9月21日消息，據(jù)深圳市消委會(huì)今日更新消息，發(fā)布公告稱，9月14日，經(jīng)有關(guān)部門約談后，三星宣布在中國大陸市場(chǎng)召回該款手機(jī)1858臺(tái)。最近幾天，該款手機(jī)在中國市場(chǎng)連續(xù)發(fā)生了兩起爆炸事件，引起購買了此款手機(jī)的中國消費(fèi)者對(duì)自身安全的普遍擔(dān)憂。為此，深圳市消委會(huì)表示嚴(yán)重關(guān)切，并于9月20日向三星(中國)投資有限公司發(fā)送了公開質(zhì)詢函。

　　深圳市消委會(huì)在給三星(中國)投資有限公司的函中提出三點(diǎn)質(zhì)詢：第一，為什么在同樣存在安全隱患的情況下，在歐美等市場(chǎng)全面召回該款手機(jī)，而在中國大陸市場(chǎng)卻沒有實(shí)施全面召回?第二，為什么在國家質(zhì)檢總局的約談下才開始有限召回，且僅召回了1858臺(tái)問題手機(jī)?第三，為什么在中國市場(chǎng)實(shí)施了有限召回的情況下，還發(fā)生了多起爆炸事故，發(fā)生爆炸事故的真實(shí)原因是什么?

　　深圳市消委會(huì)認(rèn)為，三星作為一家具有全球影響力的跨國企業(yè)，在涉及產(chǎn)品安全的問題上不應(yīng)僅僅滿足于最低標(biāo)準(zhǔn)和底線要求，也不應(yīng)在信息披露上枉顧消費(fèi)者對(duì)自身安全的深切疑慮，更不應(yīng)在召回問題上對(duì)中國市場(chǎng)和中國消費(fèi)者采取雙重標(biāo)準(zhǔn)。有鑒于此，深圳市消委會(huì)對(duì)三星的做法表示公開譴責(zé)。并向三星(中國)投資有限公司發(fā)送公開質(zhì)詢函，希望該公司在收到此函10日內(nèi)給予正面回應(yīng)。

　　上周，三星在中國召回了1858臺(tái)Note 7手機(jī)，同時(shí)表示因國行版Note7沒有采用問題電池所以國行版不會(huì)出現(xiàn)爆炸問題。但是，近兩天，在中國區(qū)已經(jīng)接連出現(xiàn)兩例三星Note7國內(nèi)行貨手機(jī)自燃事件。

　　三星電子中國公司的官方回應(yīng)是，通過三星電子研究所、品質(zhì)檢測(cè)部門對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)分析，檢測(cè)結(jié)果顯示該產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致。但是這一回應(yīng)遭到大多數(shù)中國區(qū)消費(fèi)者非議。（第一財(cái)經(jīng) 綜合報(bào)道）

　　質(zhì)詢函如下:

三星中國爆炸門原因在查 但份額已跌至第六

Note7中國兩炸造假？韓媒稱三星正討論起訴消費(fèi)者

不管蘋果三星還是魅族 一旦犯錯(cuò)就面臨市場(chǎng)淘汰

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德媒：蘋果三星在華腹背受敵 中國人更想買本土貨

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