曾在盜刷風(fēng)險(xiǎn)較高地區(qū)刷卡 回國(guó)后應(yīng)及時(shí)換卡
昨天,一條微信在朋友圈刷屏,微信稱在境外部分機(jī)場(chǎng)免稅店購(gòu)物的中國(guó)人信用卡會(huì)被偷盜,被盜卡者為了趕飛機(jī)來不及掛失,被偷盜的信用卡就會(huì)在飛行期間被盜刷一空。記者采訪多家銀行獲悉,又到暑期海外游旺季,由于境外刷卡無需密碼等原因,境外盜刷風(fēng)險(xiǎn)不容小覷。盜刷高風(fēng)險(xiǎn)的國(guó)家和地區(qū)包括東南亞、拉美、歐洲,回國(guó)后應(yīng)及時(shí)換卡。最近前去巴西看奧運(yùn)的游客比較多,銀行界人士提醒,該地區(qū)也曾發(fā)生過偽卡案件,提醒信用卡勿長(zhǎng)時(shí)間離開視線范圍。
昨天,一條微信在朋友圈刷屏,這條微信稱:“犯罪團(tuán)伙大肆買通境外機(jī)場(chǎng)免稅店員工,在飛機(jī)起飛前,偷盜前來購(gòu)物的中國(guó)人的信用卡!信用卡被偷后,中國(guó)旅客一般只會(huì)懷疑是自己不小心弄丟了,在機(jī)場(chǎng)這種地方也不敢聲張叫嚷,更不可能因?yàn)榭▉G了而不上飛機(jī),如果經(jīng)驗(yàn)不足,只能無奈等到飛機(jī)落地后再在國(guó)內(nèi)掛失。”
微信還重點(diǎn)指出:免稅店員工通過換班的機(jī)會(huì)把偷來的信用卡帶出機(jī)場(chǎng),利用飛行時(shí)間差把中國(guó)旅客信用卡內(nèi)的金錢盜刷一空。等到旅客落地中國(guó)后,打開手機(jī)才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的卡被刷爆,錢根本不可能追回,如要打官司,還要再飛回到境外地區(qū)。大多數(shù)情況下,中國(guó)人都無奈認(rèn)栽。文中還稱,“從這些機(jī)場(chǎng)出發(fā)到中國(guó)需要飛行10個(gè)小時(shí)以上!”更言之鑿鑿舉例:“一位網(wǎng)友在乘坐從澳大利亞悉尼回中國(guó)的飛機(jī)上遇到一位阿姨,她在悉尼機(jī)場(chǎng)店里把信用卡給了店員后發(fā)現(xiàn)卡丟了,一下飛機(jī)手機(jī)就收到短信,信用卡被刷了20000元,阿姨當(dāng)場(chǎng)大哭。”
市民去東南亞刷卡歸來
信用卡在加拿大被盜刷
昨天,記者采訪了多家銀行,對(duì)方均表示,境外丟卡被盜刷的情形不多,境外對(duì)驗(yàn)證簽名較認(rèn)真,但不代表消費(fèi)者可以掉以輕心。由于境外刷卡無需密碼等原因,境外盜刷風(fēng)險(xiǎn)不容小覷。一名銀行人士告訴記者:“機(jī)場(chǎng)店由于距離登機(jī)時(shí)間比較短,不排除有旅客因?yàn)橼s飛機(jī)沒及時(shí)掛失信用卡而遭遇盜刷的情形。”
一家銀行表示,由于用戶發(fā)現(xiàn)盜刷一般會(huì)及時(shí)掛失,所以更多的是用戶刷卡時(shí)信息被側(cè)錄器盜取信息,回國(guó)后發(fā)生境外盜刷的情況。
市民陳先生曾在今年年初去過東南亞地區(qū)刷卡消費(fèi),當(dāng)時(shí)卡片是提供給店員進(jìn)行代刷卡的。結(jié)果陳先生回國(guó)后,人在廣州突然收到銀行發(fā)送的境外(加拿大)交易失敗短信,開始他誤以為是詐騙短信,而后陸續(xù)又接到多條短信,于是致電銀行客服反饋情況。銀行確定,該卡片在當(dāng)天因交易可疑觸發(fā)監(jiān)控規(guī)則(異常交易自動(dòng)凍結(jié)),當(dāng)天的境外交易已在第一時(shí)間被止付,客戶卡片無產(chǎn)生損失。同時(shí)調(diào)查部門立即與國(guó)際卡組織進(jìn)行聯(lián)系。根據(jù)國(guó)際卡組織反饋的情況,基本確定客戶信用卡是被境外不法分子側(cè)錄后制作偽卡進(jìn)行嘗試盜刷。
廣發(fā)銀行表示,“信用卡在境外被盜刷的情況,一般在東南亞比較嚴(yán)重。”“丟卡盜刷的情況不多。曾有客戶的信用卡被服務(wù)員拿去盜刷后重新放回原處。”
而客戶發(fā)現(xiàn)丟卡后,所有銀行均建議其第一時(shí)間撥打客服熱線掛失,同時(shí)當(dāng)天近刷卡以證明人在國(guó)內(nèi)并及時(shí)報(bào)案處理。如在境外丟卡掛失,銀行“9”字頭的電話一般在境外撥打識(shí)別不了,旅客在境外需要打“4”字頭長(zhǎng)號(hào)碼,或撥打普通固定電話來掛失,撥打前需加撥代碼“+0086”或“+8620”。專家建議旅客出行前最好將掛失電話抄寫在別處或拍張照片,以免耽誤掛失。
小貼士:
牢記幾招 向“境外盜刷”說NO!
境外游前
致電客服 告知行程
未雨綢繆方能有備無患,持卡人在出境之前應(yīng)確保把用卡安全提前列進(jìn)“出行攻略”里。廣發(fā)信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人建議客戶在出境前致電客服熱線登記境外用卡時(shí)間和行程,以便銀行實(shí)時(shí)監(jiān)控卡片使用情況,發(fā)現(xiàn)異常交易及時(shí)凍結(jié)。
與此同時(shí),目前絕大多數(shù)境外盜刷都是持卡人在收到銀行支付提醒后發(fā)現(xiàn)處理的。因此,持卡人在前往境外消費(fèi)前應(yīng)確保已開通信用卡的短信支付提醒,保證自己能在第一時(shí)間知悉卡內(nèi)金額變化。當(dāng)然,也不要忘了在出境前開通手機(jī)跨國(guó)接收短信或電話漫游功能,以便順利接收銀行發(fā)送的交易信息提醒。
此外,廣發(fā)信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人還建議客戶綁定微信銀行。微信銀行可以實(shí)時(shí)顯示交易信息,而境外很多大型商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、旅游景點(diǎn)、酒店都有wifi,方便客戶及時(shí)掌握卡片信息。
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