事出有因

　　前陣子,網(wǎng)友“黑紙上涂鴉”在論壇發(fā)帖吐槽,去金華世貿(mào)中心樓下的物美超市買東西,買到了過期果凍,看了下后面的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,離她購買時間,已經(jīng)過期10天左右了。帖子一經(jīng)發(fā)出,四面八方的網(wǎng)友來給“黑紙上的涂鴉”維權(quán)支招,說法也是五花八門。

　　網(wǎng)友回復(fù)

　　chinazz:帶著過期的食品和小票,可以到超市退貨。

　　金家大公子:樓主可以白拿1000元。

　　joder:一賠十!

　　大腳牽小手:出售過期產(chǎn)品,拿到賣方那可以索賠,一般是賠償產(chǎn)品一賠三或原價賠償金額。

　　曉豹:買食品一定要檢查生產(chǎn)日期,特別是促銷、搞活動的產(chǎn)品。

　　這個世界:打電話給市場監(jiān)管局,可以罰款。

　　記者追蹤

　　事情雖然不大,有些市民甚至不會為了一些小東西折返退換貨。但從上述的帖子中,記者看到網(wǎng)友的回復(fù)很有意思。有些確實是在給“黑紙上涂鴉”支招,說的有理有據(jù),但有些回復(fù)內(nèi)容卻比較“極端”,不乏有“恭喜樓主”“不賠倒賺”的言論。帶著這些問題,我們到底該如何正確、合情合理的維權(quán)呢?

　　為此,記者采訪了浙江金蘭律師事務(wù)所的金曉暉律師。他說,從網(wǎng)友的答復(fù)來看,可以發(fā)現(xiàn)不管是從法律知識角度還是從職能部門治理角度,網(wǎng)友都可以找到一些維護自身權(quán)益的方法。

　　其實遇到這類消費者權(quán)益保護的問題,作為消費者首先最需要注意的是做好對證據(jù)的保存,購物小票和購買的過期食品一定要保存好,在協(xié)商談判的時候還可以進行錄音、錄像。如果因食用過期食品出現(xiàn)人身損害的,還應(yīng)當保存好住院病歷、醫(yī)療費用、診斷證明、誤工證明等證據(jù)材料。

　　過期食品屬于不符合食品安全標準的食品,《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條已經(jīng)明確,經(jīng)營者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金,增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的,為1000元。所以對于案例中網(wǎng)友回復(fù)的可以得到1000元的賠償金在法律上是支持的。不過在遇到這種情況時,其實大眾更在意的是經(jīng)營者的處理態(tài)度以及其如何保障避免再次發(fā)生同樣情況,所以大多數(shù)網(wǎng)友在經(jīng)營者賠禮道歉、給予雙倍或三倍賠償后也就算了。

　　對于正常的消費維權(quán)法律是絕對支持的,但是這里有一個千萬要注意的是,不要把這當做“賺錢”的方法,雖然法律支持“知假打假”,但是《食品安全法》支持的是消費者,如果你是以牟利為目的,故意去挑過期食品購買后要求增加賠償,也許會成功一兩次,但是在發(fā)生多次以后,法院會在判決時不把你認定為普通消費者,不認可你增加賠償?shù)脑V求。特別是在以牟利為目的的“索賠”過程中,如果還存在一些類似敲詐的行為,就可能會被公安機關(guān)以涉嫌敲詐勒索罪進行立案偵查。

　　還有網(wǎng)友提到可以向市場監(jiān)督管理部門舉報,市場監(jiān)督管理部門確實對經(jīng)營者的食品生產(chǎn)經(jīng)營行為有執(zhí)法權(quán)。對于一些屢教不改或者無良的經(jīng)營者,大家應(yīng)該積極向職能部門反映,共同營造一個保障食品安全的環(huán)境。

　　來源：金華晚報 記者 周悅

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