10月9日，演員韓雪在微博上質(zhì)疑攜程捆綁銷(xiāo)售，要求攜程道歉，并提醒大家“攜程在手，看清楚再走”。消息一出，引來(lái)公眾的強(qiáng)勢(shì)圍觀，攜程再次被推上風(fēng)口浪尖。

　　10月10日晚些時(shí)候，攜程對(duì)此事做出了回應(yīng)，表示已經(jīng)增設(shè)了沒(méi)有任何捆綁項(xiàng)目的“普通預(yù)訂”窗口。筆者隨后對(duì)此進(jìn)行了驗(yàn)證。

　　10月10日上午，筆者曾使用攜程APP體驗(yàn)過(guò)10月11日晚間北京飛往南京某航班的機(jī)票預(yù)訂，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在默認(rèn)勾選其他服務(wù)的情況。10月11日，筆者再次使用攜程APP進(jìn)入該航班的預(yù)訂頁(yè)面，這次的體驗(yàn)的結(jié)果是：用戶只需要闖過(guò)兩道小關(guān)卡就可以購(gòu)買(mǎi)到?jīng)]有任何搭售的機(jī)票。

　　筆者發(fā)現(xiàn)，更新后的攜程機(jī)票預(yù)訂頁(yè)面中，區(qū)分了極速預(yù)訂和普通預(yù)訂兩個(gè)通道，其中極速預(yù)訂為“+38抵120車(chē)酒券”，用橙色字體標(biāo)示，普通預(yù)訂則是灰色字體。選擇普通預(yù)訂后，第一關(guān)來(lái)了，頁(yè)面顯示“價(jià)格變動(dòng)頻繁，建議您極速預(yù)訂”，堅(jiān)持普通還是選擇極速？5秒鐘心理斗爭(zhēng)時(shí)間之后，終于順利跳轉(zhuǎn)普通預(yù)訂界面。在這一個(gè)環(huán)節(jié)，用戶還需再面對(duì)一次選擇，頁(yè)面中的對(duì)話框會(huì)問(wèn)“您在旅途中最擔(dān)心什么”，根據(jù)用戶擔(dān)心的情況，系統(tǒng)可以自動(dòng)勾選保險(xiǎn)項(xiàng)目，當(dāng)然，也可以選擇“我不需要額外保障”。

　　除了保險(xiǎn)項(xiàng)目可以自選之外，之前常被自動(dòng)勾選的接送機(jī)券和貴賓休息室選項(xiàng)也都沒(méi)有再捆綁，用戶可以根據(jù)自己的需要自主選擇是否購(gòu)買(mǎi)。

　　來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者：黃磊

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