[ 北京市消協(xié)公布了50個(gè)網(wǎng)售空氣凈化器比較實(shí)驗(yàn)結(jié)果。結(jié)果顯示，存在問(wèn)題的共計(jì)26個(gè)，占總數(shù)的54%。 ]
在經(jīng)歷了東部地區(qū)大規(guī)模重霧霾后，空氣凈化器進(jìn)入了眾多家庭的采購(gòu)清單。
事實(shí)上，在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)期，空氣凈化器產(chǎn)業(yè)在我國(guó)并不被重視，直到2011年有機(jī)構(gòu)持續(xù)報(bào)道PM2.5的行為獲得社會(huì)關(guān)注。
毫無(wú)疑問(wèn)，霧霾天氣讓中國(guó)空氣凈化器行業(yè)得到一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)。
霧霾頻發(fā) 空氣凈化器產(chǎn)業(yè)爆發(fā)
2010年之前，中國(guó)空氣凈化器市場(chǎng)主要用于工業(yè)去污染和醫(yī)用等專業(yè)領(lǐng)域，市場(chǎng)規(guī)模相對(duì)較小，增長(zhǎng)緩慢。2010年之后，由于霧霾天氣嚴(yán)重，中國(guó)空氣凈化器民用市場(chǎng)開始快速升溫。我國(guó)空氣凈化器的銷量與空氣質(zhì)量相關(guān)性較大，具有較強(qiáng)的季節(jié)性，在終端零售量與零售額方面，也呈現(xiàn)一定季節(jié)性，秋冬季零售量與零售額均較其他月份有明顯增長(zhǎng)。
近年來(lái)，華北、東北、華南等區(qū)域連續(xù)出現(xiàn)霧霾天氣七天以上的城市達(dá)到了25個(gè)，隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)健康程度的越發(fā)關(guān)注，空氣凈化器成為很多家庭應(yīng)對(duì)嚴(yán)重的空氣污染的首選。
霍尼韋爾智能建筑與家居集團(tuán)大中華區(qū)智能家居部副總裁兼總經(jīng)理馬榮駿向第一財(cái)經(jīng)記者表示，回顧近幾年的發(fā)展軌跡，消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器產(chǎn)品的認(rèn)可度也在不斷提高，空氣凈化器市場(chǎng)經(jīng)歷了從高速增長(zhǎng)到逐步回歸理性的過(guò)程。
消費(fèi)者的購(gòu)買需求較前幾年有明顯增長(zhǎng)，從銷售渠道層面來(lái)看，線上線下規(guī)模差距逐漸縮小，各有優(yōu)勢(shì)，凈化器市場(chǎng)重點(diǎn)向電商平臺(tái)偏移，線上成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿�。京東數(shù)據(jù)顯示，空氣凈化器銷售訂單金額同比增長(zhǎng)超過(guò)130%，環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)100%。
他表示，不論是原本的家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司，還是創(chuàng)業(yè)公司，已有越來(lái)越多的品牌加入空氣凈化器市場(chǎng)。
行業(yè)野蠻生長(zhǎng) 產(chǎn)品良莠不齊
消費(fèi)者對(duì)空氣品牌的認(rèn)知度不能一蹴而就，很多所謂的空氣凈化器排行榜也給消費(fèi)者選購(gòu)蒙上了一層“迷霧”。
中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波指出，“針對(duì)室內(nèi)空氣的凈化，除了過(guò)濾粉塵，還需要消除有害氣體、殺滅致病細(xì)菌，三個(gè)方面兼顧。而空氣凈化器可以同時(shí)做到清除這三方面的危害。”然而，空氣凈化器市場(chǎng)混亂、產(chǎn)品良莠不齊、商家弄虛作假導(dǎo)致不少消費(fèi)者權(quán)益受損。
近日，北京市消協(xié)公布了50個(gè)網(wǎng)售空氣凈化器比較實(shí)驗(yàn)結(jié)果。結(jié)果顯示，存在問(wèn)題的共計(jì)26個(gè)，占總數(shù)的54%。其中，未達(dá)到“合格級(jí)”能效水平的有14個(gè)樣品，另外有7個(gè)樣品存在嚴(yán)重的安全隱患，有五分之一的問(wèn)題涉及產(chǎn)品的宣傳與實(shí)際不符。即便是外資品牌也有23.2%的不合格率，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局通報(bào)的2016年目錄外進(jìn)出口商品監(jiān)督抽查情況，進(jìn)口商品中，備受關(guān)注的空氣凈化器不合格率高達(dá)23.2%。三星、夏普、貝恩也登上了黑名單，存在宣傳與實(shí)際不符等問(wèn)題。
2017年1月5日，北京市工商局公布了2016年12月商品類消費(fèi)者投訴明細(xì)，在家電產(chǎn)品中，空氣凈化器成為投訴的熱點(diǎn)。其中12315和96315兩條熱線中，一個(gè)月內(nèi)接到消費(fèi)者有關(guān)購(gòu)買空氣凈化器引發(fā)的消費(fèi)糾紛多達(dá)60件。
在空氣凈化器產(chǎn)品中，用戶投訴最多的問(wèn)題，主要集中在以下四個(gè)方面：第一，經(jīng)營(yíng)者宣傳空氣凈化器時(shí)夸大宣傳空氣凈化器的產(chǎn)品功能；第二，空氣凈化器商家不守信，拒絕履行購(gòu)機(jī)時(shí)的約定；第三，商家以無(wú)貨或地域調(diào)貨為由拖延送貨；第四，保修期內(nèi)出現(xiàn)噪音大、不具有凈化空氣等多方面的質(zhì)量問(wèn)題。
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