經(jīng)本報調(diào)解，商家已退還消費者2萬余元

　　錢先生父親一直購買保健品，陸陸續(xù)續(xù)從多家保健品公司購買了30多萬的保健品。近日，錢先生致電本報維權熱線85188518反映：“前幾天，保健品公司的人讓我父親做體檢，檢查結(jié)果顯示我父親有癌癥傾向。我拿著檢查報告給其他醫(yī)院的醫(yī)生看，得到的回復都是檢查報告是假的。我就覺得保健品公司騙人，要求把剩下的保健品退還。”

　　消費者說 父親幾年買了30多萬元保健品

　　保健品公司的檢查報告醫(yī)生說是假的

　　錢先生：我父親一直在買保健品的，這幾年下來，分別從杭州萬行生物科技有限公司、 杭州道生生物科技有限公司“合一堂”等保健品公司，陸陸續(xù)續(xù)買了30多萬元保健品，其中保健品的大部分父親已經(jīng)吃掉了。

　　前幾天，我父親又去了杭州萬行生物科技有限公司。杭州萬行生物科技有限公司的工作人員又叫父親做檢查，費用要4000元，最后父親付了400元。

　　所謂的檢查，是到中山南路靠近鼓樓的一家新開的醫(yī)院抽血。之后，工作人員拿著檢查結(jié)果，說我父親有癌癥傾向，便要我父親買幾萬元的保健品，但是被我父親拒絕了。

　　之后，我拿著這個檢查報告到市一醫(yī)院和一些社區(qū)醫(yī)院，醫(yī)生給我的答復都是這些報告是假的。于是，我想到杭州萬行生物科技有限公司退回400元的檢查化驗費用，并退還剩余的保健品，結(jié)果卻被商家拒絕。

　　我統(tǒng)計了下家里剩余的保健品，發(fā)現(xiàn)還有2萬余元的保健品，有靈芝、蟲草、鐵皮楓斗等之類，其中一部分是杭州萬行生物科技有限公司的產(chǎn)品，剩余的為杭州道生生物科技有限公司“合一堂”的產(chǎn)品，而且在“合一堂”父親還有3萬元的產(chǎn)品沒有拿回家。

　　自從我經(jīng)歷過父親檢查的事情后，覺得這些保健品公司騙人居多，要求把家里剩余的保健品退還。

　　（ 杭州道生生物科技有限公司2011年創(chuàng)立品牌理療服務中心“合一堂”養(yǎng)生服務基地）

　　商家說 “合一堂”經(jīng)理同意退款

　　另一家保健品公司卻聯(lián)系不上

　　杭州道生生物科技有限公司“合一堂”經(jīng)理范先生：錢老先生的確有3萬元的保健品沒有提取，如果他需要退貨是可以的，只需要到公司里申請，并帶上家里的產(chǎn)品就可以了。

　　記者嘗試聯(lián)系杭州萬行生物科技有限公司法定代表人習忠武，卻發(fā)現(xiàn)該手機號已經(jīng)是空號。

　�。ú贿^，昨日，錢先生向記者反映，經(jīng)過結(jié)算后已退回2萬余元，并表示滿意。）

　　消保委說 老年人消費市場問題多

　　強化教育宣傳老年正確消費觀

　　杭州市消保委相關負責人：從我們的日常監(jiān)管和消費投訴處理中發(fā)現(xiàn)，老年人消費市場還存在很多問題：一是虛假宣傳促銷。一些不法商家通過概念炒作誤導。二是通過“免費形式”設置消費陷阱。一些不法商家通過開辦免費講座、免費體檢、免費義診等形式誘騙老人購買其產(chǎn)品。三是打“親情”牌。一些不法商家針對子女不在身邊的孤獨老人，通過上門服務、噓寒問暖、料理家務等形式誘騙老人購買其產(chǎn)品。

　　如何解決這些突出問題：一是強化老年消費教育宣傳。通過教育基地、老年消費課堂，以生動實在的案例對老年消費者開展消費警示教育、消費咨詢解答、商品知識介紹和維權常識普及等活動，開展老年人消費主題宣傳。開展“老年消費維權教育服務月”活動，對老年消費者經(jīng)常遇到的消費問題，通過媒體加以宣傳警示。

　　二是加強廣告監(jiān)管。加強廣告監(jiān)測，加大對假冒商品和虛假宣傳的檢查力度，特別加強對涉及老年人消費的日用產(chǎn)品、保健品、治療儀等商品和廣告的檢查，聯(lián)合有關部門，對各種虛假廣告、概念炒作等行為予以嚴厲打擊。

　　三是打擊違法行為。聯(lián)合街道辦、社區(qū)委員會、小區(qū)物業(yè)管理部門、酒店等，防范各種情感營銷、入室推銷和會議營銷行為，引導老年消費者提高警惕，出現(xiàn)違法推銷行為及時通知有關部門，依法予以嚴厲打擊。

　　來源：每日商報 見習記者 周藝凡

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