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日前孔先生在樂天瑪特四道口店購買了一套標(biāo)價為99元的睡衣，結(jié)賬卻被收取139元。他按照超市的規(guī)定，提出多收款項雙倍賠償?shù)囊�，遭到拒絕。北京晨報記者昨日實地探訪發(fā)現(xiàn)，貨架標(biāo)簽更換為139元。睡衣區(qū)負(fù)責(zé)人表示是銷售員未及時更換掃碼價簽所致。經(jīng)本報介入后，昨日稍晚時間，樂天瑪特向孔先生道歉，并同意賠償條件。
付款發(fā)現(xiàn)多收40元
11月25日，孔先生夫婦在樂天瑪特四道口店購物時，為女兒挑選了一套睡衣。“當(dāng)天那款睡衣標(biāo)價是99元，我覺得很劃算，正巧還剩一套適合我女兒的尺碼”�？紫壬麛鄬⑺沦I下，可讓他沒想到的是，他在收銀臺結(jié)賬后核對賬單發(fā)現(xiàn)，這款睡衣實際收款金額為139元，比標(biāo)價多出40元(如圖)。記者從孔先生出示的購物小票和他拍攝的貨架標(biāo)簽照片上看到，商品編號完全一致，標(biāo)價確實與結(jié)算價格不符。
孔先生回憶稱，他當(dāng)場拿著睡衣到超市服務(wù)臺反映問題，工作人員叫來該睡衣區(qū)的員工，“她對比后，一個勁兒地讓我們退貨。”孔先生稱，妻子很心儀這套睡衣，“超市標(biāo)價收款價格有別，應(yīng)該有個說法，不能只給出退貨的解決辦法敷衍了事。”
要求雙倍賠償遭拒
孔先生按店里規(guī)定，提出多收款項應(yīng)雙倍賠償。“之前和我們交涉的員工做不了主，便叫來了當(dāng)天負(fù)責(zé)睡衣區(qū)的管理人員。但那個管理人員過來，只跟我們說了句‘不賠，你愛上哪兒告上哪告’，就轉(zhuǎn)身走了”。在孔先生的據(jù)理力爭下，服務(wù)臺的工作人員對其幾番安撫，并退還了40元差價。但孔先生依然不能接受這種解決方式，“標(biāo)低價高收價，還態(tài)度惡劣，太過分了”。 共2頁 [1] [2] 下一頁 唐山樂天瑪特超市將撤店 “撤店公告”已貼出 樂天瑪特一袋大米兩生產(chǎn)日期 超市廠家互相推諉 樂天瑪特在越南去年銷售額超過2億美元 南京江北再添新商業(yè)體 樂天瑪特超市搶先入駐 韓國樂天三季度利潤暴跌90.8% 開始關(guān)閉樂天瑪特 搜索更多: 樂天瑪特 |
