昨天，演員黃小蕾在微博上控訴上海迪士尼樂(lè)園游樂(lè)項(xiàng)目“七個(gè)小矮人”的工作人員反復(fù)刁難自己身高符合標(biāo)準(zhǔn)的孩子，不讓其游玩該項(xiàng)目，對(duì)孩子心理造成極大影響。隨后，一名疑似上海迪士尼樂(lè)園工作人員的網(wǎng)友發(fā)文回?fù)酎S小蕾，并解釋當(dāng)天是黃小蕾對(duì)工作人員辱罵不停，還動(dòng)手推搡。

　　演員發(fā)長(zhǎng)文：

　　迪士尼工作人員態(tài)度惡劣

　　24日上午，演員黃小蕾在其微博發(fā)長(zhǎng)文表示，因?yàn)樽约号畠旱纳砀咧挥?8厘米，因此很多迪士尼的游樂(lè)項(xiàng)目都無(wú)法參加，好不容易找到了“七個(gè)小矮人礦山車(chē)”項(xiàng)目后，卻被項(xiàng)目工作人員以孩子身高不達(dá)標(biāo)而進(jìn)行了多達(dá)6次的身高測(cè)量，“而且好幾次站直了頭碰木頭都委屈的哭了還不肯罷休。”

　　據(jù)悉，迪士尼“七個(gè)小矮人礦山車(chē)”項(xiàng)目對(duì)參與者的身高需達(dá)到97厘米以上，而黃小蕾堅(jiān)稱(chēng)自己孩子的身高有98厘米，且好多次頭超出并撞到測(cè)試桿，但是工作人員卻始終以“孩子有頭發(fā)”、“有皮筋”、“沒(méi)站對(duì)地方”等理由稱(chēng)孩子身高不達(dá)標(biāo)，禁止游玩，使得黃小蕾的孩子大哭不止。

　　看到自己的孩子受到刁難，黃小蕾與工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，而迪士尼的相關(guān)經(jīng)理出現(xiàn)后也未曾替黃小蕾發(fā)聲，只是終止娛樂(lè)設(shè)施。隨后，黃小蕾主動(dòng)帶著孩子從車(chē)上下來(lái)。黃小蕾表示，迪士尼的工作人員在處理事件時(shí)始終態(tài)度冷漠，部分領(lǐng)導(dǎo)也傲慢無(wú)禮，甚至在自己提出投訴時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)還協(xié)助員工逃離了現(xiàn)場(chǎng)。

　　迪士尼員工：

　　游客強(qiáng)行上車(chē)并推搡

　　在黃小蕾發(fā)文后不多久，一名疑似迪士尼“七個(gè)小矮人礦山車(chē)”項(xiàng)目的工作人員也發(fā)表長(zhǎng)文表示，考慮到孩子的身高不夠，在告知相關(guān)游園規(guī)定后，對(duì)游客進(jìn)行了婉拒，但是黃小蕾卻堅(jiān)稱(chēng)自己孩子的“醫(yī)學(xué)高度”到了97厘米，并強(qiáng)行闖進(jìn)了項(xiàng)目設(shè)施。出于安全等方面考慮，工作人員將黃小蕾一行人攔下，告知其不可以進(jìn)入，并且表示可以對(duì)孩子的身高進(jìn)行再次測(cè)量，但是面對(duì)孩子身高依舊不達(dá)標(biāo)的情況，黃小蕾幾乎暴怒，將自己的孩子抱起丟出緩沖區(qū)域，而她自己開(kāi)始與工作人員發(fā)生沖突。

　　對(duì)于黃小蕾控訴迪士尼樂(lè)園相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷漠、傲慢無(wú)禮一事，該迪士尼工作人員也透露，事實(shí)是黃小蕾一直坐在車(chē)上不肯下來(lái)，妨礙了正常運(yùn)營(yíng)，使得后面的游客在雨天淋了近十分鐘，工作人員只是一直進(jìn)行著勸導(dǎo)，“她依舊我行我素，強(qiáng)闖進(jìn)入游樂(lè)設(shè)施并坐下，一直在辱罵我們。”最終，在黃小蕾丈夫的勸導(dǎo)和工作人員的陪伴下，事態(tài)才得以結(jié)束。

　　記者搜索發(fā)現(xiàn)，該工作人員還在網(wǎng)上貼出了受傷照片，手臂和脖子處均有紅色的受傷痕跡。

　　迪士尼回應(yīng)：

　　安全須知有明確列明

　　對(duì)于黃小蕾控訴迪士尼工作人員一事，微博網(wǎng)友各執(zhí)一詞。

　　對(duì)此事件，上海迪士尼度假區(qū)昨天回應(yīng)說(shuō)，“包括游樂(lè)項(xiàng)目安全須知在內(nèi)的樂(lè)園游客須知在度假區(qū)各個(gè)官方平臺(tái)上都有明確列明，我們要求每一位游客遵守各項(xiàng)須知，以確保游客享有安全、愉悅的樂(lè)園體驗(yàn)。我們的演職人員致力于每一天都為游客們提供高質(zhì)量的游客服務(wù)，我們同時(shí)希望游客對(duì)我們的演職人員體現(xiàn)基本的尊重和禮貌。若游客因惡劣舉止而對(duì)其他游客和演職人員的安全造成影響，或有其他違反樂(lè)園須知的行為，我們會(huì)要求游客立即離園，且禁止其將來(lái)再次入園。”

　　見(jiàn)習(xí)記者　張　立晨報(bào)記者　郁文艷

黃小蕾“八問(wèn)”上海迪士尼：看看你們?nèi)绾蔚甏笃劭?/a>

上海迪士尼黃牛泛濫 警方曾1天傳喚108人

上海迪士尼“黃�！狈簽E 警方曾1天傳喚108人

上海迪士尼宣布游客破千萬(wàn) 玩具總動(dòng)員園區(qū)明年開(kāi)幕

僅花費(fèi)11個(gè)月！上海迪士尼迎來(lái)第1000萬(wàn)名游客

搜索更多: 上海迪士尼