不少商家以中老年消費(fèi)者為主要目標(biāo)，以會(huì)議的形式，通過虛假宣傳，忽悠消費(fèi)者購買商品或選擇服務(wù)。近日，江西省上饒市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者，警惕以“會(huì)議營銷”方式進(jìn)行的保健商品銷售。

　　上饒市市場監(jiān)管局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“會(huì)議營銷”主要有3種方式，一是講座式。商家事先租用好酒店賓館會(huì)議室、影劇院等場所，通過發(fā)放宣傳資料、提供免費(fèi)入場券等形式，邀請消費(fèi)者到場聽講座，實(shí)質(zhì)是利用講座向消費(fèi)者展示商品性能、講解商品功能，以達(dá)到推銷產(chǎn)品的目的。二是體驗(yàn)式。在消費(fèi)者正式購買產(chǎn)品和服務(wù)之前，讓消費(fèi)者多次體驗(yàn)，并在體驗(yàn)過程中安排所謂專家向消費(fèi)者不斷宣傳產(chǎn)品的功能，讓消費(fèi)者最終掏錢購買。三是演出式。這是一種新興的會(huì)議營銷活動(dòng)方式，商家多選擇在人員相對集中的居民小區(qū)門外搭舞臺(tái)，通過唱歌、跳舞、雜技等演藝形式吸引圖新鮮、愛熱鬧的群眾前往觀看，再利用演出空擋時(shí)間推銷其產(chǎn)品。

　　上饒市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員介紹說，此類“會(huì)議營銷”活動(dòng)愈演愈烈，成為兜售質(zhì)次價(jià)高商品，以及銷售假冒偽劣、不合格商品、欺詐消費(fèi)的重要渠道之一，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法利益、擾亂了市場正常經(jīng)營秩序。

　　虛假宣傳，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。“會(huì)議營銷”活動(dòng)中，商家常常打著廠家直銷、新品推銷等幌子，宣稱因減少中間環(huán)節(jié)而低于市場價(jià)銷售，但實(shí)際上推銷的是價(jià)高質(zhì)次的普通產(chǎn)品或積壓產(chǎn)品，甚至是“三無”或質(zhì)量不合格產(chǎn)品。另外，在“會(huì)議營銷”活動(dòng)推銷保健品過程中，商家不僅夸大產(chǎn)品具有治愈某種疾病的功效，更有甚者安排所謂“病人”夸大宣傳，騙取消費(fèi)者信任并大肆兜售產(chǎn)品，一旦消費(fèi)者病急亂投醫(yī)，延誤了最佳治療時(shí)機(jī)有可能致病情加重。

　　流動(dòng)經(jīng)營，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)無保障。不良商販為了避免監(jiān)管部門的執(zhí)法查處，往往采取“打一槍換一個(gè)陣地”的游擊戰(zhàn)術(shù)，流動(dòng)設(shè)點(diǎn)舉辦“會(huì)議營銷”活動(dòng)。消費(fèi)者購買產(chǎn)品后不可能使用一兩次即能發(fā)現(xiàn)問題，待問題發(fā)現(xiàn)時(shí)，要找到商家已屬不易，更談不上依法享受“三包”服務(wù)了，多數(shù)消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉。

　　維權(quán)困難，易致群體性事件。目前，“會(huì)議營銷”活動(dòng)已成為群體性消費(fèi)維權(quán)事件的重災(zāi)區(qū)。由于大多消費(fèi)者無法提供購貨憑證，市場監(jiān)管部門介入調(diào)查處理時(shí)商家早已人去樓空，加之經(jīng)營者跨地域、身份不明、涉及環(huán)節(jié)多、流動(dòng)性大等原因，致使“會(huì)議營銷”活動(dòng)出現(xiàn)的消費(fèi)維權(quán)問題常常難以解決。

　　涉嫌欺詐，擾亂市場秩序。前不久，上饒市轄區(qū)某商家宣稱每人每天送10個(gè)雞蛋，次日繼續(xù)參加活動(dòng)還送掛面及意外驚喜，并在開頭幾日讓消費(fèi)者只交30元訂金即可購買到豆?jié){機(jī)、免燒鍋等，讓消費(fèi)者嘗到甜頭、熱情高漲后便推銷2800元的凈水機(jī)，并承諾繼續(xù)送驚喜。此后，所謂的驚喜終結(jié)，消費(fèi)者花了高出市場幾倍的價(jià)錢，最終購買了無質(zhì)量保障的凈水機(jī)。

　　上饒市市場監(jiān)管局建議，有關(guān)部門應(yīng)通過報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳平臺(tái)，曝光“會(huì)議營銷”活動(dòng)的慣用手法及危害性，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立自我保護(hù)意識(shí)。通過社區(qū)、老年活動(dòng)中心等渠道，開展專題講座、消費(fèi)體驗(yàn)、科學(xué)消費(fèi)大講堂等活動(dòng)，倡導(dǎo)老年人樹立科學(xué)消費(fèi)觀念和良好消費(fèi)習(xí)慣，不要聽信“會(huì)議營銷”活動(dòng)商家的吹噓、洗腦，防止上當(dāng)受騙。

　　加強(qiáng)責(zé)任主體正確引導(dǎo)。市場監(jiān)管部門要主動(dòng)深入酒店賓館、影劇院等場所，通過宣傳法律法規(guī)及開展行政指導(dǎo)、行政約談等形式，使其樹立防范非法“會(huì)議營銷”活動(dòng)發(fā)生的第一責(zé)任人意識(shí)，在租用會(huì)議室、房間、空置場所時(shí)仔細(xì)審核租用方的用途，在使用時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)可疑問題及時(shí)向監(jiān)管部門反映；加強(qiáng)“會(huì)議營銷”活動(dòng)備案審核并派員全程進(jìn)行監(jiān)管，對涉及夸大宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)等行為依照規(guī)定現(xiàn)場進(jìn)行取締。

　　建立多方聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制。市場監(jiān)管部門應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與公安、食藥、衛(wèi)生等職能部門的聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，有效提升打擊的成功率；注重吸納法律意識(shí)強(qiáng)、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的群眾作為義務(wù)監(jiān)督員，及時(shí)提供“會(huì)議營銷”活動(dòng)具體信息，讓違法違規(guī)“會(huì)議營銷”活動(dòng)無處藏身。

　　加大違法行為查處力度。市場監(jiān)管部門應(yīng)利用投訴舉報(bào)、錯(cuò)時(shí)巡查主動(dòng)發(fā)現(xiàn)案源、日常巡查收集街上廣為發(fā)放的宣傳資料等渠道，發(fā)現(xiàn)“會(huì)議營銷”活動(dòng)蹤影并進(jìn)行跟蹤調(diào)查，將違法行為遏制在萌芽狀態(tài)。

　　來源：中國消費(fèi)者報(bào)·中國消費(fèi)網(wǎng) 作者：支大林 記者 朱海

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