|
而王先生在與廠家談判過程中，曾提出按報損費用的7.5折賠償，但對方只同意最高賠償14.57萬元。王先生一家人目前仍暫住旅館，生活十分不便。
陳先生則將合肥美的電冰箱有限公司告上法庭，最終的索賠金額上升為70多萬元，增加了精神損失費。福州市馬尾區(qū)人民法院已受理該案。
評估結果引爭議
美的冰箱事業(yè)部工作人員劉女士告訴記者，美的公司承諾在評估金額的基礎補償之外，對兩位消費者提供合理的額外精神補償。針對消費者財產損失情況，美的公司第一時間與中衡保險公估股份有限公司及民太安財產保險公估有限公司溝通，開展事故損失評定工作。這兩家公估公司均為有正規(guī)資質的第三方保險評估公司，其所提供的評估結果具有法律效力。兩家保險公估公司評估方式方法均嚴格按《保險法》對相關險種的評估規(guī)定進行，根據用戶實際損失，前往現場進行清點、評估確定，其定損過程全程公開、公示，并接受各方監(jiān)督，其所提供的定損報告具備合理性及合法性。
劉女士表示，得知消費者不認可定損金額的情況后，該公司多次與消費者協(xié)商，打算重新選擇一家雙方均認可的其他權威評估機構進行定損，目前雙方仍在就此積極溝通。“我們希望能夠迅速確定補償金額并落實補償，使用戶的生活能盡快恢復正軌。”
索賠訴訟將開庭
民太安財產保險公估公司項目總監(jiān)李佳曾參與王先生家定損工作。他告訴記者，消費者的報損單貴得很“離譜”，箱包、佛珠報損幾萬元，各類衣服報損十幾萬元，真正的賠償是按實際情況來賠的，而不是全部都按全損賠償。“由于現場核實受損物品主要為煙熏，所以主要以修復為主，只需要清潔即可。由于只是局部著火，而冰箱著火溫度不是很高，因此也不存在高溫對家用電器的影響。”
福建科師事務所的卓文彬律師表示，經鑒定證明是冰箱自燃導致的財產損失均可以要求廠家全額賠償。消費者的受損情況如被燒毀的東西的價值、裝修費用、房租，可在相關部門評估后要求索賠。若雙方對報損金額或核損金額不認可，則可申請復核。
福建科衡律師事務所白奇龍律師認為，消費者對公估報告的不認同，一般有兩種解決辦法：一種是挑選價值高的物品拿去專門檢驗機構鑒定評估，比如王先生家的鋼琴，若是檢測出不能修復，可以要求全賠;另一種是經第三方機構，如消委會居間協(xié)調，共邀一家與雙方無關聯(lián)的公估機構再做鑒定，根據鑒定結論進行賠償。
據悉，福州陳先生索賠案近期即將開庭，而廈門王先生也打算通過起訴的方式維護自身合法權益。
來源;中國消費者報 張軒宇 記者 張文章 共2頁 上一頁 [1] [2] 美的遭10億理財騙局稱損失整體可控 事發(fā)一年未公告 美的10億買理財被曝遭遇蘿卜章 被騙一年后發(fā)布消息 美的集團10億理財遭騙局！網友：得賣多少空調？ 美的10億騙案最重一場戲：真銀行辦公室內假行長笑談中蓋章 美的掉入理財陷阱！還有114家上市公司擲10億以上買理財 搜索更多: 美的 |
