè)務(wù)實(shí)際上是由消費(fèi)者以綁定本人名下儲(chǔ)蓄卡做擔(dān)保的形式，通過第三方互聯(lián)網(wǎng)金融公司向指定銀行申請貸款。該第三方互聯(lián)網(wǎng)金融公司將租戶需繳納的租金總額，一次性轉(zhuǎn)賬至我愛我家，消費(fèi)者按月繳納房屋租金及5.8%的“服務(wù)費(fèi)”予該金融公司。
據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，“相寓”副總經(jīng)理張多表示，雖然這是一筆貸款，但我愛我家“相寓”將租房和貸款兩種合同做了區(qū)分，租房合同上絕對不會(huì)出現(xiàn)貸款信息。而消費(fèi)者選擇信用租房后，還需與房司令簽署另一份貸款合同。“這是消費(fèi)者的選擇，消費(fèi)者理應(yīng)充分知情。”張多表示。
但在小張向財(cái)經(jīng)網(wǎng)出示的與自如簽署的合約之中，有提到”貸款“、”租賃合同“等字眼，但并未明確表示出用戶與中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信托有限公司簽署了協(xié)議。小張和多位用戶表示，并未額外簽署另一份貸款合同，自己對這個(gè)貸款項(xiàng)目也并不知情。
相關(guān)法學(xué)專家指出，這種長租公寓以解決租賃人資金周轉(zhuǎn)為噱頭，實(shí)則綁定消費(fèi)者名下儲(chǔ)蓄卡做擔(dān)保實(shí)現(xiàn)短期套利的事，確實(shí)存在風(fēng)險(xiǎn)。若租房公司隱瞞真實(shí)情況，誘導(dǎo)消費(fèi)者完成網(wǎng)貸程序，這種行為不排除欺詐意圖，或涉嫌違反國家相關(guān)法規(guī)。
針對自如是否嚴(yán)格針對非首次出租房進(jìn)行了檢測，是否僅僅經(jīng)過粉刷就將甲醛超標(biāo)房重新上線，是否在用戶未知的情況下利用其信息去進(jìn)行貸款等種種問題，財(cái)經(jīng)網(wǎng)聯(lián)系了自如方面，截至發(fā)稿，暫未得到回應(yīng)。
長租公寓公寓迎來快速發(fā)展 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)亟待形成
來自智研咨詢2018年全國租房大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，在國家政策及多重因素的催促下租賃市場未來還將持續(xù)增長。預(yù)計(jì)至2023年房屋租賃總面積將達(dá)到83.82億租賃人口達(dá)到2.48億人。政策利好進(jìn)一步促進(jìn)了住房租賃市場的發(fā)展。報(bào)告指出，年輕人仍為租房主力軍，43%白領(lǐng)表示能接受租房。
然而，現(xiàn)在的長租公寓的“速裝”模式卻讓小張們擔(dān)心不已。這種5-25天裝修好的一套房子的模式，在這次風(fēng)波中飽受詬病。他們認(rèn)為，平臺(tái)為了縮減空置期節(jié)省成本，采取快速裝修的方法，不利于租戶的身體健康。
同時(shí)，一名裝修行業(yè)人士向財(cái)經(jīng)網(wǎng)指出，裝修行業(yè)缺少經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，一些企業(yè)迫于成本壓力又降低裝修品質(zhì)，也導(dǎo)致租賃公寓存在著健康、環(huán)保、質(zhì)量等一系列問題。自如首席運(yùn)營官梁占華認(rèn)為，自如在盡量把空氣質(zhì)量做到合格和達(dá)標(biāo)，但客觀困難是存在的，因?yàn)槠溲b配了更多東西，采購家具，整個(gè)控制的流程和環(huán)節(jié)涉及到的產(chǎn)品太多。
那么，甲醛的存在對于人們到底存在什么危害？北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部公共衛(wèi)生學(xué)院教授潘小川對法治在線指出，在一定濃度下，甲醛也對血液系統(tǒng)有危害，可以造成一些貧血。另外也有一些對呼吸系統(tǒng)的慢性損害。
另外他認(rèn)為，甲醛只要存在，其實(shí)就有危害健康的可能性。他談到，國家標(biāo)準(zhǔn)是按照大部分人的健康來制定標(biāo)準(zhǔn)，在該標(biāo)準(zhǔn)下人群不會(huì)產(chǎn)生很明顯發(fā)病增率，但如果某人很敏感，在含量達(dá)標(biāo)的情況下也有可能發(fā)病。
另據(jù)媒體報(bào)道，中山大學(xué)環(huán)境與工程學(xué)院的張淑娟教授也指出，類似自如公寓里常見的“定制家具”制作時(shí)要用較多粘合劑，這意味著，很可能有甲醛、苯系物等有害物質(zhì)。”甲醛要濃度很高時(shí)，才有刺激性味道。濃度低時(shí)，聞不出來，卻已然有害。一些甲醛藏在家具中緩慢釋放，可以在人們無知無覺中，持續(xù)釋放長達(dá)15年。”張淑娟說。
梁占華則表示，控制時(shí)間肯定是越長越好，甲醛客觀釋放時(shí)間可能需要十年或十三年慢慢揮發(fā)，但自如的裝修材料比如乳膠漆，實(shí)際上釋放周期在七天左右，集合專家意見，自如認(rèn)為30天可能是一個(gè)既經(jīng)濟(jì)也更加高效的一個(gè)方式。
發(fā)現(xiàn)甲醛超標(biāo)之后，應(yīng)該由誰來監(jiān)管？法律學(xué)者楊晨在接受華商報(bào)采訪時(shí)表示，中介裝修房屋甲醛超標(biāo)，應(yīng)當(dāng)由住建部門來監(jiān)管。就裝修材料的質(zhì)量問題，應(yīng)由質(zhì)檢部門來監(jiān)管。他認(rèn)為，將所有房源檢測合格后再對外出租，這是國內(nèi)長租房中介公司應(yīng)盡的商業(yè)責(zé)任，也是法律責(zé)任。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，沒有租客的安全就沒有行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急要讓長租公寓行業(yè)更規(guī)范、更健康。據(jù)媒體報(bào)道，經(jīng)住建部批準(zhǔn)，《租賃式住房裝修技術(shù)規(guī)程》已開始起草、預(yù)計(jì)明年上半年發(fā)布。這份標(biāo)準(zhǔn)將對目前長租公寓、民宿短租和共享辦公空間的裝修技術(shù)形成統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對于裝修污染問題，標(biāo)準(zhǔn)也將從控制污染源頭和裝修過程、治理以及租戶使用習(xí)慣等角度做出明確規(guī)范。
另外，觀察人士認(rèn)為，在出現(xiàn)種種問題之后，法律上的相關(guān)條款也該及時(shí)跟上。如今，小張和群里的其他遭遇甲醛房的人員，都在等待著法律的審判，他們或多或少都面臨著各種法律上的阻礙。如果有一天，在法律上完善了相關(guān)條例，會(huì)如何呢？小張說，“如果有那么一天，我相信會(huì)有更多官司涌向自如的。”
來源：財(cái)經(jīng)網(wǎng) 文：蔣菁
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