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超市購(gòu)物開(kāi)發(fā)票收回購(gòu)物小票 合理嗎?

  近日,有北京市民反映稱,在北京的某超市購(gòu)物時(shí)遇到了開(kāi)發(fā)票后超市強(qiáng)行收回購(gòu)物小票的情況。據(jù)悉,這種情況不僅出現(xiàn)在北京,在全國(guó)多家該超市也曾出現(xiàn)。讓消費(fèi)者擔(dān)憂的是,這可能導(dǎo)致無(wú)法正常退換商品。對(duì)此,消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示,超市給顧客開(kāi)發(fā)票后強(qiáng)行收回小票不合理。

  顧客 開(kāi)發(fā)票后購(gòu)物小票被收回

  市民王女士告訴北青報(bào)記者,2月19日下午,她在順義區(qū)天北路該超市購(gòu)物消費(fèi)約200元后,在服務(wù)臺(tái)要求開(kāi)具發(fā)票,之后工作人員收回了購(gòu)物小票,并稱門(mén)店規(guī)定,開(kāi)發(fā)票需收回購(gòu)物小票,如果需要退換商品,可以“拿著發(fā)票過(guò)來(lái)”。由于發(fā)票上并未寫(xiě)有購(gòu)物明細(xì),王女士擔(dān)心,小票被收回后,將會(huì)導(dǎo)致無(wú)法正常退換商品。

  遇到類似情況的不止王女士一人,在北京、重慶、廈門(mén)等多地均有網(wǎng)友稱該超市購(gòu)物后“開(kāi)完發(fā)票小票被收走”的情況。

  超市 小票被收走難退還

  該超市中關(guān)村廣場(chǎng)店工作人員稱,給顧客開(kāi)發(fā)票后收回小票是一直以來(lái)的規(guī)定,如果商品出現(xiàn)問(wèn)題可以拿發(fā)票回超市找小票。“一直都是這樣(回收小票)的,所有店面都是,”該工作人員還說(shuō),“顧客須知上可以看到這個(gè)規(guī)定。”

  根據(jù)市民反映的情況,記者在該超市慈云寺店購(gòu)買(mǎi)一件衣服和一包食品,隨后開(kāi)具了發(fā)票,工作人員在開(kāi)具發(fā)票后將購(gòu)物小票收回,后在服務(wù)臺(tái)的垃圾桶內(nèi)看到有購(gòu)物小票疑似被丟棄。購(gòu)買(mǎi)次日,帶著發(fā)票再次來(lái)到該超市,要求為衣服辦理退貨。工作人員在辦理完退貨后,將發(fā)票收走且未返還小票或憑據(jù)。工作人員說(shuō),小票需要回收,無(wú)法退還。這意味著,如果想再退換同一批次購(gòu)買(mǎi)的其他商品時(shí)將不再持有任何購(gòu)物憑證。

  同時(shí),據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),北京僅該超市存在開(kāi)具發(fā)表強(qiáng)制收回小票的規(guī)定,其他大型超市均會(huì)在給顧客開(kāi)具發(fā)票時(shí),在小票上標(biāo)明“發(fā)票已開(kāi)”字樣后,將發(fā)票與小票一同交給顧客。

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