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旅客買機(jī)票信息遭泄露 東航和去哪兒網(wǎng)被判道歉旅客買機(jī)票信息遭泄露 東航和去哪兒網(wǎng)被判道歉

  隨后,龐先生將去哪兒網(wǎng)和東方航空告上法庭,要求在其各自的官方網(wǎng)站以公告的形式公開賠禮道歉,另要求賠償精神損害撫慰金1000元。北京海淀區(qū)法院一審認(rèn)為,無法確認(rèn)去哪兒網(wǎng)和東航存在泄露信息的侵權(quán)行為,駁回了訴訟請(qǐng)求。之后龐先生不服判決,進(jìn)行上訴。昨天,北京市一中院做出二審判決,認(rèn)為現(xiàn)有證據(jù)表明,“去哪兒網(wǎng)”和東航公司存在泄露龐先生個(gè)人隱私信息的高度可能,故應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵犯隱私權(quán)的相應(yīng)侵權(quán)責(zé)任。改判去哪兒、東航兩公司在判決生效10日內(nèi)在其官方網(wǎng)站首頁(yè)以公告形式向龐先生賠禮道歉,同時(shí)駁回其他訴訟請(qǐng)求。對(duì)于判決,去哪兒網(wǎng)公關(guān)部向記者表示,他們尊重法院判決,但不認(rèn)可,因?yàn)闆]有直接證據(jù)可以證明去哪兒網(wǎng)存在泄漏用戶個(gè)人信息的行為。

  去哪兒網(wǎng)公關(guān)部彭曉明提出,“二審法院僅憑一些媒體報(bào)道就推定東方航空和去哪兒網(wǎng)存在泄露用戶隱私的可能,根據(jù)所謂‘高度蓋然性’原則判決去哪兒網(wǎng)在這起用戶信息泄露事件中存在過錯(cuò),應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任。我們將向更高級(jí)別的法院提起再審。但在對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)問題上,去哪兒網(wǎng)會(huì)一如既往地采用嚴(yán)密的保護(hù)機(jī)制,同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)旅客端的告知提醒。”

  去哪兒網(wǎng)強(qiáng)調(diào),他們通過了國(guó)際認(rèn)證的安全標(biāo)準(zhǔn),去哪兒用戶所存儲(chǔ)的卡號(hào)、手機(jī)號(hào)等隱私都處于加密狀態(tài),而民航旅客的個(gè)人信息流轉(zhuǎn)鏈條卻很長(zhǎng),“除了購(gòu)票平臺(tái)外,代理人、航空公司、中航信甚至保險(xiǎn)公司、租車平臺(tái),都被牽涉其中。去哪兒網(wǎng)也懇請(qǐng)相關(guān)監(jiān)管部門加大對(duì)信息販賣的查處和打擊力度,去哪兒網(wǎng)愿意與監(jiān)管部門以及航空公司一起,加強(qiáng)對(duì)用戶信息安全的保護(hù),履行企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。”

  截止記者發(fā)稿,東方航空公司,尚未對(duì)記者作出回應(yīng)。對(duì)于這起訴訟,作為律師的龐先生說,他就是想通過這起訴訟明確,到底誰(shuí)該為旅客的隱私負(fù)責(zé),也希望能給未來起到示范作用,明確信息保護(hù)的主體責(zé)任。

  來源:央廣網(wǎng) 記者任夢(mèng)巖

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