2015年12月5日，北京蘇寧云商聯(lián)想橋店，霧霾再度來(lái)襲，顧客在選購(gòu)夏普空氣凈化器，減少室內(nèi)PV2.5等污染，潔凈空氣。資料圖
如果不是因質(zhì)量問題屢登國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)檢總局）、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中消協(xié)）等官方網(wǎng)站，或許很多消費(fèi)者已經(jīng)忘記了這個(gè)曾經(jīng)風(fēng)靡千家萬(wàn)戶的日系知名品牌夏普。
1月22日，質(zhì)檢總局通報(bào)2016年產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和2016年目錄外進(jìn)出口商品監(jiān)督抽查情況，空氣凈化器不合格率23.2%。有消費(fèi)者曾第一時(shí)間咨詢法治周末記者，“夏普是否榜上有名？”
消費(fèi)者的擔(dān)憂并非空穴來(lái)風(fēng)。自2013年開始，夏普便因?yàn)橘|(zhì)量不過硬或者性能虛標(biāo)等常常進(jìn)入公眾視野。
據(jù)質(zhì)檢總局2016年11月抽查空氣凈化器質(zhì)量結(jié)果，夏普“上榜”；中消協(xié)2016年年底公布的空氣凈化器比較試驗(yàn)結(jié)果，夏普甲醛凈化效能不達(dá)標(biāo)；幾乎同時(shí)，沈陽(yáng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)稱，夏普空氣凈化器CCM（顆粒物累積凈化量）等級(jí)標(biāo)稱值及噪聲值標(biāo)稱與測(cè)試結(jié)果不符。
“夏普產(chǎn)品近年來(lái)頻頻上各地抽檢黑榜，背后透露的是夏普這一品牌的沒落，風(fēng)光不再，其空氣凈化器再次曝光質(zhì)量問題，對(duì)夏普來(lái)說肯定是雪上加霜。”產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌對(duì)法治周末記者說。
黑榜上的“�？�”
在剛過去的寒冬里，由于霧霾大面積持續(xù)存在，空氣凈化器成為“香餑餑”。然而，近幾個(gè)月來(lái)，空氣凈化器行業(yè)并不平靜。
法治周末記者梳理發(fā)現(xiàn)，近期被質(zhì)檢總局通報(bào)批評(píng)的夏普空氣凈化器，并非首次登榜。
2016年年底，沈陽(yáng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的空氣凈化器比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，有6款空氣凈化器樣機(jī)某項(xiàng)性能指標(biāo)標(biāo)稱與測(cè)試結(jié)果不符。其中，飛利浦和夏普各有一款樣品顆粒物CCM等級(jí)標(biāo)稱值與測(cè)試結(jié)果不符；另外有一款夏普樣機(jī)的噪聲值標(biāo)稱與測(cè)試結(jié)果不符。
無(wú)獨(dú)有偶。2016年10月，質(zhì)檢總局在2016年空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量抽查中，14家企業(yè)生產(chǎn)的15批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品檢出率為24.6%。夏普也榜上有名。
在這一次空氣凈化器抽查性能指標(biāo)比對(duì)結(jié)果中，夏普加濕型空氣凈化器KJFCE401DX/W并不具備其宣傳的具有去除甲醛功能，且該型號(hào)的CCM并不達(dá)標(biāo)。
而根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在2016年9月至11月對(duì)市場(chǎng)上銷售的空氣凈化器開展的比較試驗(yàn)結(jié)果，夏普“KC-W380SW-W”甲醛凈化效能亦不達(dá)標(biāo)。法治周末記者查詢GB/T 18801-2015《空氣凈化器》標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)，所謂凈化能效，是指空氣凈化器在額定狀態(tài)下單位功耗所產(chǎn)生的潔凈空氣量，是表示空氣凈化器是否節(jié)能省電的指標(biāo)。
更早些時(shí)間，夏普更是因?yàn)樘摌?biāo)嚴(yán)重，被各地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)和媒體曝光。
2015年9月，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)對(duì)市場(chǎng)上銷售的部分家用空氣凈化器產(chǎn)品進(jìn)行商品比較試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)夏普空氣凈化器的樣品CADR實(shí)測(cè)值沒有達(dá)到標(biāo)注數(shù)值；2013年5月，中央電視臺(tái)《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道稱夏普、飛利浦等空氣凈化器產(chǎn)品存在大量虛標(biāo)，無(wú)論是甲醛去除率還是PM2.5的去除率都達(dá)不到標(biāo)注和宣稱的水平。
“夏普問題頻發(fā)的原因在于企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量管控不嚴(yán)格。”對(duì)于夏普屢登黑榜，洪仕斌說，“其實(shí)在空氣凈化器行業(yè)，不只夏普，很多知名空氣凈化器品牌都常常出現(xiàn)質(zhì)量問題，這從本質(zhì)上反映出行業(yè)存在不規(guī)范的問題。”
“病灶”或在第三方生產(chǎn)
其實(shí)，不止抽檢黑榜，夏普更是多次進(jìn)入了消費(fèi)者投訴的黑名單。
法治周末記者搜索國(guó)家工商總局網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，2016年12月，北京12315、96315兩條熱線共接到有關(guān)空氣凈化器引發(fā)的消費(fèi)糾紛多達(dá)60件，平均一天近兩件，具體投訴原因包括夸大宣傳功能、拒絕履行購(gòu)機(jī)時(shí)的約定、商家以無(wú)貨為由拖延送貨、保修期內(nèi)出現(xiàn)異味、噪聲大、不具有凈化空氣功能等方面的質(zhì)量問題。
在北京工作的高女士向法治周末記者反映，她于2016年年初購(gòu)買了一臺(tái)夏普空氣凈化器，在沒有經(jīng)過任何人為損壞的情況下，其加濕功能出現(xiàn)故障。在向夏普售后反映后，對(duì)方告知高女士，不會(huì)對(duì)人為損壞的電器進(jìn)行免費(fèi)維修，且不會(huì)單獨(dú)針對(duì)加濕功能進(jìn)行維修。
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